Ბოლო ანგარიში დეტალურად აღწერს უბედურების ისტორიას iPhone 4S მომხმარებლების წინასწარი შეკვეთისთვის. ამ მომხმარებლებმა გადაწყვიტეს, რომ სწორი იქნებოდა მათი iPhone 4S- ის წინასწარ შეკვეთა სახლში ან ოფისში მიწოდებისთვის. ყოველივე ამის შემდეგ, რა დარტყმები ელოდება საათობით რიგში გაშვების დღეს?
სამწუხაროდ, ზოგიერთი მომხმარებლისთვის ეს სიმართლეს არ შეესაბამება, რადგან მათ მოუწევთ კვირების ლოდინი მათი მისაღებად წინასწარ შეუკვეთეთ iPhone 4S მაშინ, როდესაც Apple მაღაზიებს ან სხვა აგურისა და ნაღმტყორცნების მაღაზიებს ჰქონდათ ან აქვთ სტეკები მათგან.
ყველაზე დიდი პრობლემა-მათ არც კი შეუძლიათ გააუქმონ წინასწარი შეკვეთები და იყიდონ ადგილობრივი მაღაზიიდან.
სტეისის თქმით, რომელმაც თავდაპირველად ეს შეტყობინება წარუდგინა მომხმარებელს, ეს არის პრობლემა და მასაც არ აქვს ერთადერთი:
ასე რომ, ცოტა ვნერვიულობ, რომ თვენახევრის განმავლობაში დავდიოდი გაფუჭებული ეკრანით Apple iPhone 3G– ებით და ველოდებოდი ახალი iPhone– ების გამოშვებას. მე შევუკვეთე ერთი ჩემთვის და ერთი ჩემი ქმრისთვის, ყველა ერთსა და იმავე 20 წუთში. ის სამი დღის წინ მოვიდა, მაგრამ მე მითხრეს, რომ ჩემი არ გაიგზავნება 21-28 დღის განმავლობაში, რადგან ეს არის "პირველი მოსვლა, პირველი მომსახურება".
ასე რომ, მე ვფიქრობდი, რომ შემიძლია გავაუქმო შეკვეთა AT&T– ით და უბრალოდ წავიდე Apple მაღაზიაში ჩემი სახლიდან 5 წუთის სავალზე. მე ვესაუბრე 3 გამეორებას AT&T– ში და ვერ ვიღებ პირდაპირ ამბავს: პირველად მითხრეს, რომ ჩემი განახლების აღდგენას 3 დღე დასჭირდება. ეს იყო მანამდე, სანამ არ ვიცნობდი 21 დღის საქმეს, ამიტომ მივხვდი, რომ უბრალოდ დაველოდებოდი, არასწორად თუ ვივარაუდებდი, რომ ჩემი ტელეფონი არ ჩამორჩებოდა. მომდევნო წარმომადგენელმა თქვა, რომ მას შეეძლო დაუყოვნებლივ გაეუქმებინა და დაუყოვნებლივ აღედგინა ჩემი განახლება, მაგრამ მე მინდოდა Apple– თან გამემოწმებინა, რომ მათ მარაგში ჰქონდათ. მე ვნანობ, რომ მე არ მივიღე მისი შემოთავაზება. ჩემი მესამე სატელეფონო ზარი გამოიწვია ინტერნეტ ნავიგაციის განყოფილებაში (WTF?) და მითხრეს, რომ მათ არ აქვთ უფლება გააუქმეთ iPhone– ის ნებისმიერი წინასწარი შეკვეთა და რომ მე უბრალოდ უნდა დაველოდო ჩემი ტელეფონის ჩამოსვლას და გამომიგზავნოთ იგი უკან, ან უარი ვთქვათ მიწოდებაზე, თუ არ მინდა ის
ეს სამწუხაროა, როდესაც გავითვალისწინებთ, რომ Apple იღებს წინასწარ შეკვეთებს კიდევ 22 ქვეყანაში, მაგრამ მათ არ შეუძლიათ შეასრულონ წინასწარი შეკვეთები გონივრულ დროში.
გარდა ამ წინასწარი შეკვეთის ფიასკოს, თქვენ აღმოჩნდებით მწნილში, თუ შეეცდებით გაცვალოთ iPhone 4S, რომელიც წინასწარ შეუკვეთეთ Apple– ის ერთ – ერთ საცალო მაღაზიაში. მე შევეცადე ჩემი 32 GB მოდელი გავცვალო 64 GB მოდელზე გაშვების დღეს და მას შემდეგ რაც ორი საათი გავატარე ბილეთზე იმ მოდელისთვის, რომელიც მინდოდა მე არ მიშვებდა iPhone 4S– ის გაცვლის მიუხედავად, მიუხედავად იმისა, რომ Baybrook Mall– ის მაღაზია Friendswood– ში, ტეხასში, იყო მათი დასტები და დასტები ხელმისაწვდომი
მითხრეს, რომ მიდიხარ Apple– ის ონლაინ მაღაზიაში, რომ შეცვალო iPhone 4S იმ პროცესის გამოყენებით, რაც იმას ნიშნავს, რომ ტელეფონის გარეშე ვიქნები ორიდან სამი კვირის განმავლობაში. მე მივაღწიე რონ ჯონსონი საცალო ვაჭრობის უფროსი ვიცე პრეზიდენტი რეზოლუციისთვის, რადგან პირველად მაღაზიის პერსონალი არ იყო განსაკუთრებით დამხმარე. მე ასევე ვაპირებ ვკითხო Apple- ს ამ ახალი საკითხის შესახებ წინასწარი შეკვეთის შესრულებით.
