댄 프롬머 보고서 AT&T가 고객 데이터 계획과 관련하여 몇 가지 흥미로운 결정을 내리고 있다고 Business Insider에게 알려드립니다. 이 최근 결정은 아마도 최근 iPhone 데이터 요금제 변경에 대해 이미 분노한 고객들과 AT&T의 새로운 3G MicroCell 제품을 구매하는 고객에게 영향을 미치게 될 것입니다. 우리는 AT&T와 이야기한 후 보고서가 공정하지 않다고 생각합니다.
주말 동안 Seth Myers는 "주말 업데이트" 기간 동안 AT&T의 조잡한 서비스 덕분에 iPhone이 실제로 전화를 걸 수 없다는 농담을 했습니다. 새터데이 나이트 라이브. 그 농담은 끔찍했지만, 그 끔찍함에도 청중 전체는 즉시 히스테릭한 웃음을 터뜨렸습니다. 모두 알고 있었다 그가 무슨 말을 했는지.
가짜 스티브는 불만을 품은 AT&T 고객들에게 이번 12월 18일 금요일 낮 12시(태평양 표준시)에 AT&T의 데이터 네트워크를 "무릎 꿇게" 할 것을 촉구합니다. (여기 가짜 스티브의 원래 작전 초크홀드 포스트).
이 조치는 일부 iPhone 사용자가 너무 많은 데이터를 사용하고 있다는 AT&T의 CEO인 Ralph de la Vega의 발언에 항의하는 것입니다. 장난으로 시작된 시위였지만 자신의 삶을 영위하고 있다.
가짜 스티브는 불만을 품은 AT&T 고객들에게 이번 12월 18일 금요일 낮 12시(태평양 표준시)에 AT&T의 데이터 네트워크를 "무릎 꿇게" 할 것을 촉구합니다.
이 조치는 일부 iPhone 사용자가 너무 많은 데이터를 사용하고 있다는 회사 임원의 의견에 항의하는 것입니다. 장난으로 시작된 시위였지만 자신의 삶을 사는 것 같다.. 포럼, Facebook 및 Twitter의 댓글로 판단하면 사람들이 참여할 계획입니다.
우리는 fakesteve.net이 주로 풍자 포럼이라는 것을 이해하지만 고객이 8천만 명 이상에게 중요한 통신 서비스를 제공하는 네트워크에서 의도적으로 서비스를 저하시키려는 시도 고객. 우리는 대다수의 고객이 블로그에 주의를 끌기 위한 무책임하고 무의미한 계획인 이 행동을 볼 것이라는 것을 알고 있습니다.
AT&T 대변인은 이 조치가 계속된다면 큰 효과가 있을지 의심했습니다. 에 따르면 약 300명의 참가자만 참여하기로 약속했습니다. 이벤트를 위해 페이스북 팬페이지 개설. 대변인은 또한 많은 사람들이 이 사건을 비판했다고 주장합니다. 몇몇 사람들은 이 조치가 긴급 전화에 영향을 미칠 수 있다고 지적했습니다.
AT&T의 데이터 네트워크 중단이 음성 통화에 영향을 미칠지 여부는 불분명합니다.
초크홀드 작전 — a AT&T에 대한 플래시몹 스타일의 시위 Fake Steve의 블로그에서 농담으로 시작한 일 - 실제로 일어날 수 있는 것처럼 보입니다.
밈은 많은 증기를 모으다 트위터와 페이스북에서 사람들은 시위에 참여할 계획이라고 말했습니다.
"우리는 이것을해야합니다!," Mashable 리더 pjserven은 말합니다., 그는 시위대를 동원하기 위해 두 개의 Facbook 페이지를 만들었습니다. 이벤트 페이지 그리고 팬 페이지 친구를 쉽게 초대할 수 있습니다.
주제: 초크홀드 작전
12월 18일 금요일 정오(태평양 표준시)에 AT&T 데이터 네트워크를 압도하여 무릎을 꿇게 만들 것입니다. 목표는 모든 iPhone 사용자(또는 가능한 많은 사용자)가 데이터 집약적인 앱을 켜고 한 시간 동안 해당 앱을 실행하도록 하는 것입니다. AT&T에 우리가 그들의 표준 이하 네트워크에 질렸고 그들의 욕설에 질렸다는 메시지를 보내십시오. 아이디어는 우리가 디지털 플래시몹을 만드는 것입니다. 우리는 이것을 초크홀드 작전(Operation Chokehold)이라고 부릅니다. 우리와 함께하고 권력에 진실을 말하십시오!
가짜 스티브로 알려진 댄 라이언스는 "내가 메모를 작성했다"고 말했다. “한 독자는 반대의 아이디어를 보냈습니다. AT&T의 하루 보이콧, 모두가 하루 동안 iPhone 사용을 중단하고 우리는 그들에게 무엇인지 보여줍니다. 나는 그 감정을 좋아했지만 누가 그들의 iPhone 사용을 중단하겠습니까? 그리고 하루 종일? 아무도 가지 않을 것이라고 생각했습니다. 그러나 남용의 1시간 플래시몹? 이제 사람들이 하는 것을 볼 수 있게 되었어요.”
