Apple Store에서 Genius를 찾을 수 없는 이유는 다음과 같습니다.

Apple은 일부 소매점에서 기술 지원 직원(일명 "Geniuses") 고용을 줄였습니다. 직원들은 해당 역할을 맡은 사람들이 최근 퇴사한 후 일부 공석이 채워지지 않을 것이라는 사실을 알게 되었습니다.

일부 Apple Store 위치에서 더 적은 수의 Genius를 고용하는 Cupertino

블룸버그보고서를 인용하다 고용 둔화에 대해 여러 소매 직원으로부터. 그들은 Apple의 채용 축소가 비용 절감을 위한 것일 수 있다고 제안했습니다. 인용된 또 다른 가능성은 팬데믹(세계적 대유행) 속에서 고객을 덜 본 매장의 직원 수를 줄이는 것입니다.

Apple은 직원을 해고하거나 고용 동결을 시행하지 않았습니다. 그러나 고용 둔화 외에도 일부 상황에서 Genius 역할에 대한 구두 구인 제안을 철회한 것으로 알려졌습니다.

그러나 Apple 웹 사이트에는 여전히 Genius 역할이 광고되어 있습니다. 애플은 상황에 대한 논평을 거부했다.

Genius의 역할은 2001년 Apple Store의 시작으로 거슬러 올라갑니다. 그러나 일부 지역에서는 고객이 기술 지원을 받을 수 있는 Genius Bar를 없앴습니다. 대신 Genius는 상점을 돌아다니며 도움이 필요한 사람들을 돕습니다.

게다가, 블룸버그 Apple은 Mac 수리를 원격 창고에 아웃소싱했다고 말했습니다. 그럼에도 불구하고 Geniuses는 계속해서 문제를 해결하고 제품 수리 픽업을 관리합니다.

다른 지역에서도 감소세가 나타났습니다. 일부 Apple Store에서는 Today at Apple 세션을 가르치는 직원인 Creatives의 채용을 늦추고 있습니다.

직원 문제는 직원들 사이에서 발생합니다. 노동조합을 위한 노력 정체된 임금 및 기타 문제에 대해. 애플이 시작했다고 합니다. 시도에 맞서 싸우다 반노조 변호사를 고용함으로써.