დეივამბობს:
ისე, მე არ ვაპირებ წასვლას სადისკუსიო დაფებზე და ძუკნაზე, როდესაც საქმეები მუშაობს, ამიტომ გასაგებია, რომ ხალხი იქ ვოკალია - მათ უჭირთ. გადასვლის შემდეგ ჩემი პირველი რამდენიმე დღე არ იყო უპრობლემოდ, მაგრამ მას შემდეგ მე არანაირი პრობლემა არ მქონია.
ჯ.პ. ტომასიამბობს:
მათ საბოლოოდ განაახლეს 5 დღის შემდეგ (!), მათი მცირედი შეტყობინება. ახლა წერია:
„MobileMe– ს წევრების 1% –ს არ შეუძლია წვდომა MobileMe ფოსტაზე. ბოდიშს გიხდით სერვისის შეფერხებისთვის და ვმუშაობთ პრობლემის მოსაგვარებლად.
მნიშვნელოვანია: თუ თქვენ დაზარალებული ხართ ელ.ფოსტის გათიშვით, დააწკაპუნეთ აქ დამატებითი ინფორმაციისთვის. ”
ჩვენ შეიძლება ვიყოთ პატარა 1%, მაგრამ მაინც, ჩვენ ვარსებობთ Apple- ისთვის!! ისინი რეალურად მუშაობენ ამ საკითხზე!
მათ გაიღვიძეს ხუთი დღე! ოჰ, ჩემო..., ეს პატარა შეტყობინება და გვერდი, რომელსაც ის მიმართავს, გაცილებით მეტია ვიდრე არაფერი, ან უბრალოდ ჭორები სხვა მომხმარებლებისგან. ვიცი, ვიცი, სულ ვღელავ ამის გამო... წარმოიდგინეთ, რამდენად დაბალ არეულ მდგომარეობაში ჩავარდით! არ არის ელ.წერილი 5 დღის განმავლობაში და არც ინფორმაცია… ფასიანი სერვისისთვის!
კარგი, ახლა, Apple, სავარაუდო თარიღი, როდესაც სერვისი აღდგება, იქნებ? ორ კვირაში? თუ ჩვენ გავაგრძელებთ ჩვენი საჩივრების გამოქვეყნებას თქვენს ფორუმებზე, რომელსაც თქვენი ცენზურები წაშლიან ისე, როგორც ეს იყო ბოლო 5 დღის განმავლობაში?
ამას გაცილებით მეტი დასჭირდება, რომ დამავიწყდეს ეს კატასტროფა!…
Დამპალი ვაშლიამბობს:
გთხოვთ გააგრძელოთ მოხსენება ამ საკითხთან დაკავშირებით და დააწკაპუნეთ Apple– ისგან პასუხი გულახდილი კომუნიკაციის ნაკლებობის შესახებ. მე ვარ მათ შორის, ვინც დაზარალდა ამ გათიშვით და ეს არის ერთ -ერთი ყველაზე გამაღიზიანებელი სიტუაცია, რაც მე ოდესმე განმიცდია. ამ პრობლემის გახანგრძლივება აღმაშფოთებელია და არ არსებობს სავარაუდო თარიღი, თუ როდის იქნება "სერვისი" რეზიუმესთან ერთად.
სტივამბობს:
5 დღიანი ელ.ფოსტის გათიშვა თავისთავად საკმაოდ ცუდია, მაგრამ Apple– ის მომხმარებლებთან კომუნიკაცია არის ის, რაც ნამდვილად აქცევს პიარ კატასტროფას. Apple– ის ერთგული თაყვანისმცემლები გაბრაზებულნი აფურთხებენ და გეფიცებიან, რომ აღარასდროს მისცემენ რეკომენდაციას Mac– ებს თავიანთ მეგობრებს.
ყველაზე უარესი ის არის, რომ ის ძირითადად გავლენას ახდენს გრძელვადიან დროზე .მაკ მომხმარებლები-ადამიანები, რომლებიც სავარაუდოდ ფლობენ რამდენიმე Mac– ს-Apple– ის ძირითადი მომხმარებელთა ბაზა.
უაზროამბობს:
მათ ცოტა მეტი აქვთ ვიდრე პიარის პრობლემა. ციტირება მოახდინოს სკოტიდან (სხვათა შორის): ”მომატყუე ერთხელ სირცხვილი შენი, მომატყუე მე ორჯერ ჩემი სირცხვილი”.
