App Store– ის დაწყების დღიდან, ზოგიერთმა დეველოპერმა გააკრიტიკა Apple მისი გადაწყვეტილებების მიღებისას გაუმჭვირვალედ. როგორც ჩანს, Apple არ ეთანხმება ამ მოთხოვნებს.
ეპიკური თამაშებისა და სხვათა მიერ ავსტრალიის ანტიმონოპოლიური მეთვალყურეობისადმი მიმართული ოფიციალური საჩივრების საპასუხოდ, Apple იცავს მიმოხილვის პროცესს. ნელი და მკაცრი გამკლავება, Apple ამტკიცებს, რომ ის მუშაობს სწრაფად და აწვდის ყველა საჭირო ინფორმაციას სწრაფად და ღია გზით.
Apple გაოცებულია კრიტიკით
თავის წერილში, Apple წერს, რომ "უკვირს იმის გაგება, რომ დეველოპერებს აქვთ ლეგიტიმური შეშფოთება" Apple– ის აპლიკაციის განხილვის პროცესთან დაკავშირებით. ის აგრძელებს იმას, რომ ის "მნიშვნელოვან დროს და რესურსს დებს დეველოპერებთან ურთიერთობისათვის", რათა უზრუნველყოს პროცესის კარგად მუშაობა.
Apple წერს, რომ 24 საათის განმავლობაში განიხილავს წარმოდგენილი პროგრამების 73% -ს. თუ აპლიკაცია უარყოფილია, Apple აწვდის დეტალურ გამოხმაურებას. ის ასევე აძლევს დეველოპერებს კორესპონდენციას Apple– ის გუნდის წევრთან, რომელმაც განიხილა აპლიკაცია მისი App Store Connect– ის საშუალებით. თუ დეველოპერებს სურთ გასაჩივრება, მათ შეუძლიათ ამის გაკეთება ფართო სპექტრის პროგრამის შემმოწმებლებთან. ისინი კვლავ განიხილავენ აპს და უპასუხებენ დეველოპერს.
Apple აგრძელებს ამას:
”მოქმედებს მსოფლიო სატელეფონო დახმარების ხაზი დეველოპერებისთვის, რომლებსაც აქვთ შეკითხვები ისეთი თემების შესახებ, როგორიცაა აპლიკაციის წარდგენა და მართვა, ჩარიცხვა და წევრობა და ანალიტიკა. ეს დამხმარე ხაზი ხელმისაწვდომია 175 ქვეყანაში, სადაც Apple App Store იმყოფება და, საშუალოდ, ხელს უწყობს კვირაში 1000 ზარს. ”
App Store– ის მუშაობის სირთულეები
არავინ უარყოფს, რომ Apple– ს აქვს რთული სამუშაო App Store– ში. განსხვავებით, ვთქვათ, ტელეფონის გადამზიდავისგან, Apple ვალდებულია მიიღოს კრიტიკა საზიზღარი შინაარსის მასპინძლობის გამო. მან ასევე უნდა მიიღოს გადაწყვეტილებები მსოფლიოს სხვადასხვა კანონების და მოთხოვნების შესაბამისად, მისი ძირითადი ღირებულებების კომპრომისის გარეშე. ამას გარდა, ის უნდა მუშაობდეს ისე, რომ App Store იქცეს იქ, სადაც ყველას შეუძლია ისიამოვნოს, იდეალურია ზედმეტად ზედმეტად ცენზურის გარეშე. ოჰ, და სულ უფრო მეტად მას აკრიტიკებენ, რადგან ის მოითხოვს გადახდების შემცირებას.
Apple– მა გადადგა რამდენიმე ნაბიჯი კრიტიკის მოსაგვარებლად, მაგალითად მისი საკომისიოს ნახევარი გაჭრა. მაგრამ, როგორც ეს პასუხი აჩვენებს, ის არ აპირებს უკან დახევას ბრძოლის გარეშე.
დეველოპერი ხარ? როგორი იყო თქვენი გამოცდილება Apple– თან? მიგაჩნიათ თუ არა მათთან გამკლავება ადვილი ან რთული? შეგვატყობინეთ ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში.