როდესაც Apple– ის აღმასრულებელი დირექტორი ტიმ კუკი ოთხშაბათს მიიღებს კითხვებს კონგრესისგან, ის აუცილებლად მიიღებს პროგრამული უზრუნველყოფის შემქმნელთა საჩივრებს იმის შესახებ, თუ როგორ მუშაობს App Store. კრიტიკას შორის უმთავრესი იქნება ის ფაქტი, რომ Apple იხდის შემოსავლის პროცენტს შემოსული პროგრამების გაყიდვებიდან.
არ არსებობს მცირედი დასაბუთება ამ უაღრესად გახმაურებული საჩივრისთვის. ისინი მოდიან იმ კომპანიებიდან, რომელთაც სურთ ჰქონდეთ თავიანთი ნამცხვარი და ჭამონ იგიც.
App Store მუშაობს როგორც სასურსათო მაღაზია
Apple მოითხოვს იმ კომპანიებს, რომლებიც ფულს იძენენ App Store– ის საშუალებით, გაუზიარონ თავიანთი შემოსავალი. მას სჭირდება 30% -იანი საკომისიო აპებისა და შიდა შესყიდვებისთვის. სააბონენტო მომსახურებისთვის, Apple პირველ წელს იხდის 30% -ს, ხოლო შემდგომში 15% -ს.
ნაკადი-მუსიკალური სერვისი Spotify ტიროდა ამის შესახებ ევროპის მარეგულირებლებს, ამტკიცებდა, რომ კუპერტინო უსამართლოა მიიღოს თავისი შემოსავლის ნაწილი, როდესაც ის გთავაზობთ კონკურენტ სერვისს, Apple Music- ს.
სანამ Spotify– ს ეთანხმებით, გაემგზავრეთ თქვენს ადგილობრივ სასურსათო მაღაზიაში. დავუშვათ, რომ ეს არის კროგერი. თქვენ იხილავთ მაღაზიის ბრენდებს - Kroger- ის მიერ დამზადებულ პროდუქტებს - თაროებზე გარე კომპანიების პროდუქტების გვერდით, როგორიცაა Procter & Gamble. ვიმედოვნებ, არ გაგიკვირდებათ, რომ თუ ყიდულობთ Procter & Gamble პროდუქტს, კროგერი იღებს შემოსავლის წილს.
ეს არის ზუსტად ის, რასაც Apple აკეთებს App Store– ით.
მართალი გითხრათ, ეს არ არის მხოლოდ Spotify, რომელიც ჩივის. Epic Games– ის აღმასრულებელი დირექტორი (მწარმოებელი Fortnite) აპნოეს მაღაზიის შესახებ მხოლოდ გასულ კვირას და პრემიუმ ელ.ფოსტის პროგრამის დეველოპერები Hey ჩართული არიან ძალიან საჯარო შეტაკება Apple- თან ივნისში კუპერტინო დაადანაშაულეს "განგსტერების" მსგავსად. მაგრამ არცერთი ამ კომპანიის კრიტიკა არ გამართლდება.
იმის საჩვენებლად, თუ რატომ, გავაგრძელოთ სასურსათო მაღაზიის ანალოგია. კროგერმა თავისი მაღაზია წარმატებულ ბიზნესად აქცია. დავუშვათ, კომპანიებს, რომლებიც ამ მაღაზიაში ყიდიან პროდუქტებს, სურდათ მისი გამოყენება, კროგერთან შემოსავლის გაზიარების გარეშე. ეს იქნებოდა სრულიად უსამართლო. კროგერი იხდის მაღაზიის მომსახურებას, მაგრამ ამ სხვა კომპანიებს არ სურთ წვლილის შეტანა.
მაგრამ ეს არის მხოლოდ ის, რაც Epic Games- ს, Spotify- ს და დანარჩენ მომჩივნებს სურთ, რომ მოხდეს App Store– ით.
ეგოისტ დეველოპერებს სურთ გამოიყენონ iPhone ეკოსისტემა თავიანთი წილის გადახდის გარეშე
რასაკვირველია, ანალოგია არ არის სრულყოფილი, რადგან ის ეფლის Apple– ის როლს. მან არ ააშენა მხოლოდ სასურსათო მაღაზია - მან ააშენა მთელი ქალაქი.
განუცხადა ფილ შილერმა, Apple– ის მსოფლიო მარკეტინგის უფროსმა ვიცე -პრეზიდენტმა როიტერი ამ კვირაში Apple- მა სცადა ინდი დევების მიცემა ძვირფასი თაროების ვირტუალური ექვივალენტი დიდ ტექნიკურ კომპანიებთან ერთად, როდესაც მან დაიწყო App Store.
