약 33시간 밖에 안 되었고 그 중 9시간 동안 중단되었지만, 애플의 공식 지원 트위터 계정은 어제 아침 첫 방송 이후 분당 평균 약 1.8개의 트윗을 기록했습니다.
이는 총 3,492개의 게시물에 해당하며, 대부분은 손을 사용할 수 있는 iDevice 사용자에게 직접 응답한 것입니다.
애플 출시 NS Apple지원 Twitter 계정 목요일 오전 10시(동부 표준시) 우리가 회사에서 기대하는 절제된 미니멀리즘과 함께.
애플 지원
@애플지원
3.1K
2.5K
그리고 첫 번째 "요청" 중 하나는 우리 모두가 한 번쯤은 직면하게 되는 문제에 관한 것이었습니다. 어떻게 마일리 사이러스를 피할 수 있을까요?
존 코빙턴
@jc3_ky
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또 다른 사람은 서비스 요청에 가능한 한 많은 세부 사항을 포함해야 한다는 것을 알고 있는 사람에게서 왔습니다.
@애플지원 나는 방금 내 아이폰에 그린 카모마일 차 한 잔을 쏟았습니다. 이제 어떻게 해야 합니까?
— 얀 다비도비치(@frizzby) 2016년 3월 3일
차의 정확한 색상이 관련이 있는지 확실하지 않습니다. 그래도 정보가 부족한 것보다는 많은 것이 좋습니다.
도움이 되는 트윗 자체에 관해서는, AppleSupport는 "우리가 도와드리겠습니다", "걱정하지 마세요. 도와드릴 수 있습니다. 확실히” 또는 “메시지를 읽을 수 있는 것이 중요합니다.” 그런 다음 일반적으로 직접 메시지를 요청하거나 다음을 수행할 수 있는 지원 사이트에 대한 링크를 제공합니다. 돕다.
불행히도 영어를 구사하지 못하는 사용자에게는 영어가 현재 AppleSupport에서 응답하는 유일한 언어입니다. 그러나 걱정하지 마십시오. 그들은 붙여 넣기 및 붙여 넣기 및 붙여 넣기 만하면되는 기성 응답이 있습니다.
애플 지원
@애플지원
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AppleSupport는 현재 약 137,000명의 팔로워를 자랑하며, 이는 우리의 경험에 따르면 로봇이 아닌 스팸이 아닌 실제 사람 약 100,000명에 해당합니다. 그래도 하루 정도면 충분하고 회사에서 가장 활발하게 활동하는 페이지입니다. 조차 CEO 팀 쿡 그가 보낸 트윗은 겨우 몇백 개에 불과하지만 지금은 "회사 운영"과 "FBI와 논쟁"하는 일들로 바쁠 것입니다.
트위터, 애플에 오신 것을 환영합니다. 딱 10년 걸렸습니다.
을 통해: 비즈니스 인사이더
