Apple이 Sears를 시원하게 만들 수 있습니까?

유서 깊은 소매업체인 시어스(Sears)는 멋진 매장으로 유명하지 않지만, 아이패드와 아이팟의 대규모 보급이 이를 바꿀 것으로 기대하고 있습니다.

Sears Holdings는 전국 450개 매장에 Apple의 세련된 기기를 설치하여 영업 사원을 교육하고 고객이 불만을 품기 전에 재고를 확인하고 온라인으로 제품을 주문하고 제품 정보에 액세스할 수 있습니다. 다른 곳.

Sears는 Apple을 매장에 가장 최근에 도입했습니다. 고객 "경험" 모델 교체 금전 등록기 — 소매업은 분 단위로 점점 더 큐퍼틴화(Cupertinified)되고 있습니다. Sears는 소매 경험으로서 Apple로부터 배울 것이 많습니다. Sears에서 Apple 제품의 열악한 쇼케이스 2001년에 Apple이 자체 체인을 출시하도록 자극했습니다.

고객을 계속 유지하기 위해 Sears는 또한 무료 Wi-Fi 액세스를 제공하고 전반적인 쇼핑 경험을 엉뚱한 곳에서 멋진 곳으로 끌어올리는 앱과 기능을 개발할 계획입니다.

소매 서비스 부문 수석 부사장이자 사장인 Deidra Merriwether는 "이것은 멋진 새 장치에 관한 것만이 아닙니다. 보도 자료. "이것은 우리가 하는 모든 일에서 고객을 최우선으로 생각하기 때문에 고객을 위한 전반적인 매장 내 쇼핑 경험에 관한 것입니다."

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