스티브 잡스를 옹호하다

10월 5일 스티브 잡스가 사망한 직후, 찬사는 압도적이었습니다.

그는 역사상 가장 위대한 CEO, 선견지명을 가진 선구자, 다작의 발명가, 영향력 있는 디자이너, 뛰어난 예술가였습니다. 그는 New Balance 991 운동화를 젖지 않고 샌프란시스코 만을 가로질러 걸을 수 있었고, 의지로 빛을 구부리고, 개똥을 금으로 만들 수 있었습니다.

그러자 반발이 터졌다.

잡스가 세상을 떠난 지 약 일주일 후, 스티브 잡스, Walter Isaacson의 전기가 본격적으로 시작되었습니다. 이번 주에 책 자체가 히트했습니다. 그리고 "다크 사이드" 폭로도 마찬가지였습니다. 게다가 예전 라이벌들과 맷돌로 갈 도끼를 든 Apple 직원들이 목공에서 쏟아져 나와 잡스의 잘못된 도덕성, 기이한 성격, 사소한 위법 행위에 대한 비꼬는 이야기를 했습니다.

그들이 원하지 않는 것처럼, 절름발이 미디어는 부정적인 각도로 뛰어 들었습니다.

칭찬이 너무 과했습니다. 그러나 진행 중인 캐릭터 암살도 마찬가지입니다. 이제 진자를 중앙으로 되돌리고 가장 지독한 디스에 대한 맥락을 제공할 때입니다.

특히, 지난 3주 동안 던진 잡스에 대해 짚고 넘어가야 할 4가지 주요 허위 사실이 있다.

 여기 있습니다:

1. Steve Jobs는 Mac을 만들기 위해 Xerox의 아이디어를 훔쳤습니다.

1979년 잡스와 Apple 엔지니어 그룹은 3일 동안 실리콘 밸리의 유명한 연구 그룹인 Xerox PARC를 방문했습니다. 방문하는 동안 Apple 팀은 개인 컴퓨팅의 미래가 무엇인지 보았습니다. Bitmapped 화면, 그래픽 인터페이스, 폴더 및 휴지통과 같은 데스크탑 메타포, 이더넷, 프린터, 마우스 — 작품.

4년 후, Apple은 Lisa를 출시하고 1년 후에는 매킨토시를 출시했습니다. 둘 다 PARC에서 볼 수 있는 개념을 사용했습니다.

제록스 PARC가 네트워크 그래픽 PC를 발명했고 잡스가 그들의 아이디어를 "훔쳤다"는 것이 통념이 되었습니다. 그러나 이것은 모든 면에서 잘못된 것입니다.

물론 Apple이 PARC를 방문하여 이해와 비전을 크게 비약했다는 데는 이견이 없습니다. 그러나 Apple이 만든 것은 Xerox 기술이 아닙니다.

Malcolm Gladwell은 이 점을 다음에서 훌륭하게 설명했습니다. 5월 뉴요커 조각.

실제로 Gladwell에 따르면 Jobs는 Apple 디자이너에게 Xerox의 작업 방식을 피하라고 지시했습니다. 예를 들어 산업 디자이너에 따르면 잡스는 그에게 Apple용 마우스를 만들라고 지시했지만 특히 Xerox 마우스와 완전히 다르게 만들라고 지시했습니다.

잡스가 그에게 말했다: 그 마우스는 “만드는 데 300달러가 들었고 2주 안에 고장났습니다. 디자인 사양은 다음과 같습니다. 마우스는 15달러 미만으로 제조할 수 있어야 합니다. 몇 년 동안 실패하지 않아야 하며, Formica와 내 청바지에 사용할 수 있기를 원합니다.” 아, 그리고 한 가지 더. Xerox 마우스에는 3개의 버튼이 있었지만 Apple에는 1개가 있어야 했습니다.

Apple 마우스에 관한 모든 것, 즉 재료, 기능 및 가장 중요한 장치가 등록하고 움직임을 전달하는 방법이 Xerox 마우스와 완전히 다릅니다.

그리고 어쨌든 Xerox는 마우스를 발명하지도 않았습니다. Douglas Engelbart와 Bill English는 1963년에 최초의 마우스 프로토타입을 만들었습니다. 그리고 독일 회사는 1970년에 최초의 상업용 마우스를 출시하기까지 했습니다.

Apple이 Xerox의 마우스 발명품을 훔쳤다는 생각은 모든 면에서 완전히 잘못된 것입니다. 이 기본 시나리오는 PARC에서 볼 수 있는 다른 많은 Mac 기술에도 적용됩니다.

