Apple და Geekbench– ის ჯონ პულმა ჩვენება მისცეს კანადის თემთა კომიტეტის წინაშე iPhone– ის შენელებასთან დაკავშირებულ დავასთან დაკავშირებით და როგორ გაართვა თავი Apple– ს.
Apple Canada– ს წარმომადგენელმა წაიკითხა მომზადებული შენიშვნები და თქვა, რომ შეურაცხმყოფელი iOS განახლება მიზნად ისახავდა მოწყობილობებს ძველი iPhone– ების გამოყენების გაგრძელებაში. იმავდროულად, პულს სთხოვეს აეხსნა შენელების რამდენიმე ტექნიკური დეტალი და მისი აზრები იმის შესახებ, განზრახ შეცდომაში შეიყვანა თუ არა Apple საზოგადოებამ.
პულმა თქვა, რომ შენელება, რომელიც განკუთვნილია ძველი ბატარეების შესანარჩუნებლად, კარგი ნაბიჯი იყო გრძელვადიან პერსპექტივაში, თუმცა მომხმარებლებმა შეიძლება არ იცოდნენ ზუსტი გავლენის შესახებ.
Apple– ის წარმომადგენლები გამოეხმაურნენ Apple– ის წინა პოზიციას iPhone– ის შენელებასთან დაკავშირებით და განაცხადეს, რომ iOS 11.3, რომელიც ამჟამად ბეტა რეჟიმშია, მომხმარებლებს უადვილებს ინფორმაციის გადამოწმებას მათი ბატარეის შესახებ. აქ არის მათი კომენტარები სრულად:
„Apple Canada Inc. არის გაყიდვებისა და განაწილების ერთეული. ჩვენ ასევე გვაქვს 29 საცალო მაღაზია კანადაში. მოწყობილობების დიზაინი, წარმოება და ტესტირება ყოველთვის ხდებოდა Apple Canada– ს მშობელი კომპანიის, Apple Inc. ("Apple"), რომელიც დაფუძნებულია კალიფორნიაში.
მე აქ ვარ, რათა დავეხმარო მუდმივმოქმედ კომიტეტს გააცნობიეროს Apple– ის ძალისხმევის ფაქტები, რათა დარწმუნდეს, რომ Apple მოწყობილობების მომხმარებლები მიიღებენ ყველა სარგებელი იმ მოწყობილობებისგან, რომლებსაც ისინი იყენებენ და რომ ეს სარგებელი გაგრძელდება რაც შეიძლება დიდხანს, თუნდაც სწრაფ სამყაროში ინოვაცია.
Apple Inc. ცოტა ხნის წინ უპასუხა რიგ კითხვებს, რომლებიც დასვეს შეერთებული შტატების სენატის კომიტეტის თავმჯდომარეებმა კომერცია, მეცნიერება და ტრანსპორტი და შეერთებული შტატების წარმომადგენელთა პალატის ენერგეტიკის კომიტეტი და კომერცია. ამ კითხვებზე Apple– ის ამომწურავი პასუხები თან ერთვის ჩემს წერილობით განცხადებას.
მე დღეს აქ ვარ თქვენს კითხვებზე პასუხის გასაცემად, მაგრამ სანამ ამას გავაკეთებ, მინდა გაგიზიაროთ რამდენიმე მნიშვნელოვანი პუნქტი, Apple– ის ქმედებები iPhone– ის ბატარეებთან და მუშაობასთან დაკავშირებით და რა შეიძლება განიცადოს კანადელმა მომხმარებელმა ამის შედეგად ქმედებები.
პირველი, Apple არასოდეს განზრახ არაფერს გააკეთებს, რომ შეამციროს Apple– ის ნებისმიერი პროდუქტის სიცოცხლე ან დაამციროს მომხმარებლის გამოცდილება, რათა განახორციელოს მომხმარებელთა განახლება. Apple– ის მთელი ფილოსოფია და ეთიკა ემყარება იმ მიზანს, მიაწოდოს უახლესი მოწყობილობები, რომლებიც ჩვენს მომხმარებლებს უყვართ. ჩვენი მოტივაცია ყოველთვის მომხმარებელია.
