1~2년 전만 해도 IT 부서는 스마트폰 및 기타 모바일 장치를 보호하기 위한 방법으로 모바일 장치 관리(MDM)에 집중했습니다. IT가 항상 직장에서 기술을 처리하는 방식의 자연스러운 확장이었습니다. 엄격한 장치 관리가 최선의 접근 방식(예: K-12 학교)인 경우가 있지만 IT 부서는 다음을 깨닫기 시작했습니다. MDM 항상 행동의 과정은 아닙니다.
사실, 모든 장치 기능을 잠그려는 서두르는 것은 더 나은 옵션을 찾고 있는 IT 리더의 입장에서 보면 진부하고 오래된 생각에 불과했습니다.
이 개념은 본질적으로 IT 담당자가 조직에서 Mac과 PC를 처리하는 방식의 확장이었습니다. 회사 설정과 필요한 앱을 모두 갖춘 한 유형의 모든 컴퓨터에 대한 기준 구성을 만들고 배포한 다음 사용합니다. 사용자가 주요 시스템 변경을 수행하거나 자체 애플리케이션을 설치하거나 핵심 운영 체제를 변경할 수 없도록 하는 클라이언트 관리 도구 구성 요소.
이 개념은 수년 동안 모든 규모와 유형의 조직에서 IT 부서에 도움이 되었습니다. 모든 사용자가 올바른 환경에서 컴퓨터를 안전하게 보호하고 문제가 있는 경우 빠르고 쉽게 Mac 또는 PC를 교체할 수 있도록 합니다. iPhone, iPad, Android 장치 및 거의 모든 포스트 PC 모바일 장치와 관련하여 장치 관리가 IT 담당자에게 첫 번째 충동이었던 것은 놀라운 일이 아닙니다. RIM이 근로자에게 BlackBerry를 제공하는 조직에 제공한 모델이기도 합니다.
그러나 이러한 사고 방식에는 놓치기 쉬운 핵심 포인트가 있습니다. 이는 컴퓨터 또는 장치를 사용하는 사람이 아니라 조직에서 소유한다는 개념에 기반을 두고 있습니다. 확장하면 IT가 장치를 소유하고 최적의 보안을 위해 장치를 구성하고 IT 직원이 장치 또는 데이터를 손상시키지 않는 최상의 옵션이라고 가정하는 사용자 경험 구성 보안.
IT 담당자는 특히 Apple이 정말 강력한 장치를 만든 후에 모바일 기술을 보는 이러한 방식을 지원하는 공급업체를 찾는 데 문제가 없었습니다. 관리 능력
iOS 4로. 그렇게 함으로써 애플은 꽤 수익성 있는 오두막 산업 iPhone 및 iPad(및 BlackBerries 및 궁극적으로 Android 장치 및 Windows Phone 핸드셋)를 관리하는 기능에 관한 것입니다. 이 개념은 표준 IT 프로세스와 병행하여 IT가 모바일 장치에 효과적으로 접근할 수 있도록 합니다. 컴퓨터 - IT와 MDM은 천국에서 만들어진 짝처럼 보였습니다(적어도 IT 직원과 MDM에게는 공급업체).사용자는 특히 iPhone, iPad 또는 기타 장치의 주요 기능이 IT에 의해 비활성화되거나 차단되었을 때 전체 상황에 대해 다소 다른 견해를 보였습니다. Words With Friends의 무료 버전을 다운로드하면 어떤 피해가 있습니까? 왜 내 개인 이메일을 확인하면 안 됩니까? 특히 비용을 지불할 의향이 있는데도 다양한 iWork 앱을 설치할 수 없는 이유는 무엇입니까?
이러한 반응은 회사가 장치를 구입하고 설정 및 배포를 위해 IT에 전달했을 때 한 가지였습니다. 그러나 그 다음이 왔다. BYOD – 공식적으로 승인 여부, 사용자 시작 구매 iPhone 및 iPad를 사무실로 가져와 업무용 이메일 계정을 설정하거나 회사 Wi-Fi를 사용할 수 있도록 요청했습니다. 그들 중 누구도 만족하지 못했다 특히 IT 부서에 기기를 지우거나 사용 중인 앱을 모니터링할 수 있는 권한을 부여하는 경우에는 그 시점에서 기기 제어를 IT에 넘겨야 한다는 생각이 들었습니다. 설치되었습니다.
소유권에 대한 이러한 긴장은 IT가 상황을 제대로 처리하지 못하면 사용자가 IT를 완전히 피하는 경향이 있다는 사실을 포함하여 확실한 결과를 가져왔습니다.
이는 실제로 누가 모바일 장치를 소유하고 있는지에 관계없이 모바일 장치에 대한 모범 사례가 무엇인지에 대해 오늘날 일어나고 있는 대화로 이어집니다. 장치를 잠그는 것이 정말 필요한가요? IT가 관리 부담 없이 비즈니스 데이터를 보호할 수 있습니까? IT가 정책을 설정하고 신뢰하다 사용자가 준수할 것인가? 그렇지 않은 경우 IT에서 회사 리소스에 액세스하는 개인 장치를 모니터링할 수 있어야 합니까?
많은 경우에 장치 관리를 보는 것이 잘못된 접근 방식이며 IT가 컴퓨터의 소유권을 주장할 수 있는 능력은 모바일 장치로 확장되지 않습니다. 적어도 완전히 동일하지는 않습니다. 방법. 이로 인해 기기보다 데이터 보안 및/또는 앱 관리에 중점을 두고 사용자를 적으로 생각하기보다는 파트너로 협력하게 되었습니다.
