Cambridge Analytica- ს სკანდალის წყალობით, მწვავე რეაქცია მიმდინარეობს ტექნოლოგიური გიგანტების, როგორიცაა Facebook- ის მონაცემების მონეტიზაციის გზაზე. ამან შეიძლება გამოიწვიოს მთავრობის რეგულირება, რომელსაც აქვს პოტენციალი გააუმჯობესოს მსოფლიოს ზოგიერთი უმსხვილესი კომპანიის ბიზნეს მოდელები.
საბედნიეროდ, Apple პრაქტიკულად იმუნურია. აი, რატომ შეიძლება 2018 წლის ყველაზე დიდი ტექნოლოგიური სკანდალი დაეხმაროს მსოფლიოს უდიდეს ტექნიკურ კომპანიას.
სკეიტი სადაც პაკი მიდის
სტივ ჯობსმა ეს კარგად თქვა თქვენ არ შეგიძლიათ ჰკითხოთ მომხმარებელს რა სურთ და შემდეგ ცდილობენ მისცენ მათ. როდესაც ის აშენდება, მათ სურთ რაიმე ახალი.
Apple– ის ისტორიაში ბევრჯერ, ამ მიდგომამ გამოიწვია მომხმარებელთა დაუყოვნებელი კმაყოფილება. (ძალიან ცოტა ჩვენთაგანმა იცოდა რამდენად ძლიერ გვჭირდებოდა სმარტფონი, სანამ არ მივიღეთ, მაგალითად.) მაგრამ სხვა დროს, ამ ტიპის მომავალზე ორიენტირებული ფილოსოფია ნიშნავს მოკლევადიანი ცემის მიღებას-იმის ცოდნას, ან სულ მცირე იმის იმედს, რომ მომხმარებლები საბოლოოდ შემოვლენ. (მაგალითად, ფლოპი დისკის მოშორება პირველ iMac– ზე, ან წასვლა ყველაფერი ჩართულია USB-C– ზე MacBook Pro– ით.)
ეს მანტრა შეიძლება გამოყენებულ იქნას Apple– ის კონფიდენციალურობისა და მომხმარებლის მონაცემების მიმართ. მიუხედავად იმისა, რომ Apple ბოლო წლებში გაორმაგდა კონფიდენციალურობა, კომპანიამ დიდი ხანია აიძულა ეს მიდგომა. ეს ალბათ იმიტომ ხდება, რომ როგორც სილიკონ ველის უხუცესმა, რომელიც ბლოკის გარშემო იყო, მან იცოდა, რომ ამ ტიპის მონაცემთა ხანძარი მოვიდოდა.
ეს გამოიწვია ა პოლიტიკურად განხეთქილება FBI– სთან იმის შესახებ, შეიქმნას თუ არა iPhone უკანა კარი. ამან გამოიწვია Apple– ის ჩამორჩენა ხელოვნური ინტელექტის კვლევაში, რადგან კომპანიას არ აქვს სურვილი გამოიყენოს მის ხელთ არსებული მონაცემთა უზარმაზარი რაოდენობა, რათა შექმნას ისეთი ინსტრუმენტები, როგორიცაა სირი საშინლად ჭკვიანია, როგორც მისი კონკურენტები.
მაგრამ კუპერტინოს ერთგულებამ მონაცემთა უსაფრთხოებისადმი ასევე მიიყვანა აქამდე.
ზოგჯერ, Apple რისკავს გააღიზიანოს თავისი მომხმარებლები
სტივ ჯობსმა კარგად იცოდა, რომ Apple- ის დაჟინებულმა გარანტიამ კონფიდენციალურობა შეიძლება საფრთხე შეუქმნას მომხმარებლებს. AllThingsD კონფერენციის ინტერვიუს დროს გარდაცვალებამდე ერთი წლით ადრეჯობსმა თქვა, რომ როდესაც საქმე ეხება კონფიდენციალურობას და მონაცემთა გაზიარებას, მისი უპირატესობა იყო მომხმარებლების შეცდომაში შეყვანა.
