ორშაბათს იტალიის სამომხმარებლო ასოციაციამ Altroconsumo დაიწყო მასობრივი სასამართლო პროცესი Apple– ის წინააღმდეგ, რომელიც ითხოვს 60 მილიონ ევროს (73 მილიონი აშშ დოლარი) iPhone– ების სავარაუდო დაძველებისთვის.
კერძოდ, სარჩელში ნახსენებია iPhone 6 და 6s თაობის მოწყობილობები. Apple– მა გამოიყენა პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება ამ ტელეფონების მუშაობის შესანელებლად, რამაც გამოიწვია "Batterygate" დაპირისპირება.
”დაგეგმილი მოძველება არის განზრახ უსამართლო პრაქტიკა მომხმარებლების მიმართ, რაც იწვევს იმედგაცრუებას და ფინანსურ ზიანს,” - თქვა ელს ბრუგერმანმა, მომხმარებელთა უფლებების ჯგუფის პოლიტიკისა და აღსრულების ხელმძღვანელმა. ევრომომხმარებლები, უთხრა Mac- ის კულტი. (Altroconsumo არის ევროკონსუმერების ნაწილი.) ”2020 წლის ნოემბერში Apple– მა გამოაცხადა, რომ გადაიხდის 113 მილიონ დოლარს ბრალდებების მოსაგვარებლად, რომ მან შეანელა iPhone– ები ბატარეის პრობლემების დასაფარად. ეს შეთანხმება აშკარად მეტყველებს იმაზე, რომ Apple– მა მიმართა დაგეგმილ მოძველებას, როგორც ტელეფონის განახლების გაზრდის, პრობლემების დამალვისა და მომხმარებლების მოტყუების მიზანმიმართულ მცდელობას. ”
Apple აცხადებს, რომ მან შეანელა iPhone ტელეფონები ბატარეის შენარჩუნების მიზნით და ძველი მოწყობილობების ავარიის თავიდან ასაცილებლად. 2014 წლიდან 2020 წლამდე, Apple– მა გაყიდა დაახლოებით 1 მილიონი iPhone 6 და 6s მოდელები მხოლოდ იტალიაში.
ბატარეის კარი
ბატარეის კარიბჭის მთელი ნაკლი Apple– ისთვის საკმაოდ ძვირადღირებული შეცდომაა. 2017 წელს კომპანიამ აღიარა, რომ შენელდა მოძველებული iPhone მოდელები რომ შეწყდეს მათი კრახი.
მიუხედავად იმისა, რომ ეს არის დემონსტრირებადი ტექნიკური საკითხი, Apple გააკრიტიკეს, რომ არ იყო უფრო გახსნილი თავისი გადაწყვეტილების გამო. დაშვება ასევე უკავშირდებოდა საჩივრებს სავარაუდო დაგვიანებული სიბერის შესახებ. ეს არის იდეა, რომ გარკვეული პროდუქტები მიზნად ისახავს გარკვეული პერიოდის შემდეგ მიზანმიმართულად ჩავარდნას, რაც აიძულებს მომხმარებელს შეცვალოს ისინი საჭიროზე ადრე, რადგან ისინი აღარ მუშაობენ ეფექტურად.
2018 წელს, Apple– მა საბოლოოდ გამოუშვა iOS განახლება, რომელმაც დაასრულა ამ ძველი ტელეფონების ავტომატური ჩახშობა. მიუხედავად იმისა, რომ მომხმარებლებს შეუძლიათ გამოიყენონ რეკომენდებული ფუნქცია, მათ აღარ სჭირდებათ.
მას შემდეგ Apple– ს მთელ მსოფლიოში იურიდიული ბრძოლები აქვს ბატარეის კარებთან დაკავშირებით. 2020 წლის ბოლოს, კომპანია დათანხმდა გადაიხადოს 113 მილიონი დოლარი აშშ -ს 30 შტატს ამ საკითხზე გამოძიების დასრულების მიზნით. თუმცა, როგორც ეს უახლესი შემთხვევა გვიჩვენებს, ბატარეის კარი მალე არ გაქრება.
ძალიან სწრაფად წაიღეს
ბრიუგერმენმა თქვა, რომ Altroconsumo– მ დაიწყო დაგეგმილი მოძველების ამ სფეროში მუშაობა ჯერ კიდევ 2017 წელს. იმ წელს მან წამოიწყო პლატფორმა სახელწოდებით Trop Vite Usé (თარგმანი: გადაყარა ძალიან სწრაფად). ეს საშუალებას აძლევდა მომხმარებლებს შეატყობინონ პროდუქტები, რომლებიც ძალიან სწრაფად იშლება. სმარტფონები, აღნიშნა ბრიუგერმანმა, "ჯერჯერობით" ყველაზე რეგისტრირებული პროდუქტია. ”ეს აჩვენებს, რომ მომხმარებლები უბრალოდ ელიან, რომ მათი სმარტფონები გაცილებით მეტხანს გაგრძელდება,” - თქვა მან.
Euroconsumers აწარმოებს მსგავს სასამართლო პროცესებს ბელგიაში, ესპანეთსა და - მალე - პორტუგალიაშიც. ”სარჩელი ითხოვს კომპენსაციას, საშუალოდ, მინიმუმ 60 ევროს თითოეული დაზარალებული მომხმარებლისთვის,” - თქვა ბრიუგერმანმა.
ალტროკონსუმოს წინასწარი სასამართლო განხილვა Apple– ის წინააღმდეგ გაიმართება 2021 წლის 26 ივლისს.
