Apple ზედიზედ მესამე წელია ლიდერობს ტექნიკური დახმარების რეიტინგში

თუ გსურთ მიიღოთ აბსოლუტურად საუკეთესო ტექნიკური მხარდაჭერა თქვენი ლეპტოპისთვის, გადაიხადეთ Apple- ის გადასახადი და მიიღეთ Mac.

უახლეს ყოველწლიურ ყოველწლიურ რეიტინგში, Laptop Magazine– მა Apple– ს მიანიჭა ნომერ პირველი ადგილი ზედიზედ მესამე წელია. Apple– მა დაამარცხა ცხრა სხვა კომპანია, მაგრამ ის იწყებს სერიოზულ კონკურენციას ისეთი კომპანიებისგან, როგორიცაა Acer, რომლებიც უფრო მეტ ყურადღებას აქცევენ ონლაინ სერვისზე.

ანალიტიკოსების აზრით, ათივე კომპანიიდან, Apple– მა ყველაზე მაღალი ქულა მიიღო ონლაინ მხარდაჭერისთვის ლაპტოპ ჟურნალის ექსპერტები. მკვლევარები გამოკითხვის უკან დაფარული დარჩნენ და წარმოადგინეს როგორც ყოველდღიური მომხმარებლები ტექნიკური დახმარების ზარებით ყველა კომპანიას, რათა დაინახონ რამდენად სწრაფად შეძლებენ პრობლემების მოგვარებას.

თითოეულ კომპანიას დაუსვეს სამი შეკითხვა და მიიღეს ქულები როგორც ონლაინ, ასევე სატელეფონო მხარდაჭერისთვის. Apple– ის Twitter– ის გუნდმა მაღალი შეფასება დაიმსახურა მისი სწრაფი პასუხისთვის ექვს წუთში მას შემდეგ, რაც მკვლევარმა Twitter– ზე გამოაქვეყნა საჩივარი.

Apple– მა მიიღო 56 ქულა (60 – დან) მისი ონლაინ მხარდაჭერისთვის და 37 (40 – დან) მისი ტელეფონის მხარდაჭერისთვის. Acer იყო ერთადერთი კომპანია, რომელსაც უკეთესი ონლაინ დახმარების ქულა ჰქონდა ვიდრე Apple– ს. თუმცა, მისი ონლაინ მხარდაჭერა კვლავ ჩამორჩება iPhone- ის მწარმოებელს. გამომართვი სრული ანგარიში Apple– ზე მისი ტექნიკური მხარდაჭერის სიღრმისეული ანალიზისთვის.

აქ არის სრული რეიტინგი:

ვია: MacRumors