Apple– ის უახლესმა პროგრამულმა განახლებამ დაარღვია FaceTime თავსებადობა ძველ iPhone– თან და iPad მოდელები, რის გამოც ბევრ მომხმარებელს არ შეუძლია ხმოვანი ან ვიდეო ზარების განხორციელება COVID-19 პანდემიის დროს.
ეს პრობლემა ეხება მოწყობილობებს iOS 13.4 და macOS 10.15.4, როდესაც ისინი ცდილობენ დაუკავშირდნენ მოწყობილობებს iOS 9.3.5 ან iOS 9.3.6-ან პირიქით. ჯერჯერობით გამოსწორება არ არსებობს.
ვიდეოზარების სერვისი, როგორიცაა FaceTime, უაღრესად მნიშვნელოვანი გახდა მილიონობით ჩვენთაგანისთვის, სანამ ჩვენ სახლში ვართ, მეგობრებისა და ახლობლების მონახულების საშუალება არ გვაქვს. ბოლო რაც ჩვენ გვჭირდება არის ის, რომ ეს მომსახურება ჩვენზე არ იყოს.
სამწუხაროდ, ეს არის ზუსტად ის, რაც ხდება iPhone, iPad და Mac მომხმარებლების კონკრეტული ჯგუფისათვის.
FaceTime გატეხილია ძველ iOS მოწყობილობებზე
”მას შემდეგ, რაც ჩემი iPhone 11 Pro და iPad Air 2 განახლდა 13.4 – მდე, მე აღარ შემიძლია FaceTime ძველი iPad iOS 9 – ით, რომელსაც ჩემი ძველი ბებია და ბაბუა იყენებენ ამ რთულ დროს,” ამის შესახებ ალი კანმა Twitter- ზე განმარტა.
"ჩემი iPad Pro 2018 iPadOS 13.4 -ის განახლების შემდეგ მე დავრჩები" დაკავშირების "ეკრანზე, როდესაც ვურეკავ ჩემს მშობლებს, რომლებიც იყენებენ iPad 3 -ს iOS 9.3.5 ოპერაციული სისტემით", - წერს სხვა მომხმარებელი. Apple თემების მხარდაჭერის ფორუმი.
სხვები ჩართულია Reddit და MacRumors ფორუმები ერთნაირად იუწყებიან.
პრობლემა პირველად მაშინ შეიქმნა, როდესაც Apple– მა გამოაქვეყნა თავისი უახლესი განახლებები 24 მარტს. მოწყობილობებს, რომლებიც ჯერ კიდევ მუშაობენ iOS 13.3.1 ან macOS 10.15.3, კვლავ შეუძლიათ დაუკავშირდნენ iOS 9 მოწყობილობას FaceTime– ით, მაგრამ განახლების შემდეგ ეს უბრალოდ შეუძლებელია.
Apple ჩვეულებრივ გირჩევთ განახლდეს უახლესი პროგრამული უზრუნველყოფა ნებისმიერი პრობლემის გადასაჭრელად, მაგრამ iPhone– ისა და iPad– ის მრავალი მოდელისთვის, რომლებიც ჯერ კიდევ გამოიყენება, iOS 9.3.5 ან iOS 9.3.6 არის ბოლო მხარდაჭერილი ვერსიები. ამ გამოშვებებზე ჩარჩენილი მოწყობილობების სია მოიცავს:
- iPad 2
- iPad (მესამე თაობა)
- iPhone 4S
- iPad mini (პირველი თაობის)
- iPod touch (მეხუთე თაობა)
გამოსწორება არ არის
”ჩვენ მივიღეთ ანგარიშები ამ საკითხთან დაკავშირებით და მინდა დავრწმუნდე, რომ მივიღებთ
ეს საკითხი მოგვარდა რაც შეიძლება სწრაფად, ” - განუმარტა Apple– ის მხარდაჭერის წარმომადგენელმა ერთ მომხმარებელს. მათ პირობა დადეს, რომ გააფართოვებდნენ მას საინჟინრო გუნდს.
თუმცა, ჯერჯერობით, არ არსებობს სრული გამოსწორება - და დროებითი გამოსავალი. ეს არის შემცირება უკვე შეუძლებელია iPhone ან iPad, რომელიც განახლებულია iOS 13.4 ან iPadOS 13.4, ასე რომ უკან დასაბრუნებელი გზა არ არსებობს.
ასე რომ, არსებობს ორი ვარიანტი: თქვენ ან უნდა დაელოდოთ Apple– ის გამოსწორებას, როდესაც ის მზად იქნება, ან თქვენ უნდა შეცვალოს ძველი iOS მოწყობილობები ახლით, ვიდრე მისი მუშაობის უახლესი ვერსიების გაშვება სისტემა.
მხოლოდ შეცდომა?
რაც ამ ეტაპზე გაურკვეველია არის თუ არა ეს მართლაც მხოლოდ შეცდომა, თუ Apple– მა განზრახ შეწყვიტა iOS– ის ძველი ვერსიების მხარდაჭერა უცნობი თავსებადობის პრობლემების გამო. რა თქმა უნდა, არ უთქვამს, რომ ეს ასეა.
ჩვენ დავუკავშირდით Apple– ს დამატებითი ინფორმაციისთვის და ჩვენ განვაახლებთ ამ პოსტს, თუ მივიღებთ პასუხს.