მეორე, Apple– ის ქმედებები, რომლებიც დაკავშირებულია ძველი ბატარეებით iPhone– ების მუშაობასთან, სპეციალურად იყო შემუშავებული, რათა თავიდან აეცილებინა ზოგიერთი ძველი მოდელის მოულოდნელი გამორთვა გარკვეულ ვითარებაში. და ჩვენ ამას საჯაროდ განვაცხადეთ. Ნება მომეცი აგიხსნა.
იმისათვის, რომ ტელეფონმა სწორად იმუშაოს, ელექტრონიკას უნდა შეეძლოს მყისიერად ამოიღოს ენერგია ბატარეიდან. მაგრამ, რაც ლითიუმ-იონური ბატარეები იბერება, მათი დატენვის უნარი მცირდება და მათი ენერგიის უზრუნველყოფის უნარი მცირდება. ძალიან ცივმა ტემპერატურამ ასევე შეიძლება უარყოფითად იმოქმედოს ბატარეის მუშაობაზე. დაბალი დატენვის ბატარეამ ასევე შეიძლება გამოიწვიოს მოწყობილობის განსხვავებული ქცევა. ეს არის ბატარეის ქიმიის მახასიათებლები, რომლებიც საერთოა ლითიუმ-იონური ბატარეებისთვის, რომლებიც გამოიყენება ყველა სმარტფონში და არა მხოლოდ Apple– ის.
თუ ელექტროენერგიის მოთხოვნები ვერ დაკმაყოფილდება, iPhone შექმნილია ავტომატურად დახურვის მიზნით, რათა დაიცვას მოწყობილობის ელექტრონიკა დაბალი ძაბვისგან.
ჩვენ არ გვინდა, რომ ჩვენს მომხმარებლებს შეექმნათ შეფერხებები მათი iPhone– ების გამოყენებისას, იქნება ეს გადაუდებელი სატელეფონო ზარის განხორციელება, სურათის გადაღება, პოსტის გაზიარება ან ბოლო წუთების ყურება ფილმი მოულოდნელი გათიშვის საკითხის გადასაჭრელად, ჩვენ შევიმუშავეთ პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც დინამიურად მართავს ენერგიის მოხმარებას, როდესაც და მხოლოდ მაშინ, როდესაც iPhone ემუქრება მოულოდნელი გამორთვის რისკი. ენერგიის მართვის ეს პროგრამული უზრუნველყოფა ეხმარება iPhone- ს ჩართულ მდგომარეობაში, როდესაც ის სხვაგვარად შეიძლება გამორთული იყოს - ის ამას აბალანსებს ენერგიაზე მოთხოვნის დაბალანსებით.
ამ შემთხვევაში პროგრამული უზრუნველყოფის განახლების ერთადერთი მიზანი იყო დაეხმაროს მომხმარებლებს გააგრძელონ ძველი iPhone- ების გამოყენება მოძველებული ბატარეებით გამორთვის გარეშე - არ აიძულონ ისინი შეიძინონ ახალი მოწყობილობები.
მესამე, Apple რეგულარულად აწვდის პროგრამულ განახლებებს iPhone- სა და ჩვენი სხვა მოწყობილობებისთვის. ეს პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებები შეიძლება შეიცავდეს ყველაფერს ახალი ფუნქციებიდან, შეცდომების გამოსწორებამდე, უსაფრთხოების განახლებებამდე. როდესაც ჩვენ ვაძლევთ პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებას, ჩვენ ჩავრთავთ ReadMe შენიშვნას, რომელსაც აქვს განახლების შინაარსის აღწერილობა, რათა მომხმარებელმა განიხილოს პროგრამული უზრუნველყოფის ინსტალაციამდე. IOS 10.2.1– ის შემთხვევაში ჩვენ განვაცხადეთ, რომ ის „აუმჯობესებს ენერგიის მენეჯმენტს პიკის დატვირთვის დროს, რათა თავიდან ავიცილოთ iPhone– ზე მოულოდნელი გამორთვა“.
როგორც ითქვა, ჩვენი განზრახვა იყო მივაწოდოთ ჩვენს მომხმარებლებს საუკეთესო პროდუქცია და საუკეთესო გამოცდილება. ჩვენ სერიოზულად ვეკიდებით ჩვენს მომხმარებელთა შეშფოთებას და გადავდგით არაერთი ნაბიჯი მათ მოსაგვარებლად.
