2001 წლის 19 მაისი: Apple– მა რევოლუცია მოახდინა კომპიუტერული შოპინგის სამყაროში თავისი პირველი ორი Apple მაღაზიის გახსნით. მდებარეობს ტაისონსის კუთხეში, ვირჯინიაში და გლენდეილში, კალიფორნია, ახალი მაღაზიები წარმოადგენს Apple– ის გრძელვადიანი ოცნების კულმინაციას.
ოცი წლის შემდეგ, 2021 წლის მაისში, Apple– ი ფლობს 510 მაღაზიას მსოფლიოს 25 ქვეყანაში. მიუხედავად იმისა, რომ მათ პრაქტიკულად, როგორც სხვა აგურისა და ნაღმტყორცნების საცალო მაღაზია, გამოწვევების წინაშე აღმოჩნდნენ გასულ წელს ისინი რჩებიან ყველაზე მომგებიანი საცალო მაღაზიები სადმე დოლარში კვადრატულ ფუტზე საფუძველი
Apple მაღაზიები განსხვავებულად ფიქრობენ საცალო ვაჭრობაზე
Apple– ის თანადამფუძნებელი სტივ ჯობსი დაეხმარა Apple Store– ის კონცეფციის შექმნაში. მაგრამ ეს უდავოდ იყო ჯობსის ინიციატივა. როდესაც ის დაბრუნდა Apple– ში 1996 წელს, მან წამოაყენა ორი ინიციატივა: Apple– ის ონლაინ მაღაზიის შექმნა და ა კომპოსის მაღაზიების შიგნით საგუშაგოების სიმრავლე შეერთებული შტატების გარშემო. იდეა იყო რევოლუცია ხალხის მიერ Apple– ის პროდუქციის ყიდვის გზაზე.
CompUSA ექსპერიმენტი ემსახურებოდა Apple– ის საცალო მაღაზიების პროტოტიპს. CompUSA– ს თითოეული მაღაზიის გამოყოფილი განყოფილების შიგნით, Apple– ის გაწვრთნილი თანამშრომლები ეხმარებოდნენ მომხმარებლებს დაუკავშირდნენ კუპერტინის პროდუქტებს.
რაც ჯობსმა გააკეთა, იდეა იყო Apple- ის კონტროლის მინიჭება - არა მხოლოდ იმაზე, თუ რომელი პროდუქცია გაყიდა და აპარატურა/პროგრამული უზრუნველყოფის კომბინაცია, არამედ როგორ ისინი გაიყიდა.
თუმცა, თავდაპირველი CompUSA "მაღაზია მაღაზიაში" არ მუშაობდა ისე, როგორც შეეძლო. Apple– ს შეუძლია უკარნახოს, თუ როგორ აჩვენებენ და აჩვენებენ მომხმარებლებს მის პროდუქტებს. მაგრამ მინი მაღაზიები ხშირად განლაგებული იყო CompUSA განყოფილების უკანა ნაწილში და მათ ბევრი რამ არ შეუწყვეტიათ ფეხით მიმოსვლისას.
Apple დაბრუნდა ნახატის დაფაზე და გამოვიდა Apple Store– ის კონცეფცია. ჯობსის სიყვარული ძვირადღირებული მაღაზიებისადმი, რომელიც ორიენტირებული იყო "დიდი ბილეთების" ნივთებზე და არა მასობრივ გაყიდვებზე, მიდგომა ძალიან განსხვავდებოდა ელექტრონიკის სხვა საცალო ვაჭრობებისგან. კომპიუტერების გაყიდვის ყველაზე პოპულარული გზა იმ დროს დიდწილად ორიენტირებული იყო დიდ, საწყობის ტიპის მაღაზიებზე, რომლებიც ჩვეულებრივ განთავსებული იყო ქალაქის ცენტრში.
ამ ტიპის კომპიუტერულ მაღაზიებში მომხმარებელთა მომსახურება ხშირად ცუდი აღმოჩნდა. თუმცა, მათ შესთავაზეს ყველაფერი ნაყარი-და დაბალ ფასად. ამ აღწერილობაში არაფერი ჟღერს მიმზიდველი Apple- ისთვის.
გიგანტური Apple პროდუქტი
Apple Store– ს დაუპირისპირდა სტრიპტიზ-ცენტრის მიდგომა დახვეწილი არქიტექტურული დიზაინით, რამაც მას თითქმის გიგანტური Apple პროდუქტის შეგრძნება მისცა. ისევე, როგორც მაღალი დონის მოდის ბუტიკები, მაღაზიებმა აჩვენეს მხოლოდ რამოდენიმე პროდუქტი, მომხმარებლების გასაოცრად.
