Dell– ის მომხმარებლები ჩივიან ლეპტოპებზე, რომლებსაც „კატის შარდის სუნი აქვთ“
Dell's Latitude 6430u ულტრაბუქების მფლობელები რაღაც ბოროტებას განიცდიან, როდესაც ნოუთბუქს იღებენ პირველად ყუთიდან და ეს არ არის მხოლოდ მისი იაფი პლასტიკური გარსი და იმედგაცრუებული ტექნიკა. ეს არის "კატის შარდის სუნი" კლავიატურაზე.
”რამდენიმე კვირის წინ მე მივიღე ახალი Latitude 6430u სამუშაოდ,” - დაწერა ერთმა მომხმარებელმა Dell– ის ტექნიკური დახმარების ფორუმზე. ”მანქანა შესანიშნავია, მაგრამ ისეთი სუნი აქვს, თითქოს აწყობილია ტომკატის ნაგვის ყუთთან ახლოს. ეს მართლაც საშინელებაა. ”
მომხმარებლებმა პირველად განაცხადეს პრობლემა, რომელიც დელი ამტკიცებს, რომ ეს არ არის ჯანმრთელობის საფრთხე ბიოლოგიური დაბინძურებით გამოწვეული, ჯერ კიდევ ივნისში. ბევრმა გააგზავნა თავისი მანქანები რემონტისა და გამოცვლისთვის, მაგრამ ეს საკითხი კვლავ აქტუალური იყო ლეპტოპის დაბრუნების შემდეგ.
”მე ნამდვილად ვიფიქრე, რომ ერთმა ჩემმა კატამ მოახერხა მისი სტერილიზაცია, მაგრამ რაღაც იყო გაუმართავი, ამიტომ ის უნდა შეიცვალოს,” - წუწუნებდა სხვა მომხმარებელი. ”შემდეგს ჰქონდა იგივე პრობლემა. სირცხვილია მისი კლიენტებთან მიტანა, რადგან ძალიან ცუდი სუნი აქვს. ”
დელმა პირველად შესთავაზა, რომ მომხმარებლებმა ჰაერის ხვრელები გაწმინდონ შეკუმშული ჰაერით, მაგრამ ამან ცოტათი შეამსუბუქა პრობლემა. ახლა კომპანია სთხოვს მათ, ვისაც სუნი აქვს, რომ გააგზავნონ ისინი პალმის შესაცვლელად და კლავიატურაზე. პრობლემა გამოწვეული იყო ახალი წარმოების პროცესით, ამბობს დელი - ის, რაც ახლა შეიცვალა.
”სუნი არ არის დაკავშირებული კატის შარდთან ან სხვა სახის ბიოლოგიურ დამაბინძურებლებთან, ეს არ არის ჯანმრთელობისთვის საშიში,” - განუცხადა Dell– ის ტექნიკოსმა BBC News– ს. ”თუ თქვენ შეუკვეთებთ E6340u ახლა, მას პრობლემა არ ექნება.”