물론 Apple 엔지니어들이 본 비트매핑 및 이더넷을 포함하여 실제로 Xerox에서 발명한 것 중 일부가 있습니다. 그러나 Apple이 방문을 통해 얻은 가장 큰 것은 네트워크로 연결된 그래픽 개인용 컴퓨터와 프린터가 어떻게 작동할 수 있는지에 대한 큰 그림이었습니다. 두 번째는 PARC 연구원들이 해결한 문제에 대한 솔루션에 대한 많은 포인터와 지름길이었습니다.

그러나 여기 가장 중요한 사실이 있습니다. "도난당한" 것은 없습니다.

Apple이 3일 동안 얻은 모든 것은 Xerox와 Apple 간의 공정하고 합법적이며 테이블 이상의 비즈니스 거래의 일부로 구매 및 지불되었습니다.

당시 애플은 IPO까지 1년이나 남았다. 모두가 들어가고 싶어했다. 애플은 핫한 기업 중 가장 핫했다. 그래서 Xerox와 Apple은 거래를 했습니다. Xerox가 주당 10달러에 Apple 주식 100,000주를 살 수 있는 대가로 Apple은 PARC에 3일 동안 액세스할 수 있습니다.

애플은 1년 후 기업공개를 했고 그 주식의 가치는 1,760만 달러로 증가했습니다. Xerox는 주식에 대해 100만 달러를 지불했으며, 본질적으로 Apple은 Jobs와 그의 팀에게 연구 결과를 보여주는 대가로 Xerox에 1660만 달러를 지불했습니다.

PARC 연구의 이 수익화는 많은 돈을 잃은 Xerox의 Star보다 훨씬 높았습니다.

(또한: 주식 분할을 고려한 내 백 오브 엔벨로프 계산은 그 주식이 오늘날 약 3억 2,400만 달러의 가치가 있을 것이라는 것입니다.)

Xerox가 맺은 거래가 PARC 연구원들에게 불공정했다는 데는 의심의 여지가 없습니다. 그러나 Xerox는 어리석은 회사였습니다. 그 연구원들은 자발적으로 그 멍청한 회사에 취직하기로 결정했습니다. 그것은 잡스의 잘못이 아니다.

결론은 잡스가 제록스의 것을 훔치지 않았다는 것입니다. 그는 공정하고 공평하게 그가 가진 모든 것을 지불했습니다.

2. 스티브 잡스는 비열하고, 탐욕스럽고, 부서지기 쉽고, 거칠고, 까칠했습니다.

잡스가 쌓이는 일반적인 주제 중 하나는 그의 인재 기술과 개인 윤리를 공격하는 것입니다. 잡스는 비명을 지르고 고함을 지르며 공개적으로 모욕감을 주고 Apple 직원과 비즈니스 파트너의 감정을 상하게 했습니다. 그는 부모, 연인, 아이들에게 차갑고 무자비했습니다. 한마디로 그는 똥손이었다.

물론, 거친 것보다 좋은 것이 좋습니다. 모든 사람은 다른 사람을 친절하게 대해야 합니다. 하지만 잡스의 냉정함과 성급함에는 두 가지 점을 고려해야 한다.

"스티브 잡스는 차갑고 무뚝뚝하다"는 이야기의 대부분은 그의 어린 시절부터입니다. 그는 대학에 다닐 때 부모님에게 작별 인사를 하지 않았다. 그는 딸을 거부했습니다. 그는 자신이 처녀인지, LSD를 복용했는지 여부를 묻고 지원자를 모욕했습니다.

이러한 일이 일어났을 때 잡스는 거의 십대였습니다. Jobs가 Apple을 시작했을 때 그는 20세였습니다. 맥주를 살 수 있는 나이도 아니었습니다. 잡스에 관한 최악의 이야기 중 상당수는 그가 20대 초반이었을 때 일어났습니다.

사실, a-hole로 평판이 좋은 모든 테크 타이탄은 비슷한 패턴을 따릅니다. 게이츠와 저커버그도 바보였다. 그리고 그들은 또한 20대 초반에 회사를 설립했습니다.

노래가 말하듯이: "23살이면 아무도 널 좋아하지 않아.” 그리고 그럴만한 이유가 있습니다.

10대 남성과 20대 초반 남성은 공감의 개념에 어려움을 겪는 경향이 있습니다.

이것은 너무 어린 나이에 성공적인 회사를 시작하는 유형의 사람들에게 특히 해당됩니다. 그들은 괴상하고, 사회적으로 어색하고, 자기애적 외톨이일 가능성이 높습니다. 이러한 미성숙한 성격 유형이 갑자기 부, 명성, 권력 및 책임의 위치에 올랐을 때 다른 사람의 감정에 대한 냉담한 무시를 기대하는 것이 합리적입니다.