가짜 메모는 Fake Steve의 뒤를 따릅니다. 영감을 받고 널리 연결된 AT&T 반대 발언 지난주. 가짜 스티브의 비방은 A&T CEO 랄프 드 라 베가(Ralph de la Vega)가 이동통신사가 iPhone 사용자가 사용량을 줄이도록 "유인"할 수 있다고 말한 발언에 의해 촉발되었습니다.
참고: Operation Chokehold는 AT&T의 음성 네트워크에 부정적인 영향을 미치고 긴급 전화를 차단할 수 있습니다.
AT&T는 표준 이하의 서비스를 경험하는 iPhone 사용자가 AT&T의 기술자가 네트워크를 개선할 수 있도록 무료 도구를 App Store에 출시했습니다.
무료로 다운로드하여 스팟 표시 iPhone에 앱을 설치하면 발생할 수 있는 서비스 실패를 쉽게 보고할 수 있습니다. 전화를 끊었습니까? 커버리지가 없나요? 데이터 실패? 음성 품질이 좋지 않습니까? 앱을 로드하고 GPS를 사용하여 위치를 정확히 찾아내도록 하고 해당 지역에서 문제가 얼마나 자주 발생하는지 선택한 다음 AT&T의 크래커잭 네트워크 엔지니어에게 불만을 제기하십시오. 눈. 아니면 최소한 눈을 감고 연극처럼 하품을 하고 다시 잠이 듭니다.
물론 지금 당장은 Mark Spot 앱이 그들의 마음을 달래기 위한 플라시보 홍보 도구인지 여부를 알 수 없습니다. 고객 또는 AT&T가 실제로 셀 타워 웹의 구멍을 식별하고 패치를 적용하여 네트워크 개선을 우선시할 경우 그들을 위로.
어느 쪽이든, 그것은 환상적인 아이디어입니다. 너무 환상적입니다. Mark Spot 앱과 같은 도구가 모든 네트워크의 모든 스마트폰에 출시되기까지 얼마나 걸릴지 궁금합니다. 사실, iPhone이 이미 전화가 끊김과 같은 네트워크 서비스 문제를 경험할 때 감지할 수 있다는 사실을 감안할 때 iPhone OS가 정전을 감지할 때 Mark Spot과 같은 도구를 자동으로 실행하지 않는 이유가 궁금합니다.
[을 통해 나인투파이브맥]
퍼스트 버라이즌(First Verizon)은 비꼬는 “그를 위한 지도가 있다(There's A Map for That)” 광고에서 AT&T의 3G 적용 범위를 무시했습니다. 그런 다음 그들은 iPhone을 a라고 불렀습니다. 부적응 장난감 AT&T의 얼룩덜룩한 3G 네트워크 덕분입니다. AT&T는 그것에 대해 히스테리를 일으키며 법원에 가서 "거짓되고 오해의 소지가 있는" 광고 공기에서 제거되었습니다. Verizon의 경쾌한 반응: "진실은 아프다.”
이제 미국에서 가장 큰 두 셀 공급자 간의 작은 지갑 싸움이 끝난 것처럼 보입니다. Verizon과 AT&T는 모두 애틀랜타 연방 법원에 공식 기각을 신청했습니다. 어제. Verizon은 또한 AT&T에 대한 대응 소송을 기각할 것을 요청했습니다.
적어도 이제는 수량화할 수 있습니다. 최근 고객 만족도 조사에 따르면 AT&T는 미국에서 최악의 휴대전화 서비스를 제공합니다.
소비자 보고서 거리를 나와 26개 도시의 50,000명의 독자에게 음성 서비스, 메시징, 인터넷 액세스 및 고객 지원에 따라 휴대 전화 서비스의 순위를 매기도록 요청했습니다. Verizon이 1위를 차지하여 모든 범주에서 고객 만족도 2위를 차지했습니다. 그 다음이 T-Mobile과 Sprint입니다.
AT&T? 마지막으로 죽었다. 모든 서비스 범주에서 가장 높은 평균 등급은 전체 양가감정이었고 대부분의 범주는 나쁨 또는 끔찍함으로 평가되었습니다.
AT&T는 다음 달 2.0 3G 모델이 출시될 때 서비스를 위해 활성화하는 각 새 iPhone 비용의 최대 425달러를 보조할 수 있습니다. 배런의 보고서.
Oppenheimer의 분석가 Yair Reiner에 따르면 AT&T는 일반 이동통신사보다 $125의 추가 보험료를 부담하게 됩니다. 회사는 iPhone이 가입자와 평균 수익을 증가시킬 것이라고 생각하기 때문에 200달러의 스마트폰 보조금 사용자. Apple은 Apple Store에서 서비스에 서명하는 모든 신규 AT&T 고객에 대해 추가로 $100의 현상금을 받게 됩니다.
새 전화기에 대한 초기 책은 매우 낙관적이며 Reiner는 2008년에 1,500만 대가 판매되고 2009년에 3,300만 대가 더 판매될 것으로 예상했습니다.