”ჰკითხეთ მათ”, - თქვა მან. ”ჰკითხეთ მათ ყოველ ჯერზე. აიძულეთ მათ გითხრათ, რომ შეწყვიტოთ მათი კითხვა, თუ დაიღლებიან თქვენი თხოვნით. აცნობეთ მათ ზუსტად რას აპირებთ მათი მონაცემებით. ”
ეს არ იყო უმცირესი წინააღმდეგობის გზა. შორი დარტყმით არა. არც ის მიდგომა იყო, რომ "უბრალოდ იმუშავა". მან აღნიშნა კონფიდენციალურობის საკითხი, რომელიც სხვა ტექნოლოგიურმა გიგანტებმა იგნორირება მოახდინეს და მას შემდეგ Apple- მა სხვადასხვა თავის ტკივილი გამოიწვია მას შემდეგ.
იმ დროს, როდესაც ეს ხდებოდა, Apple– ის მეტოქეები ძლიერდებოდნენ. მათი ბიზნეს მოდელები, რომლებიც დაფუძნებულია მომხმარებლის მონაცემებზე, ნიშნავს იმას, რომ მათ შეუძლიათ მიიღონ მილიარდობით დოლარი ისე, რომ არ გამოიყურებოდეს ცუდი ბიჭები თავიანთი მომსახურებისთვის პრემიის გადახდისთვის - რაც Apple- მა გააკეთა. დიდი ხნის განმავლობაში, Apple– ის მეტოქეებმა ამ ასპარეზზე (Facebook, Google და ა.შ.) არ შექმნეს აპარატურა. ეს იმას ნიშნავდა, რომ მათ გვერდი აუარეს ზოგიერთ რთულ საკითხს Foxconn– ის ქარხნის პირობების მსგავსად, რომელსაც Apple ეხება.
დაარეგულირეთ მომხმარებლის მონაცემების ბოროტად გამოყენება
მაგრამ ახლა ამ ტექნოლოგიური გიგანტების ბიზნეს მოდელები აშკარად შერყეულია. ამჟამად, ფეისბუქი არის მომხმარებლის მონაცემების არასწორად გამოყენების ბრალდებების მთავარი სამიზნე. მაგრამ ეს შორს არის ერთადერთი მასიური კომპანიისგან, რომელმაც თავისი ბიზნესი ააშენა მონაცემების მონეტიზაციის გარშემო. თუ მთავრობები დაიწყებენ მარეგულირებელ ზომებს ამ ბიზნეს პრაქტიკის გასასწორებლად, მათ შეუძლიათ დარტყმა მიაყენონ ტექნოლოგიურ კომპანიებს, რომლებიც არ აღემატება იმ კომპანიებს, რომლებსაც ფლობს და მართავს ფეისბუქის აღმასრულებელი დირექტორი მარკ ცუკერბერგი.
მარეგულირებელი ზომების გარეშეც კი, მომხმარებელთა ნდობა იმ კომპანიების მიმართ, რომლებიც ამუშავებენ მათ მონაცემებს, შეიძლება მნიშვნელოვნად შეირყა. აქამდე, მომხმარებლები მზად იყვნენ გაეგრძელებინათ იდეა, რომ ისინი თავიანთ მონაცემებს გაცვლიან "უფასო" სერვისით. მაგრამ ისინი კვლავ მზად იქნებიან მომავალში?
ფეისბუქის მონაცემების სკანდალი კარგია Apple- ისთვის
იმავდროულად, Apple თავს პოზიციონირებს როგორც კონფიდენციალურობის დაცვის ტექნოლოგიური გიგანტი. ამ ტიპის მონაცემთა მონეტიზაციის დარღვევა არ დააზარალებს Apple– ს - ის დაეხმარება მას. პანიკაში მყოფი მომხმარებლები, რომლებიც შეშფოთებულნი არიან მონაცემთა უსაფრთხოებით, Apple- ის კონფიდენციალურობის მომხრე პოზიციას დამამშვიდებლად მიიჩნევენ.
გასაკვირი არ არის, რომ Apple– ის აღმასრულებელი დირექტორი ტიმ კუკი არის კონფიდენციალურობის რეგულირებისკენ მოუწოდებს.
მხოლოდ ამ კვირაში, კუკს ჰკითხეს, რას მოიმოქმედებდა ის, თუ ის იქნებოდა იგივე სიტუაციაში, როგორიც ცუკერბერგია ახლავე.
”მე არ ვიქნებოდი ამ სიტუაციაში”, - უპასუხა მან ცივად. და ეს არის 100 პროცენტი დიზაინით.
მიუხედავად იმისა, რომ ფეისბუქის მონაცემების სკანდალი ცუკერბერგის კოშმარია, ეს შეიძლება იყოს Apple– ის ოცნება.