20대 초반 남자들이 갑자기 회사를 운영하면서 너무 뜨거워져서 타임지 표지에 실릴 정도로 멍청하지 않은 남자들의 예는 존재하지 않는다. 한 가지 예를 생각할 수 없습니다.

게이츠와 잡스가 조화를 이룬 것도 가치가 없습니다. 일단 성장하고 가정을 꾸리고 나머지 모든 것을 시작할 수 있는 기회가 주어지면 말입니다.

그렇다면 잡스, 게이츠, 저커버그는 차갑고 감정이 없는 바보들이었을까? 아니면 그들은 길을 찾기 위해 노력하는 특별한 상황에 처한 인간이었습니까?

잡스의 "격렬함"과 직원 및 비즈니스 파트너를 향한 그의 비명 축제에 대한 이야기는 그의 젊음의 냉정함과 완전히 다릅니다.

나는 잡스가 20대 멍청이가 되어 두 가지를 배웠다고 믿는다. 첫째, 그는 후회하는 법을 배웠다. 그는 학대한 대부분의 사람들과 화해했고, 궁극적으로 딸 리사, 그의 부모 및 다른 사람들과 따뜻하고 친절한 관계를 구축했습니다.

그는 사랑하는 사람들에게 병신이 되는 것이 소용이 없다는 것을 배웠습니다.

그러나 그가 배운 또 다른 사실은 직원과 비즈니스 파트너에게 멍청이가 되는 것이 효과가 있다는 것입니다.

잡스는 설득력이 있는 것으로 유명합니다. 현실 왜곡 분야와 그 모든 것 말이죠. 사실 설득력을 사용하는 그의 능력은 Apple에서 잘 알려진 전술적 자산이 되었습니다. 그것은 Apple의 비밀 소스의 일부였습니다.

그러나 잡스의 설득력은 영감에 관한 것만은 아니었다. 그들은 영감, 향수, 경외심뿐 아니라 두려움, 분노, 굴욕 등 인간의 모든 감정을 견뎌냈습니다.

잡스의 유명한 풍자 이야기를 읽으면 결국 잡스가 원하는 것을 얻었음을 알 수 있습니다.

칩 공급업체 VLSI Technology가 기한에 뒤처졌을 때 Jobs는 VLSI 경영진에게 소리쳤습니다. 그들이 "거시기 없는 새끼들"이었다고. 그는 모두를 놀라게 했고 그들이 정말로, 정말로 나쁜. 하지만 결국 'FDA팀'이 뭉쳐서 예정대로 납품했다.

잡스는 공개적으로 사람들을 해고했고, 해고되었을 때 퇴직금을 주기를 거부했습니다. 그는 사람들을 "바보"라고 불렀습니다.

그러나 지난 10년 동안 Apple의 놀라운 성공의 원천은 세 부분으로 지나치게 단순화될 수 있습니다. 1) 잡스의 능력(훌륭한 사람을 고용하는 능력 포함) 2) 잡스의 비전 3) 자신의 길을 가고 모든 사람이 자신의 비전에 집중하도록 하는 잡스의 능력.

이 공식의 파트 3은 부분적으로 잡스가 멍청이가 되는 기술의 숙달을 통해 달성되었습니다.

잡스의 "격렬함"에 대한 방과 후의 모든 헛소리는 실제로 잡스가 얼마나 비열한지에 대해 팬티를 입고 우는 아기 무리를 합산합니다.

수천 명의 사람들이 매일 군대에 입대하고 매일 얼굴에 비명을 지르는 신병 훈련소를 견뎌냅니다. 할리우드와 같은 다른 산업(지금까지 본 적이 측근자?), 발레 댄스 및 기타 많은 사람들이 거친 고함과 공개 옷차림을 당연히 포함합니다.

당신은 듣지 않습니다 그들을 그것에 대해 징징.

가장 중요한 것은 이러한 모든 관계가 자발적이었습니다. 당신에게 소리치는 상사에게 일하고 싶지 않다면 애플에서 일하지 마십시오. 미친 완벽주의자에게 비명을 지르고 싶지 않다면 Apple과 비즈니스 파트너십을 맺지 마십시오.

잡스의 성질과 변덕은 비밀이 아니었습니다. 모두가 자원했습니다.

게다가 잡스가 로저스처럼 행동하면서 성취할 수 있었다고 생각하는 비평가들에게 부담이 있다. 다른 방식으로 입증될 때까지 우리는 잡스의 "격렬함"이 그의 성공 비결의 일부였으며 그만한 가치가 있다고 가정할 수 있고 또 그렇게 해야 합니다.

3. 스티브 잡스는 애플의 모든 돈을 안드로이드를 파괴하는 데 쓸 작정이었다.

잡스는 책에 대해 아이작슨에게 안드로이드를 통해 구글을 고소하는 것은 애플이 말하는 방식이라고 말했다. 우리를 찢어 버렸어... 필요한 경우 마지막 숨을 거두고 은행에 Apple의 400 억 달러를 모두 쓸 것입니다. 이것을 바로 잡기 위해 잘못된. Android는 도난당한 제품이기 때문에 파괴하겠습니다."

Apple은 현재 은행에 810억 달러를 보유하고 있습니다.

물론, Apple의 모든 현금 보유고를 소송에 사용하는 것은 불필요하고 무책임하며 주주에 대한 Apple 경영진의 책임을 무모하게 남용하는 것입니다.

그러나 애플은 이것을 하지 않았다. 이것들은 단지 단어였습니다.

잡스는 말만 하면 애플의 가치를 수백만 또는 수십억 달러까지 높일 수 있다는 사실을 수년 동안 배웠다.

Android와 Google에 대한 Jobs의 "열핵" 논평은 실제로 비즈니스적으로 타당합니다. 그가 안드로이드를 압도하겠다는 과감한 결의를 보여줄 수 있다면, 아마도 구글은 미래에 그것에 대해 다른 디자인 결정을 내릴 것입니다. 아마도 그들은 Apple과 유사한 기능을 추가하는 데 더 민감할 것입니다.

아마도 Google의 OEM 파트너는 현재 잘 알려진 이 결의의 영향을 받고 Android에 덜 투자하거나 Android의 미래에 대한 흔들리는 믿음을 반영하는 결정을 내릴 것입니다.

두려움, 불확실성 및 의심에 대해 더 이상 많이 듣지 않습니다. 그러나 FUD는 살아있고, Jobs는 FUD를 가져오는 방법을 알고 있었습니다.

4. 스티브 잡스는 악마였다.

자유 소프트웨어 재단(Free Software Foundation)의 창립자 리처드 스톨먼(Richard Stallman)은 잡스가 사망한 이후로 그의 무덤에서 춤을 추고 있습니다.

Stallman은 "불공정한" 폐쇄된 시스템을 멋지게 만들고 수백만 명의 사람들을 "디지털 수갑"에 가두는 직업을 비난했습니다.

진실은 Jobs와 Stallman이 소프트웨어를 무료로 제공해야 하는지 공개해야 하는지, 또는 제품이 우아함과 사용 편의성을 위해 통합되어야 하는지에 대한 싸움에서 반대 측을 대표했다는 것입니다.

전투는 치열하지만 잡스는 무적의 상대임을 입증했습니다. 이제 Stallman은 잡스가 더 이상 논쟁할 수 없게 되면서 마침내 논쟁에서 승리할 수 있음을 감지합니다.

개인적으로 나는 선택을 좋아한다. 그리고 양측의 주장을 모두 들었습니다. 결국 저는 Apple 제품이 저를 행복하게 하고 제 삶을 개선하기 때문에 점점 더 많이 선택하게 되었습니다.

나는 스톨만의 Nebuchadnezzar에서 삶을 보았습니다. 하지만 F 그. 매트릭스에 연결하고 싶습니다. 그리고 아무것도 기억하고 싶지 않습니다. 아무것도!

Richard Stallman의 의견에 동의하지 않고 컴퓨터와 가제트를 결합하는 방법에 대해 다른 비전을 갖는 것은 나쁜 일이 아닙니다. 터무니없는 생각입니다.

소비자는 가장 개방적인 시스템과 가장 폐쇄적인(또는 가장 단편화되거나 통합된) 시스템 및 소프트웨어 중에서 선택할 수 있습니다. 그리고 Apple 제품을 구매하는 사람들은 속거나 속이거나 잘못된 선택을 하도록 유혹되지 않습니다.

스티브 잡스는 복잡한 인간이었다. 그리고 모든 인간과 마찬가지로, 그는 좋은 것과 나쁜 것, 좋은 것과 좋지 않은 것의 혼합 가방이었습니다. 그는 동시에 위대함과 결점이 있었습니다.

우리는 그가 완벽하다고 스스로를 속여서는 안됩니다. 그러나 우리는 또한 그의 범법을 과장하려는 경향에 지나치게 빠져서는 안 됩니다.

스티브 잡스는 바보가 될 수 있습니다. 그러나 그는 또한 미친 듯이 위대했습니다. 무엇보다 스티브 잡스는 인간이었다. 그리고 그의 성공과 도덕적 실패는 그가 비범한 삶을 살았던 더 큰 맥락에 대한 이해를 통해 완화되어야 합니다.