ჯობსი მჭიდროდ თანამშრომლობდა რონ ჯონსონთან, Target– ის სავაჭრო ცენტრის ყოფილ ვიცე – პრეზიდენტთან, Apple– ის მაღაზიებისთვის მომხმარებლის სრულყოფილი გამოცდილების შესაქმნელად. მათ გამოიგონეს მსგავსი ცნებები Გენიალური ბარი, პროდუქტის დემო თეატრი და ინტერნეტთან დაკავშირებული კომპიუტერები, რათა მომხმარებელს შეეძლოს უბრალოდ გაერთოს და შეამოწმოს ელ.ფოსტა ან მათი საყვარელი ვებსაიტები.
ის ასევე მუშაობდა პიონერ ამერიკელ არქიტექტორ არტ გენსლერთან, რომელმაც დააარსა მსოფლიოს უდიდესი არქიტექტურული ფირმა. გენსლერი, ვინ გარდაიცვალა ამ თვის დასაწყისში, ადრეული როლი შეასრულა ადრეული Apple მაღაზიების არქიტექტურული იერსახის ჩამოყალიბებაში - სანამ მისი ფირმა გაათავისუფლეს Microsoft მაღაზიებში მუშაობის გამო.
”Apple მაღაზიები გთავაზობთ კომპიუტერის ყიდვის საოცარი ახალი გზა”, - თქვა ჯობსმა 2001 წლის პრესრელიზში, სადაც გამოცხადდა კომპანიის პირველი მაღაზიების გახსნა. ”იმის ნაცვლად, რომ უბრალოდ გაიგონონ მეგაჰერცი და მეგაბაიტი, მომხმარებელს შეუძლია ისწავლოს და განიცადოს ის რაც შეუძლია რეალურად გააკეთეთ კომპიუტერი, როგორიცაა ფილმების გადაღება, ჩაწერეთ პერსონალური მუსიკალური დისკები და გამოაქვეყნეთ მათი ციფრული ფოტოები პირადში ვებგვერდი. ”
ეს იყო სრული წარმოდგენა იმისა, თუ რა შეიძლება იყოს კომპიუტერული მაღაზია და რა უნდა იყოს. როდესაც Fry's Electronics დაიხურა ამ წლის დასაწყისში, მე დავწერე, რომ Apple Store დაეხმარა კომპიუტერის უცნაური მოვაჭრის მოკვლაში. მე ამას სიტყვასიტყვით არ ვგულისხმობ და შეუძლებელია ელექტრონული კომერციის ეფექტის იგნორირება უფრო იაფ, საწყობის სტილის მაღაზიებზე. მიუხედავად ამისა, Apple Store– მა შეცვალა ბევრი ადამიანი, ვინც უყურებდა მაღაზიას, რომელიც ყიდიდა ტექნოლოგიებს.
Apple– ის პირდაპირი გაყიდვების არხი მომხმარებელზე
დღემდე, Apple Store აგრძელებს ძლიერებას. პასუხისმგებელი პირი წლების განმავლობაში შეიცვალა და Apple ყიდის უფრო მეტ პროდუქტს, ვიდრე ოდესმე.
მაგრამ Apple Store– მა მიაღწია იმას, რაც მიზნად ისახავდა. მან Apple– ს სრული კონტროლი მისცა საცალო ვაჭრობის გამოცდილებაზე. როგორც ქვემოთ tweet საწყისი ავალონის ზემოთ ანალიტიკოსი ნილ კიბარტი გვიჩვენებს, რომ Apple– ის ვერტიკალურად ინტეგრირებული პირდაპირი გაყიდვების სტრატეგია გახდა უდიდესი წარმატება კომპანიისათვის. Apple Store აშკარად ემსახურება როგორც განაწილების კერას. მაგრამ, ალბათ, რაც მთავარია, ის მუშაობს როგორც საგანმანათლებლო არხი ადამიანებისთვის, რომ გაეცნონ Apple- ს და მის პროდუქტებს.
ნილ კიბარტი
@neilcybart
11
0
რა არის თქვენი პირველი მეხსიერება Apple Store– ის შესახებ? გაგვიზიარეთ თქვენი აზრი ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში.
