RIM ამბობს, რომ ის "მზად არის კონკურენციისთვის" მაშინაც კი, როდესაც ის კარგავს ძირითად კლიენტებს, დეველოპერებს iOS- ზე
იყო გარკვეული ირონია, რომელიც თითქმის კომიკური იყო გასულ კვირას, როდესაც RIM– ის აღმასრულებელი დირექტორი ტორსტენ ჰაინსი გამოაცხადა ევროპაში BlackBerry– ის 2000 დეველოპერს, რომ კომპანია „მზად იყო კონკურენციისთვის“, რადგან ეს განცხადება ერთი კვირის განმავლობაში მოვიდა, როდესაც BlackBerry– ის მწარმოებელი დამარცხდა მაღალი დონის საწარმოთა კლიენტებთან - ორივე ჰალიბურტონი და NOAA უარს იტყვის BlackBerry– ის მხარდაჭერაზე და შეცვლის არსებულ ტელეფონებს iPhone– ებით.
განცხადება კიდევ უფრო ირონიული გახდა, თუმცა ტრაგიკული და არა კომიკური ტონით, შაბათ -კვირას, რადგან ფართოდ გახდა ცნობილი, რომ ერთი მნიშვნელოვანი მოგზაურობა კომპანიამ გააუქმა ყველა გეგმა BlackBerry პლატფორმაზე მომავალი განახლებების შესახებ, ასევე შეწყვიტა ტექნიკური/მომხმარებლის მხარდაჭერა BlackBerry მომხმარებლებისთვის.
KAYAK, ონლაინ სამოგზაურო სერვისმა, რომელიც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს მოძებნონ საუკეთესო სამოგზაურო გარიგებები სხვადასხვა სამოგზაურო საიტებსა და სერვისებში, გამოაცხადა, რომ მან გააკეთა
გადაწყვეტილება შეაჩეროს თავისი BlackBerry აპის განახლებები, შეცდომების აღმოფხვრა და მომხმარებლის მხარდაჭერა. კომპანიამ შეაქო RIM, როგორც სმარტფონის პიონერი, მაგრამ ნათლად გამოხატა, რომ უბრალოდ საკმარისი პოტენციალი იყო პლატფორმის უწყვეტი მხარდაჭერის უზრუნველსაყოფად.ორი კონკრეტული მიზეზი, რასაც KAYAK მოჰყავს თავისი გადაწყვეტილებისთვის, ხაზს უსვამს RIM– ის პრობლემების სერიოზულობას.
პირველი, კომპანია აღნიშნავს მისი BlackBerry აპლიკაციის გამოყენების შემცირებას - რაც მიუთითებს მომხმარებელთა რაოდენობის შემცირებაზე. ეს, რა თქმა უნდა, ნათლად ჩანს სმარტფონების წილის საერთო ანგარიშებში ბოლო რამდენიმე წლის განმავლობაში.
მეორე და, რა თქმა უნდა, უფრო მრისხანე, კაიაკმა თქვა BlackBerry პლატფორმაზე ”ეს არ გამოდგება დიდი არხისთვის სამომხმარებლო მობილური პროგრამები ” - ის, რაც ამცირებს RIM– ის რწმენას, რომ მას შეუძლია BlackBerry მომხმარებლად აქციოს პლატფორმა.
KAYAK აღნიშნავს, რომ მისი მობილურით ოპტიმიზირებული საიტი იმუშავებს BlackBerry ბრაუზერზე, მაგრამ ასევე ჩამოთვლილია პლატფორმები, რომელთა მხარდაჭერასაც გააგრძელებს მშობლიური აპლიკაციით. ეს სია მოიცავს iOS, Android, Windows Phone და თუნდაც Nokia– ს შეწყვეტილი Symbian.