2010 წლის 2 ივლისი: Apple ხსნის "Antennagate" - ს, რომელიც პირველად ასახავს iPhone 4 -ის მიღების პრობლემებს საჯაროდ.
Ში წერილი მომხმარებელს, Apple აღიარებს, რომ „გაკვირვებული იყო, როდესაც ვკითხულობდით მიღების პრობლემებს და… მაშინვე დაიწყო იძიებს მათ. ” თუმცა, კომპანიის დასკვნები ცოტას არ აშორებს მზარდი ანტენაგეიტს დაპირისპირება.
IPhone 4 შესანიშნავი ტელეფონი იყო. როდესაც იგი დაიწყო 2010 წლის ივნისის დასაწყისში, ის გახდა გიგანტური ჰიტი, რომელმაც დაამსხვრია ჩანაწერები წინასწარი შეკვეთებისა და გაყიდვების გახსნის შაბათ-კვირას.
"Antennagate" - ის გამოცემამ თავი მოიყარა, როდესაც ზოგიერთმა მომხმარებელმა განაცხადა, რომ ზარები შეწყვეტილია. შეცდომა მოხდა მაშინ, როდესაც მომხმარებელს ეჭირა iPhone 4 მარცხენა ხელში, ხოლო პალმა დაფარავს ტელეფონის პატარა ანტენის უფსკრული.
iPhone 4 -ის მიღების პრობლემები: პროგრამული უზრუნველყოფის გაუმართაობა?
Apple– ის დიზაინის უფროსმა ჯონი აივის გადაწყვეტილებამ ამოიღო წინა iPhone– ის პლასტიკური ანტენის ზოლები, რამაც პრობლემა გამოიწვია. მომხმარებლებისადმი მიწერილ წერილში, Apple– მა ბრალი პროგრამული უზრუნველყოფის ხარვეზზე დაადანაშაულა.
”გამოძიების შემდეგ ჩვენ გაოგნებულნი აღმოვაჩინეთ, რომ ფორმულა, რომელსაც ჩვენ ვიყენებთ იმის გამოსათვლელად, რამდენი სიგნალის სიძლიერის ჩვენება არის სრულიად არასწორი. ჩვენი ფორმულა, ხშირ შემთხვევაში, შეცდომით აჩვენებს 2 -ზე მეტ ბარს, ვიდრე უნდა იყოს მოცემული სიგნალის სიძლიერისთვის. მაგალითად, ჩვენ ხანდახან ვაჩვენებთ 4 ზოლს, როდესაც ჩვენ უნდა ვაჩვენოთ სულ მცირე 2 ბარი. მომხმარებლები აკვირდებიან რამოდენიმე ბარის ვარდნას, როდესაც ისინი გარკვეულწილად იჭერენ თავიანთ iPhone– ს, სავარაუდოდ ფართობი ძალიან სუსტი სიგნალის სიძლიერით, მაგრამ მათ ეს არ იციან, რადგან ჩვენ შეცდომით ვაჩვენებთ 4 ან 5 -ს ბარები. მათი დიდი ვარდნა ბარებში იმიტომ ხდება, რომ მათი მაღალი ზოლები არასოდეს ყოფილა რეალური. ”
Apple– მა განაცხადა, რომ პრობლემას მოაგვარებს უფასო პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებით, რომელიც შეიცავს შესწორებულ ფორმულას. ”მას შემდეგ, რაც ეს შეცდომა დაფიქსირდა iPhone– ის ორიგინალიდან, ეს პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება ასევე ხელმისაწვდომი იქნება iPhone 3GS და iPhone 3G– სთვის,” - თქვა Apple– მა.
ანტენეგატის შემდგომი მოვლენები
სამწუხაროდ, Apple– ისთვის, ამან პრობლემა არ მოაგვარა. რამდენიმე კვირის შემდეგ, Antennagate მოხვდა კრიტიკულ მასაზე, როდესაც პატივსაცემი სავაჭრო გამოცემა სამომხმარებლო ანგარიშები თქვა რომ არ იქნება გირჩევთ ახალი Apple სმარტფონს.
მედიის ხანძრის დასამშვიდებლად სტივ ჯობსი ადრე გაფრინდა ჰავაის ოჯახური დღესასწაულიდან პრესკონფერენციის ჩასატარებლად. ის იდგა iPhone 4 -თან (თუნდაც უკრავს გულშემატკივართაგან დამზადებულ სიმღერას, რომელიც იცავს მას). თუმცა, მან პატიოსნად მიმართა Antennagate- ს და მომხმარებელს შესთავაზა iPhone 4 -ის ბამპერის უფასო ქეისი, რამაც პრობლემა გადაჭრა. IPhone– ის მომავალმა ვერსიებმა ასევე შეასწორა მოწყობილობის გაუმართაობა.
საბოლოოდ, ამას 2012 წლამდე დასჭირდა (და საკლასო სარჩელის გადაწყვეტა) იმისათვის, რომ Apple- მა საბოლოოდ დაასრულოს დაპირისპირება.
გახსოვთ Antennagate? იყავით iPhone– ის მფლობელი იმ დროს? შეგვატყობინეთ ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში.