მე ვიყავი მოთმინება, მაგრამ საქმე მაინც არ მუშაობს. ელექტრონული ფოსტა-როგორც ვებზე დაფუძნებული, ასევე დესკტოპის საშუალებით-იყო არაერთხელ გასული ბოლო 24 საათის განმავლობაში (გარდა ამისა პრობლემები წინა დღეებში - Apple– ის ხაზი, რომ აბონენტთა 1% -ს ჰქონდა პრობლემები, გათიშული იყო ორით ნულოვანი გარდა ამისა, სინქრონიზაცია ხშირად გაუარესდა (ჩემი პირადი ელ.ფოსტის მისამართი შემთხვევით დაემატა მრავალრიცხოვან კონტაქტებს მისამართების წიგნი), პარამეტრები და პარამეტრები, როგორიცაა ფოსტის წესები დაზიანებულია, ელ.ფოსტის მეტსახელები დაიკარგა და ა.შ. და ა. და ა.შ.
ახლა მე დღეში ერთ საათამდე ვხარჯავ MobileMe– ს სხვადასხვა პრობლემებთან გამკლავებაში და ვფიქრობ, რომ ახლა სირცხვილია ჩემთვის დაახლოებით 100 – ჯერ.
MJ ბრიტიამბობს:
ვფიქრობ, საკმაოდ იღბლიანი ვარ! ჩემთვის ყველაფერი ბრწყინვალედ მუშაობდა.
ელექტრონული ფოსტა, კალენდრები, კონტაქტები და ფოტოებიც კი…
მათ
კამპერტონიამბობს:
მე ვფიქრობდი SyncTogether– ის ცდაზე. წელიწადში 100 დოლარი იწყება საკმაოდ მკვეთრად, მხოლოდ ჩემი კონტაქტების, კალენდრებისა და სანიშნეების სინქრონიზაციისთვის. მე დროდადრო ვიყენებ idisk– ს, მაგრამ ეს ძალიან ნელია ფაილების უმეტესობისთვის და მე შემიძლია ადვილად გამოვტოვო ჩემი ელ.ფოსტის მეტსახელები და წავიდე gmail– ში. ვინმეს გაქვთ გამოცდილება ამ პროგრამით? ღირს ცდა?
კამპერტონიამბობს:
ამგვარი გათიშვის დროს მომხმარებლების ქვის გაყრა ყველაზე ცუდი მიდგომაა. ადამიანები, როგორც წესი, კარგად ეკიდებიან საგნებს, თუ ისინი მარყუჟში არიან. მეორეს მხრივ, ადამიანები ყვირიან, თუ ფიქრობენ, რომ მათ არ უსმენენ და კლიენტების გადახდა არ იწვევს არაფერს, გარდა იმედგაცრუებისა, გაუცხოებისა და უკმაყოფილებისა.
ფელიპე ლოპესიამბობს:
მე ვფიქრობ, რომ 1% ცოტა ოპტიმისტურია. გადატანა .mac– დან მობილური. me არ იყო ისეთი გლუვი, როგორც თქვენ ელოდებით ვაშლისგან. უფრო მეტიც, აქამდე "ახალი გამოცდილება" ძალიან გულდასაწყვეტია. უპირველეს ყოვლისა, მე არ ვიცნობ არავის, ვისაც არ შეექმნა პრობლემები ამ გადასვლის დროს და, აქამდე, ჩემი მობილური ღრუბლებში არ არის. ის უბრალოდ სინქრონიზდება ყოველ 15 წუთში, ასე რომ, ისინი უზრუნველყოფენ იმავე სერვისს, რასაც აკეთებს RIM. თქვენ შეგიძლიათ იყოთ ვაშლის გულშემატკივარი, როგორც გინდათ, მაგრამ მე ვფიქრობ, რომ მობილური ჩემთვის არის განსხვავებული ინტერფეისი, იგივე .mac სისულელეებით. ვიმედოვნებ, რომ ვაშლი სწორად გაიგებს სხვა პროდუქტთან ერთად, რომელსაც ისინი შემოიღებენ, რადგან მე ცოტა დავიღალე სტივ ჯ -ით: ეს საოცარი სისულელეა.
