ამაზონში დასაქმებულია ათასობით ადამიანისგან შემდგარი გუნდი, რომ მოუსმინონ Echo მოწყობილობების ჩანაწერებს, ნათქვამია ახალ ანგარიშში.
ეს ჩანაწერები გადაწერილია, ანოტირებულია და საბოლოოდ გამოიყენება ამაზონის სმარტ დინამიკების ხარისხის "გასაუმჯობესებლად".
უსმენს 1000 აუდიო კლიპს ცვლაში
ბლუმბერგი აღნიშნავს, რომ ეს გუნდი არის „კონტრაქტორებისა და ამაზონის სრულ განაკვეთზე დასაქმებულთა ნაზავი“. ისინი მუშაობენ მთელ მსოფლიოში. Alexa– ს აუდიტორები, როგორც წესი, უსმენენ 1000 – მდე აუდიო კლიპს ცხრასაათიან ცვლაში.
მათ მიერ შესრულებული სამუშაო დაფარულია არაგამჟღავნების ხელშეკრულებით. მაგრამ ამ ამბის უკან მყოფმა რეპორტიორებმა მოახერხეს გარკვეული დეტალების გაგება. ეს მოიცავს ეთიკურ თავსატეხებს, რომლებიც, როგორც ჩანს, არ შეიცავს მიზანმიმართულ „ჰეი ალექსას“ მოწოდებას მოქმედებისთვის.
”ზოგჯერ მსმენელები ირჩევენ ნივთებს, რომლებიც ექოს მფლობელებს უფრო მეტად ურჩევნიათ იყვნენ პირადები: ქალი საშხაპეში ცუდად მღერის, ან ბავშვი ყვირის დახმარებისთვის. გუნდები იყენებენ შიდა სასაუბრო ოთახებს ფაილების გასაზიარებლად, როდესაც მათ დახმარება სჭირდებათ დაბნეული სიტყვის გასარკვევად - ან შეხვდებიან სახალისო ჩანაწერს. ”
სხვაგან სტატიაში, ბლუმბერგიანგარიშში აღნიშნულია, რომ:
”ზოგჯერ ისინი ისმენენ ჩანაწერებს, რომლებიც მათ აღმაშფოთებლად ან კრიმინალად მიაჩნიათ. ორმა თანამშრომელმა თქვა, რომ აიღეს ის, რაც მათ მიაჩნიათ, რომ იყო სექსუალური ძალადობა… [რ] რუმინეთში თანამშრომლებმა განაცხადეს, რომ ასეთი შემთხვევებისთვის ხელმძღვანელობის მოთხოვნის შემდეგ, მათ უთხრეს, რომ ეს არ იყო ამაზონის სამუშაო ჩაერიოს. ”
ამაზონი აცხადებს, რომ ის უსმენს მთლიანი ჭკვიანი სპიკერების მხოლოდ მცირე ნაწილს, რომელსაც იღებს. ის ასევე აღნიშნავს, რომ თანამშრომლებს არ აქვთ პირდაპირი წვდომა მომხმარებლების შესახებ იდენტიფიცირებად ინფორმაციაზე. ბლუმბერგი ირწმუნება, რომ Alexa აუდიტორები იღებენ ანგარიშის ნომერს, მოწყობილობის სერიულ ნომერს და მომხმარებლის სახელს.
როგორ ადარებს ამაზონი?
Apple– მა ხაზი გაუსვა Siri– ს კონფიდენციალურობას-პირველი აქცენტი ხმის ასისტენტზე iOS მოწყობილობებზე, Mac და HomePod სმარტ დინამიკებზე. ბლუმბერგიმისი მოხსენება ვარაუდობს, რომ სირი არ არის სრულიად განსხვავებული თავისი მოქმედებით. წერს რომ:
”Apple– ის Siri– ს ასევე ჰყავს დამხმარე ადამიანები, რომლებიც მუშაობენ იმის გასარკვევად, შეესაბამება თუ არა ციფრული ასისტენტის მოთხოვნების ინტერპრეტაცია პიროვნების ნათქვამს. ჩანაწერები, რომლებსაც ისინი განიხილავენ, არ გააჩნიათ პირად იდენტიფიცირებადი ინფორმაცია და ინახება ექვსი თვის განმავლობაში შემთხვევით იდენტიფიკატორზე, იტყობინება Apple უსაფრთხოების თეთრი ქაღალდი. ამის შემდეგ, მონაცემებს ჩამოერთმევა შემთხვევითი საიდენტიფიკაციო ინფორმაცია, მაგრამ შეიძლება ინახებოდეს უფრო დიდი ხნით, რათა გააუმჯობესოს სირიის ხმის ამოცნობა. ”
Google, თავის მხრივ, ასევე ჩართავს აუდიო ფრაგმენტების მიმომხილველებს, Amazon- ის მიხედვით. თუმცა, ეს აუდიო ნიმუშები არ არის დაკავშირებული პირადად იდენტიფიცირებულ ინფორმაციასთან. აუდიო ასევე დამახინჯებულია ვინაობის დასაცავად.
წყარო: ბლუმბერგი