2001 წლის 15 მაისი: სტივ ჯობსმა შეცვალა სცენარი კომპიუტერული შოპინგის შემზარავი გამოცდილების შესახებ და გამოაქვეყნა ამბიციური გეგმა შეერთებულ შტატებში Apple– ის 25 ინოვაციური მაღაზიის გახსნის შესახებ.
Apple– ის პირველი ორი მაღაზია, რომელიც მდებარეობს მაიკლში, ვირჯინიის შტატში, Tysons Corner– ში და Glendale Galleria– ში, გლენდეილში, კალიფორნია, გაიხსნება იმავე კვირის ბოლოს. მაგრამ Apple– ის ეს ახალი ინიციატივა გაცილებით მეტია, ვიდრე მხოლოდ რამდენიმე საცალო მაღაზია. ეს არის ტექნიკური საცალო ვაჭრობის რადიკალური გამოგონება, რომელიც შეცვლის კომპიუტერების გაყიდვის გზას.
დიდი ხანია განიხილება, როგორც კომპიუტერული ინდუსტრიის მოწინავე ინდი, Apple ყოველთვის ცდილობდა "განსხვავებულად ეფიქრა" საცალო ვაჭრობაზე. 1980 -იან და 90 -იან წლებში, როდესაც Windows კომპიუტერები გახდა ნორმა, კუპერტინო მუდმივად ცდილობდა გზების პოვნას საცალო გამოცდილების გასაუმჯობესებლად.
Apple მაღაზიები განსხვავებულად ფიქრობენ საცალო ვაჭრობაზე
არც ისე ბევრი რამ მოხდა, სანამ ჯობსი არ დაბრუნდა Apple– ში 1996 წელს. პირველივე წელს მან წამოიწყო ორი ინიციატივა: Apple– ის ონლაინ მაღაზიის შექმნა და ა
კომპოსის მაღაზიების შიგნით საგუშაგოების სიმრავლე შეერთებული შტატების გარშემო.CompUSA– ს ექსპერიმენტი ემსახურებოდა Apple– ის საცალო მაღაზიების პროტოტიპს. CompUSA– ს თითოეული მაღაზიის გამოყოფილი განყოფილების შიგნით, Apple– ის გაწვრთნილი თანამშრომლები ეხმარებოდნენ მომხმარებლებს დაუკავშირდნენ კუპერტინის პროდუქტებს.
ამ კონცეფციამ "მაღაზია მაღაზიაში" მისცა Apple- ს ბევრად მეტი კონტროლი, ვიდრე წინა მიდგომები. Apple– ს შეუძლია უკარნახოს, თუ როგორ აჩვენებენ და აჩვენებენ მომხმარებლებს მის პროდუქტებს. სამწუხაროდ, Apple-CompUSA– ს გარიგება არ იყო სამოთხეში დადებული მატჩი. მინი Apple მაღაზიები მიიპყრო იმედგაცრუებული ფეხით მიმავალი. (პრობლემის ნაწილი მაინც ის იყო, რომ ისინი ხშირად განლაგებულნი იყვნენ CompUSA განყოფილებების უკანა ნაწილთან.)
საყიდლები, რომლებიც "უბრალოდ მუშაობს"
რაც შეეხება საცალო ვაჭრობას, ჯობსმა უპირატესობა მიანიჭა მაღალი დონის მაღაზიებს, რომლებიც ორიენტირებული იყვნენ "დიდი ბილეთების" ნივთებზე, ვიდრე ნაყარი გაყიდვები.
ეს არის ზუსტად ის, რაც აღმოჩნდა Apple– ის ცალკეული მაღაზიები 2001 წელს მათი დებიუტის დროს. ახლადშექმნილი აქცენტი გლუვ დიზაინზე - განსაკუთრებით ჩანს მსგავს ადამიანებში iMac G3 და iBook -Apple– ის პროდუქცია განსაკუთრებით ეგზოტიკურად გამოიყურებოდა პლასტმასის ქეჩებთან შედარებით, რომლებიც ჩვეულებრივ კომპიუტერულ მაღაზიებში გვხვდება.
ფოტო: Apple MacStories– ის საშუალებით
სინამდვილეში, ბევრმა საცალო მაღაზიამ გაყიდა საკუთარი ზოგადი კომპიუტერები იმ დროს.
ეს შიდა მოდელები უფრო მეტ მოგებას გვთავაზობდნენ, ვიდრე სხვა ადამიანების კომპიუტერების ყიდვა-გაყიდვა. ამის გამო, ამ მაღაზიებს ჰქონდათ ინტერესი პოტენციური მომხმარებლების Mac– ისგან დაშორებით.
Apple– ის მაღაზიებმა მისცეს კუპერტინოს შესაძლებლობა გამოიყენოს თავისი დიზაინზე ორიენტირებული, „ის უბრალოდ მუშაობს“ საცალო ვაჭრობის გამოცდილებაზე.
სხვა კომპიუტერულ მაღაზიებში პროდუქციის შეფუთვასთან შედარებით, Apple– ის მაღაზიები უფრო მეტად შეესაბამებოდა მაღალი დონის მოდის ბუტიკებს. მათ აჩვენეს მხოლოდ რამდენიმე რჩეული პროდუქტი მომხმარებლების გასაოცრად.
Apple მაღაზიის სრულყოფილი გამოცდილების შემუშავება
ჯობსი მჭიდროდ თანამშრომლობდა რონ ჯონსონთან, Target– ის სავაჭრო ობიექტების ყოფილ ვიცე – პრეზიდენტთან, Apple– ის მაღაზიებისთვის მომხმარებლის სრულყოფილი გამოცდილების შესაქმნელად. მათ გამოიგონეს მსგავსი ცნებები Გენიალური ბარი, პროდუქტის დემო თეატრი და ინტერნეტთან დაკავშირებული კომპიუტერები, რათა მომხმარებელს შეეძლოს უბრალოდ გაერთოს და შეამოწმოს ელ.ფოსტა ან მათი საყვარელი ვებსაიტები.
”Apple მაღაზიები გთავაზობთ კომპიუტერის ყიდვის საოცარი ახალი გზა”, - თქვა ჯობსმა პრესრელიზში. ”იმის ნაცვლად, რომ უბრალოდ გაიგონონ მეგაჰერცი და მეგაბაიტი, მომხმარებელს შეუძლია ისწავლოს და განიცადოს ის რაც შეუძლია რეალურად გააკეთეთ კომპიუტერი, როგორიცაა ფილმების გადაღება, ჩაწერეთ პერსონალური მუსიკალური დისკები და გამოაქვეყნეთ მათი ციფრული ფოტოები პირადში ვებგვერდი. ”
ეს იყო სრული წარმოდგენა იმისა, თუ რა შეიძლება იყოს კომპიუტერული მაღაზია და რა უნდა იყოს. მას შემდეგ ყველამ Samsung– დან Microsoft– მდე დააკოპირეს ფორმულა - თუმცა არავის გაუქმებია ის Apple– ის მსგავსად.
მომხმარებელს მოუწია კიდევ რამდენიმე წლის ლოდინი, სანამ Apple- მა დაიწყო თავისი უმსხვილესი საცალო მაღაზიების გახსნა მეხუთე ავენიუს მაღაზია ნიუ იორკში. თუმცა, 2001 წლის მაისი არის როდესაც Apple Store– ის ექსპერიმენტი დაიწყო სტილში.