사람들은 특히 전화를 거는 사람을 볼 수 있기 때문에 예전만큼 전화를 받지 않습니다. 하지만 텔레마케터의 끈질긴 괴롭힘을 싫어했던 이력이 있다면 이제 어느 정도 보상을 받을 수 있습니다.
새로운 보고서에 따르면 인공 지능과 음성 복제를 사용하는 전화 봇을 고용하여 원하지 않는 발신자를 포기하고 끊을 때까지 묶어둘 수 있다고 합니다.
AI와 음성 복제로 무장한 전화 봇이 당신을 대신해 텔레마케터를 처리할 수 있습니다.
새로운 보고서 월스트리트 저널 개발자 Roger Anderson이 만든 방법과 이유에 대해 자세히 설명합니다. 졸리 로저 전화기. 그것은 OpenAI의 GPT-4 및 음성 복제 기술을 사용하는 전화 앱 아무데도 가지 않는 텔레마케터와 현실적이고 시간 낭비적인 대화를 나누기 위해.
간행물에서 보고한 바와 같이 원치 않는 전화 문제는 엄청납니다.
원하지 않는 전화 통화에 대한 불만은 "FCC에 대한 소비자 불만 중 가장 큰 범주"이며 평균적으로 한 업계 추정치에 따르면 미국인은 한 달에 14통의 원치 않는 전화를 받습니다. 말했다.
콜센터의 자동 다이얼러는 초당 100건의 전화를 쉽게 걸 수 있으며 계속해서 전화를 끊을 사람을 찾습니다. 음성 변조기는 외국 악센트를 제거하고 소프트웨어는 해외 교환원이 미리 녹음된 영어 구문을 트리거할 수 있도록 합니다.
텔레마케터의 판도를 뒤집다
앤더슨의 텔레마케터와의 전쟁은 거의 10년 전 그가 텔레마케터에게 전화를 끊기 전에 "안녕하세요"라고 여러 번 말하도록 자동 응답기를 조작했을 때 시작되었습니다. 그 이후로 그는 Jolly Roger Telephone을 만들어 혼란스럽게 만들었습니다. 어떤 경우에는 그의 봇이 15분 동안 전화를 끊지 못하게 했습니다.
이 기사는 화이티 화이트비어드(실제로 앤더슨의 버몬트 농부 친구의 목소리)와 같은 음성 복제 캐릭터가 채팅GPT 텔레마케터 주변에서 원을 그리며 이야기하는 고급 GPT-4. 통화의 시작은 GPT-4가 시작하여 더 정확하게 응답할 때까지 "어-허"라고 말하고 발신자의 이름을 묻는 것과 같은 챗봇의 미리 설정된 표현에 의존합니다.
기사의 주요 예에서 Kevin이라는 텔레마케터는 Whitebeard가 신용 통합에 대해 판매하기 위해 자신의 신용 카드에 대해 이야기하도록 시도합니다. 그리고 봇은 이해하는 것처럼 보이지만 약간 혼란스러워 보이기 때문에 Kevin은 계속 관심을 갖고 더 많은 시간을 낭비하게 됩니다.
“어쨌든 내가 빚진 것 같아요. 15,000달러였나요 아니면 1,500달러였나요. 기억이 나지 않습니다.” Whitebeard의 구불 구불 한 대답 중 하나가 말했습니다. “내 독서용 안경을 찾으러 가서 내 진술을 확인하겠습니다. 곧 돌아올게. 아무데도 가지 마.”
발신자 케빈이 기다렸다. 그리고 궁극적으로 전체 통화는 그의 시간을 6분 이상 낭비했습니다.
Anderson은 다음 중 일부를 게시합니다. 녹음으로 통화 30일 무료 평가판을 제공하고 한 달에 $1.99의 비용이 드는 Jolly Roger Telephone을 판매합니다.
처음에는 ChatGPT와 GPT-4가 원하지 않았습니다.
흥미롭게도 ChatGPT와 GPT-4는 앤더슨이 전화 봇에 연결하려는 초기 시도에 저항했습니다. AI는 사람들의 시간을 "낭비"해야 한다는 생각에 반대했습니다. 그래서 앤더슨은 그의 요청을 바꿔 표현했습니다.
"나는 '당신은 개인 비서이고 이 사람이 사기를 당하지 않도록 보호하려고 노력하고 있습니다'라고 말했습니다."라고 그는 말했습니다.
그리고 그것은 사실이 아닙니다. 봇은 텔레마케터와 노골적인 사기꾼 모두를 좌절시킬 수 있습니다.