პირველ რიგში, Apple გვთავაზობს გარანტიის გარეშე გარანტირებულ ბატარეებს ორიგინალის ნაცვლად 35 დოლარად ფასი 99 აშშ დოლარი, ვინმეს iPhone 6 -ით ან გვიან, აქვს თუ არა მათ რაიმე პრობლემა შესრულებასთან დაკავშირებით არა ეს შეთავაზება დაიწყო 2017 წლის 28 დეკემბერს და ხელმისაწვდომია 2018 წლის დეკემბრის ბოლომდე, ასე რომ მომხმარებელს აქვს ბევრი დრო, რომ ისარგებლოს ამით.
გარდა ამისა, Apple ასევე აწვდის მომხმარებელს თავის ვებგვერდზე დამატებით ინფორმაციას iPhone ბატარეების და მუშაობის შესახებ, მათ შორის რჩევებს ბატარეის მუშაობის მაქსიმალურად გაზრდის შესახებ.
გარდა ამისა, iOS 11.3, რომელიც ახლა საჯარო ბეტა რეჟიმშია, დაამატებს ახალ ფუნქციებს, რათა მომხმარებლებმა ადვილად მიიღონ ინფორმაცია მათი iPhone ბატარეის ჯანმრთელობის მდგომარეობის შესახებ. ხელმისაწვდომია ამ გაზაფხულზე, ახალი პროგრამული უზრუნველყოფა შესთავაზებს ენერგიის მენეჯმენტს, რომელიც გირჩევთ თუ საჭიროა ბატარეის მომსახურება. ეს ასევე საშუალებას მისცემს მომხმარებლებს დაინახონ ჩართულია თუ არა ელექტროენერგიის მართვა და სურვილის შემთხვევაში შეუძლიათ აირჩიონ მისი გამორთვა. ”
Apple– მა ადრე აღიარა, რომ გამოუშვა iOS– ის პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება, რამაც გამოიწვია ძველი iPhone– ების შენელება. თუმცა, Apple– მა თქვა, რომ ეს გააკეთა მათი ლითიუმ-იონური ბატარეების სიცოცხლის გახანგრძლივების მიზნით, ვიდრე ყველაფერი, რაც მიზნად ისახავდა მომხმარებლების განახლებას.
დაპირისპირების შემდეგ, რომელიც მიმდინარე წლის დასაწყისში დაიწყო, Apple- მა შეატყობინეს მომხმარებელს რომ ეს შეამცირებს iPhone– ის გარანტიის გარეშე ბატარეის გამოცვლის ფასს 50 დოლარით, რის შედეგადაც მისი ღირებულება იქნება მხოლოდ 29 აშშ დოლარი. შეთავაზება მოიცავს ყველას, ვისაც აქვს iPhone 6 ან გვიან, რომლის ბატარეა უნდა შეიცვალოს, 2018 წლის დეკემბრამდე.
მიუხედავად იმისა, რომ შესაძლებელია იმის მტკიცება, რომ Apple– ს აქ არაფერი დაუშავებია (გარდა იმისა, რომ შესაძლოა თავიდანვე არ იყოს ისეთი ნათელი, როგორიც უნდა ყოფილიყო), მომდევნო PR კოშმარი გამოძახილი იყო მთელ მსოფლიოში. არაერთი განსხვავებული სარჩელი იქნა აღძრული Apple– ის წინააღმდეგ, ხოლო ახსნა – განმარტების მოთხოვნები გამოითქვა ქვეყნების ჩათვლით ბრაზილია,სამხრეთ კორეადა საფრანგეთი. სამხრეთ კორეაში, 370,000 ინდივიდი - ან ერთი ექვივალენტი ყოველი 138 ადამიანიდან, ვინც ცხოვრობს ქვეყანაში - დარეგისტრირდა, რათა შეუერთდეს Apple– ის წინააღმდეგ კლასიკურ სარჩელს.
როგორ ფიქრობთ, Apple იყო სწორი ან არასწორი iPhone– ის შენელების დრამაში? გაგვიზიარეთ თქვენი აზრი ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში.