Apple은 화요일에 발표된 MBLM의 Brand Intimacy 2022 Study 결과에서 소비자 중 세 번째로 높은 평가를 받은 브랜드였습니다. Cupertino 기술 거물은 소비자가 사용하고 사랑하는 브랜드와 어떻게 유대감을 형성하는지 보여주기 위해 순위에서 Disney와 Tesla 바로 뒤를 이었습니다.
그리고 올해 MGLM은 상위 10개 중 3개의 기술 브랜드를 집계했습니다. 이는 작년의 2개에서 증가한 수치입니다.
MBLM 브랜드 친밀도 2022 연구: Apple, 소비자 선호 제품 중 3위
연구에 따르면, 3개의 기술 브랜드(Apple, Tesla, Android)가 2021년 2개에서 2022년 10위 안에 들었습니다. 전체적으로 이 연구는 600개 이상의 브랜드를 분석했으며, MBLM 말했다.
MBLM의 매니징 파트너인 Mario Natarelli는 "브랜드 친밀도 연구의 차세대를 공유하게 되어 매우 기쁩니다."라고 말했습니다. “빅 데이터와 인공 지능을 활용하여 브랜드 성과 이면의 감성 과학을 한 단계 끌어올렸습니다. 이 새로운 방법론은 더 광범위하고 실시간 통찰력을 제공합니다. 이제 우리는 소비자들의 보다 진정성 있고 생생한 감정을 평가할 수 있게 되었습니다.”
'브랜드 친밀도'와 '단계'
이 연구는 브랜드에 대한 사용자의 정서적 연결을 조사하여 "브랜드 친밀도"를 측정했습니다. 여기에는 향수, 방종 및 정체성과 같은 범주에 걸친 유대 관계의 특성이 포함됩니다. 또한 브랜드와 사용자의 연결 강도를 측정합니다.
이러한 측정을 사용하여 MBLM은 각 브랜드에 대한 "브랜드 친밀도"를 계산합니다. 애플은 65.3점을 받아 필드 평균인 49.2점을 훨씬 웃돌았다.
설문 조사에 따르면 Apple은 MBLM이 "단계"라고 부르는 것을 지배합니다. 그들은 "소비자와 브랜드 사이의 관계에서 강도와 깊이를 식별합니다. 각 진행에 대한 기준이 있는 친밀감의 세 단계가 있습니다. 공유, 유대감, 융합입니다.”
Apple은 "결합"에서 높은 순위를 차지했습니다. 소비자가 브랜드에 애착을 갖고 헌신하게 될 때입니다. '나눔' 부문에서도 높은 평가를 받았다. 그것은 브랜드와 그 소비자가 서로에 대해 더 많이 배우고 서로에게 영향을 미치는 것과 관련됩니다.
다음은 점수가 있는 상위 10개 브랜드입니다.
- 디즈니 – 68.1
- 테슬라 – 67.4
- 애플 – 65.3
- 소니 – 65.0
- 유튜브 – 64.3
- 메르세데스 - 63.9
- 트레이더 조 - 59.8
- 넷플릭스 – 59.6
- 안드로이드 – 59.1
- 세가 – 59.1
Apple은 또한 연구에서 높은 순위를 차지했습니다. 지난 몇 년. MBLM에 따르면 2018년 밀레니얼 세대의 1위 브랜드였습니다.
2019년에는 애플이 디즈니에 밀려 1위에서 2위로 떨어졌습니다. 그리고 Apple Music은 "가장 친밀한 앱 및 소셜 플랫폼 브랜드" 카테고리에서 5위를 차지했습니다.
2020년에 Apple은 Amazon과 Disney에 이어 세 번째로 높은 평가를 받은 브랜드였습니다.
연구 방법론에 대해 읽을 수 있습니다. 여기.