AT&T აბონენტები განიცდიან ხმოვანი ფოსტის ხანგრძლივ გათიშვას

აშშ – ში AT&T– ს ბევრი მომხმარებელი განიცდის ხმოვან ფოსტის პრობლემებს წვრილმანი წყვეტის ფონზე. ზოგიერთი მომხმარებელი აცხადებს, რომ სექტემბრიდან მათ არ აქვთ წვდომა შეტყობინებებზე.

AT&T იცნობს საკითხს, მაგრამ არ არსებობს მკაფიო ახსნა, თუ რა იწვევს მას ან რამდენ ხანს გასტანს იგი.

თუ იყენებთ AT&T- ს და ვერ შეძელით ხმოვან ფოსტაზე წვდომა, იცოდეთ რომ მარტო არ ხართ. ა 40+ გვერდიანი თემა გადამზიდავის დამხმარე ფორუმებზე მიუთითებს, რომ ბევრი მომხმარებელი ერთ ნავშია.

და ეს არ არის მხოლოდ ერთი სფერო, რომელიც დაზარალებულია. საჩივრები შემოვიდა აბონენტებისგან არიზონაში, კალიფორნიაში, კოლორადაში, ფლორიდაში და სხვაგან აშშ -ში.

Რა ხდება?

AT&T აღიარებს ხმოვანი ფოსტის გათიშვას

ძნელი სათქმელია, რა არის პრობლემის მიზეზი. AT&T ოქტომბრის დასაწყისში და კვლავ ამ კვირაში შესთავაზა, რომ ეს არის "გამყიდველის სერვერის პრობლემა". მაგრამ სხვა განცხადებაში ის ადანაშაულებს პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებას.

”ზოგიერთი მოწყობილობის პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებამ შეიძლება გავლენა მოახდინოს ჩვენი მომხმარებლების ხმოვან ფოსტაზე,” - განმარტა AT&T- მ

ზღვარი. ”ჩვენ ვმუშაობთ მოწყობილობის მწარმოებელთან, რომ გამოვუშვათ პატჩი ამის მოსაგვარებლად და ბოდიშს გიხდით შექმნილი დისკომფორტისთვის.”

ეს არ შეიძლება იყოს სმარტფონის პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება, ვინაიდან დაზარალებულია სხვადასხვა მწარმოებლის ტელეფონების ფართო სპექტრი. და ყველა მათგანმა არ მიიღო პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება როგორც iPhone- მა გააკეთა.

რაზეა საუბარი AT&T?

ზოგი ვარაუდობს, რომ "მოწყობილობა", რომელსაც AT&T აღნიშნავს არის სერვერი. ამით შეიძლება აიხსნას, თუ რატომ გადაჭრის პრობლემას ერთი განახლება. როდესაც დაზუსტებისთვის მოითხოვეს, AT&T– მ უარი თქვა მეტის თქმაზე.

ერთი აბონენტი, რომელიც შეიტანა საჩივარი FCC– ში, მიიღო პასუხი AT & T– ის პრეზიდენტის ოფისიდან. მათ უთხრეს, რომ არსებობს ორი პოტენციური გამოსწორება, რომელთაგან არც ერთი იდეალური არ ჩანს.

პირველი: დაელოდეთ პრობლემის მოგვარებას. ჯერ არ არსებობს ETA ამისათვის. მეორე: აღადგინეთ თქვენი AT&T ხმოვანი ფოსტის საფოსტო ყუთი. ეს ნიშნავს, რომ დაკარგოთ ყველა თქვენი შეტყობინება, მათ შორის თქვენ მიერ შენახული.

უცნობია იქნება თუ არა მეორე ვარიანტი წარმატებული.

Უბრალოდ მოიცადე

როგორც ჩანს, ერთადერთი გონივრული მარშრუტი წინ უძღვის მომხმარებელთა უმეტესობას, უბრალოდ ლოდინი. ისევ და ისევ, AT&T– სგან ჯერ არ არის ნათქვამი, როდის ელოდება ამ ხმოვანი ფოსტის საკითხის მოგვარებას.

საჩივრები იზრდება AT&T ფორუმებზე და სოციალურ მედიაში, რადგან პრობლემა გაჭიანურდება. გადამზიდავი, რა თქმა უნდა, ბევრს იმუშავებს მის აღმოსაფხვრელად რაც შეიძლება მალე - მაგრამ ეს არის ის, რაც ჩვენ ახლა ვიცით.