”ერთ -ერთი რამ, რაც ჩვენ გამოვიტანეთ არის, რომ ჩვენ ვაპირებთ App Store– ის ყველა პროგრამის ერთნაირ მკურნალობას - ერთი წესი ყველას, არც სპეციალური გარიგებები, არც სპეციალური პირობები, არც სპეციალური კოდი, ყველაფერი ვრცელდება ყველა დეველოპერზე ერთნაირად, ”შილერი განაცხადა. ”ეს არ იყო კომპიუტერის პროგრამულ უზრუნველყოფაში. არავინ ფიქრობდა ასე. ეს იყო სრული გადახედვა იმის შესახებ, თუ როგორ მუშაობდა მთელი სისტემა. ”
საბოლოო შედეგი? პროგრამული უზრუნველყოფის გაყიდვის ინოვაციური დარღვევა. ფაქტობრივად, Spotify– ს და დანარჩენებს არ ექნებათ საშუალება გაყიდონ თავიანთი პროდუქცია, თუ iPhone და App Store არასოდეს იარსებებს.
ამ პროგრამული უზრუნველყოფის შემქმნელებს აქვთ მთავარი მიზეზი, რადგან Apple აწარმოებს iPhone– ებს, რომლებსაც ხალხი ყველგან თან ატარებს. მათ გარეშე, Spotify არ იქნებოდა. Fortnite იქნება მხოლოდ კომპიუტერის თამაში.
განუცხადა ფილ შილერმა, Apple– ის მსოფლიო მარკეტინგის უფროსმა ვიცე -პრეზიდენტმა როიტერი ამ კვირაში, რაც Apple– მა სცადა აეშენებინა იყო თანაბარი პირობები, როდესაც დაიწყო App Store.
”ერთ -ერთი რამ, რაც ჩვენ გამოვიტანეთ არის, რომ ჩვენ ვაპირებთ App Store– ის ყველა პროგრამის ერთნაირ მკურნალობას - ერთი წესი ყველას, არც სპეციალური გარიგებები, არც სპეციალური პირობები, არც სპეციალური კოდი, ყველაფერი ვრცელდება ყველა დეველოპერზე ერთნაირად, ”შილერი განაცხადა. ”ეს არ იყო კომპიუტერის პროგრამულ უზრუნველყოფაში. არავინ ფიქრობდა ასე. ეს იყო სრული გადახედვა იმის შესახებ, თუ როგორ მუშაობდა მთელი სისტემა. ”
საბოლოო შედეგი? პროგრამული უზრუნველყოფის გაყიდვის ინოვაციური დარღვევა. ფაქტობრივად, Spotify– ს და დანარჩენებს არ ექნებათ საშუალება გაყიდონ თავიანთი პროდუქცია, თუ iPhone და App Store არასოდეს იარსებებს.
Რა თქმა უნდა, Fortnite და Spotify– ის მუსიკალური სერვისი მუშაობს Google– ის Android მოწყობილობებზეც. მაგრამ Epic Games და Spotify ასევე აპროტესტებენ Google- თან ნებისმიერი შემოსავლის გაზიარებას. ისინი უარს ამბობენ აღიარონ რომელიმე კომპანიის როლი მათ გარდა საკუთარ წარმატებებში. და ისინი ცდებიან.
ამ კომპანიებს უყვართ თამაში იმ აზრზე, რომ შემოსავლების 30% –ი არის საშინელი ფასი, რომელიც უნდა გადაიხადოს App Store– ში. თუმცა, ბოლოდროინდელმა კვლევამ აჩვენა, რომ Apple– ის პროცენტი შეესაბამება პროგრამული უზრუნველყოფის სხვა მაღაზიებს (.pdf). და Procter & Gamble არ დახუჭავს თვალს რომ გაიგოს, რომ კროგერი 30% დამატებით იხდის მის ერთ პროდუქტზე.
მომხმარებლები ძალიან სარგებლობენ App Store– ით
დავუშვათ პალატის სასამართლო მართლმსაჯულების საწინააღმდეგო ქვეკომიტეტი - სადაც Apple აღმასრულებელი დირექტორი კუკი უპასუხებს კითხვებს ოთხშაბათს (ისევე როგორც Facebook, Amazon და Google ლიდერები) - შეცდომით მიაჩნია, რომ ამ დეველოპერებს აქვთ გარკვეული გამართლება ჩივილები. რეგულაციები, რომლებიც აიძულებდა Apple– ს შეცვალოს App Store– ის მუშაობის მეთოდი, სარგებელს მოუტანს რამოდენიმე სახელგანთქმულ პროგრამულ კომპანიას, მაგრამ მათ ზიანი მიაყენებს Apple– ის ასობით მილიონ მომხმარებელს.
მართალია, Apple მართავს App Store– ს რკინის მუშტით. მიუხედავად იმისა, რომ ის ზოგჯერ მოქმედებს შიგნით გაუმჭვირვალე და თვითნებური გზები, სიმტკიცე აბსოლუტურად აუცილებელია სამყაროში, რომელიც სავსეა არაეთიკური დეველოპერებით, რომლებიც სიხარულით დატბორებენ App Store– ს crapware– ით, რომელიც შექმნილია მომხმარებლის ინფორმაციის მოსაპარად. ეს არავის უნდა.
არ აქვს მნიშვნელობა რას ისმენენ კანონმდებლები და მარეგულირებელი ორგანოები ოთხშაბათის ჩვენების დროს, აშკარად ყველასთვის უკეთესია, რომ iPhone პროგრამული უზრუნველყოფა მხოლოდ App Store– ის საშუალებით მოდის. ადამიანებმა იციან, რომ მათ შეუძლიათ ენდონ თავიანთ პროგრამებს, რადგან Apple– მა შეამოწმა ისინი გამოშვებამდე.
ამ კომპანიების თავიდან აცილების საშუალებას მისცემს iPhone– ის მომხმარებლებს მავნე პროგრამის ტალღა ყველგან. სამყაროში, სადაც ყველას ტელეფონები ერთმანეთთან არის დაკავშირებული, დამნაშავეებისთვის ბოროტი პროგრამული უზრუნველყოფის გავრცელების სხვა გზა შემზარავი იდეაა.
კუპერტინო იმსახურებს თავის სამართლიან წილს
კუპერტინო იმსახურებს მოქმედების შემცირებას იმ მძიმე სამუშაოსთვის, რასაც აკეთებს App Store– ის პოლიციისთვის. (და ნუ დაივიწყებთ იმ უზარმაზარი ხარჯების შესახებ, რომლებიც ემსახურება სერვერების მუშაობას და შენარჩუნებას 519 მილიარდი დოლარი წელიწადში ეკონომიკური ძრავა, რომ არაფერი ვთქვათ იმ პროგრამული უზრუნველყოფის ინსტრუმენტების შექმნაზე, რომელსაც დეველოპერები იყენებენ iOS და macOS პროგრამებისთვის.)
ასევე გასაგებია, რომ პროგრამული უზრუნველყოფის შემქმნელებს სურთ, რომ მომხმარებლებმა უშუალოდ გადაიხადონ ისინი, ვიდრე გადასახადები გაგზავნონ Apple– ის საშუალებით. და მართალია, კომპანია აკეთებს გამონაკლისებს გარკვეული სერვისებისთვის, როგორიცაა Amazon Prime Video, რომლებიც კლიენტებს Apple- ის ეკოსისტემაში მიიყვანს.
ამასთან, კუპერტინოს ზოგადი პოლიტიკა გადახდებთან დაკავშირებით ნიშნავს იმას, რომ მომხმარებელს შეუძლია იგრძნოს უსაფრთხოება Apple– ის ეკოსისტემის პროგრამული უზრუნველყოფისა და სერვისების გამო. ჩვენ ვიცით, რომ ზოგიერთი დაჩრდილული ფირმა არ მოიპარავს ჩვენს საკრედიტო ბარათის ინფორმაციას. საუკეთესოდ განზრახული კომპანიებიც კი გატეხილია და მე მჯერა Apple– ის ქსელის უსაფრთხოება, ვიდრე მე შემთხვევითი დეველოპერების.
შესაძლოა Apple- ის 30% -იანი შემცირება ციფრული პროდუქტებისთვის მკვეთრი ჩანდეს. მაგრამ, როგორც ბენ ბაჯარინი, შემოქმედებითი სტრატეგიების სამომხმარებლო ტექნოლოგიების ხელმძღვანელი, აღნიშნავს, App Store გარიგებას ჰგავდა დეველოპერებისთვის, როდესაც იგი დაიწყო 2008 წელს. იმ დროს, დეველოპერებმა, როგორც წესი, დაუთმეს საცალო ფასების 50% პროგრამული უზრუნველყოფის მაღაზიებში გაყიდულ პროგრამებს. პატარა დეველებმა თვალის დახამხამებაც კი ვერ შეძლეს.
ალბათ, Apple– მა უნდა გაიპარსოს App Store– ის შემოსავლებიდან რამდენიმე პროცენტული ქულა, რათა ყველა (კონგრესის ჩათვლით) კმაყოფილი დარჩეს. მაგრამ მესამე მხარის დეველოპერებმა აბსოლუტურად უნდა გადაიხადონ თავიანთი შემოსავლის ნაწილი iPhone ეკოსისტემის მხარდასაჭერად. ყველა სარგებლობს ამით, მათ შორის კომპანიები, რომლებიც ღრიალებენ. მათ უბრალოდ არ სურთ ამის აღიარება.