ადამ ფულფორდიამბობს:
როგორც ერთ იმ 1% -ს, ვისაც სერიოზული პრობლემები ჰქონდა @mac.com მისამართიდან MobileMe– ზე iPhone– ით გადაადგილებისას, მე გაოგნებული ვარ, თუ რამდენად ცუდი იყო და არის მხარდაჭერის გამოცდილება. მე განვიხილე ფორუმები ნუგეში ბოლო დღეების განმავლობაში და რეალობა ის არის, რომ მიუხედავად იმისა, რომ ყველაზე ხმამაღალი მომხმარებლები ნეგატივით გამოცდილება აამაღლებს მათ ხმას ინტერნეტში, როდესაც მიიღებთ 13,000 შეტყობინებას, ყველა ერთსა და იმავეს ამბობს, რომ დებატებში მონაწილეობის უშედეგო ხდება აშკარა
რაც კიდევ უფრო იმედგაცრუებულია არის Apple– ის ტელეფონის ან ელ.ფოსტის მხარდაჭერის არარსებობა. Apple– მა არ იცის რა ხდება MobileMe– სთან ერთად და მე სულ გავაგზავნე 6 წერილი MM– ის მხარდაჭერას არა ერთი არაავტომატური პასუხის გარეშე.
იმ მომენტში, როდესაც მე, როგორც ჩანს, დავკარგე ელექტრონული ფოსტის მისამართი, რომელსაც ვიხდიდი შესანახად, ისევე როგორც ყველა წერილი საფოსტო ყუთები (დიახ, მე ვიცი, რომ მე უნდა გამეკეთებინა სარეზერვო ასლები), როგორც ჩანს, ნაკლები მიზეზია გადახდის სისტემაში აშკარად არ მუშაობს
იტიკიამბობს:
მე დიდი ხანია კომპიუტერის მომხმარებელი ვარ და სასაცილო ის არის, რომ პირველივე დღიდან მე მაქვს პრობლემები MobileMe– სთან დაკავშირებით, საკმაოდ შემაშფოთებელია ისიც, რომ ვიცი, რომ ტექნიკური მხარდაჭერა ძალიან ცუდია კომპიუტერთან და XP– სთან დაკავშირებულ ჩემს გამოცდილებასთან შედარებით პროდუქტები. გულწრფელად გითხრათ, Mac მომხმარებლები ქალწულები არიან ტექნიკურ პრობლემებში, იგრძნობა, რომ ისევ მისი 95 -ია, ვიცი რომ ისინი იყვნენ საკმაოდ დალოცა კოვზით იკვებება პროდუქტის ტიპის Mac, მაგრამ ეს არის სადაც PC მომხმარებლებს უპირატესობა. ჩვენ ყოველთვის ვიპოვით ვინმეს, ვისაც შეუძლია გატეხოს და დაინახოს რა ხდება უკანა მხარეს, Mac მომხმარებლები შეჩერებულნი არიან, არავინ არ არის დასახმარებლად და Apple– მა თავი შეიკავა პრობლემის მოსაგვარებლად. ვკითხულობ ფორუმს ფორუმის შემდეგ ვცდილობ ვნახო რაღაც შედეგი და არაფერი... ყველა ამბობს: მეც, მე მაქვს პრობლემა... პასუხი….
Mac მომხმარებლები….. კეთილი იყოს თქვენი მობრძანება ახალ წამოწყებაში, სადაც ყველაფერი მართლაც ეხება ...
მიყვარს ჩემი iPhone, მძულს ის ფაქტი, რომ მე მაქვს პრობლემა, მე ველოდები კიდევ რამდენიმე კვირას, რომ ვცადო ისინი, თუკი მაშინ ჩემი მდგომარეობა არ წყდება რეალური ტექნიკით, მე მივდივარ მედიაში, მივიღე შესანიშნავი კავშირები იქ, მათ სიამოვნებით გააკეთებდნენ სიუჟეტს ახალი iPhone– ის შესახებ მომსახურება
მეხიამბობს:
მე მხოლოდ ერთ წამს დავდებ მათ: არც სინქრონიზაცია და არც ელ.ფოსტის პრობლემა ჩემთვის და მე კიდევ ერთი დიდი ხნის განმავლობაში ვარ .მაქ კლიენტი, რომელიც ეყრდნობა სახლის და სამუშაო Mac- ების სინქრონიზაციას. ერთადერთი პრობლემა იყო პირველ დღეს (7/11), როდესაც ჩემი კონტაქტები არ გამოჩნდა რამდენიმე საათის განმავლობაში, მაგრამ ეს თავისით მოგვარდა.
MobileMe– ით მე მოუთმენლად ველოდები ვებ პროგრამებში მოხვედრას, როდესაც მოგზაურობისას ნასესხებ კომპიუტერს ვიყენებ.