რატომ ეშინიათ მტაცებლურ გადამზიდავებს Apple– ის მომხმარებლების პირველი მიდგომა iPhone– თან
მობილური ოპერატორის შემსრულებლების ბოლოდროინდელი გამოკითხვა დელოიტი ხაზს უსვამს რამდენიმე ძირითად შეშფოთებას მომდევნო რამდენიმე წლის განმავლობაში. მათ შორის მთავარი კარგავს მობილური ინდუსტრიის კონტროლს და ბაზრის სივრცეს პლატფორმის შემქმნელებს - კერძოდ Apple და Google. როგორც გალენ გრუმენი აღნიშნავს Infoworld– ს, ეს სცენარი რეალურად აძლევს Apple– ს უფრო მეტ ძალას, ვიდრე Google რადგან Apple აკონტროლებს მთელ iOS ეკოსისტემას, ოპერაციული სისტემიდან აპარატურამდე, აპლიკაციამდე და მედიაზე გაყიდვების.
ამ სიტუაციამ შეაშფოთა მობილური ოპერატორები. ევროპაში გადამზიდავები რეალურად მივიდნენ იქამდე, რომ განიხილეს მათი განვითარება საკუთარი სმარტფონის პლატფორმა კონკურენცია გაუწიოს iOS- სა და Android- ს იმ წარმატების იმედით, რომ შეინარჩუნოს მოლაპარაკების ძალა Apple- ის ან Android მწარმოებლების მოთხოვნების წინააღმდეგ. მაგრამ დიდი კითხვაა არის თუ არა ეს კარგი მომხმარებლისთვის და ბიზნეს მომხმარებლებისთვის.
რა თქმა უნდა, გადამზიდავებმა ფაქტობრივად ბევრი გავლენა მოახდინეს Google– ზე Android მოწყობილობების აგრესიულ მარკეტინგში, როგორც iPhone– ის ალტერნატივა იმ კონკურენციის შექმნის იმედით, რამაც შეიძლება საბოლოოდ შეასუსტოს Apple– ის დომინანტური პოზიცია მომავლის მოლაპარაკებების მაგიდასთან მოწყობილობები.
ეს აშკარად უკუაგდო ორ ფრონტზე: ერთი, მათ გადასცეს Google და Android მწარმოებლები, განსაკუთრებით Samsung, მეტი ძალაუფლება საკუთარი თავისა და მწარმოებლებისა და მატარებლების თავისუფლება Android- ისთვის და აკონტროლებენ Android განახლებას პროცესი; მიზეზი, რის გამოც მომხმარებლები უპირატესობას ანიჭებენ iOS– ის თანმიმდევრულ გამოცდილებას და განახლების პროცესს ოპერატორების გარეშე-გაკვეთილები, რომლებიც Microsoft– მა გაითვალისწინა Windows Phone– ის ხელშეკრულებებზე მოლაპარაკებისას.
ცხადია, ეს კარგია Apple– ისთვის, რომელიც iOS– დან უზარმაზარ მოგებას იღებს. ეს ასევე გამარჯვებაა მომხმარებლებისთვის მომხმარებლის გამოცდილების თვალსაზრისით და იმის უნარი, რომ არ იყოს ტყვეობაში, როდესაც საქმე ეხება მობილური ოპერაციული სისტემის განახლებებს.
ამასთან, გადამზიდავები კარგავენ მოწყობილობისა და მომხმარებლის დიდ კონტროლს პროცესში და ეფექტურად გახდეს მხოლოდ მონაცემთა მიწოდების სისტემა მოწყობილობებისთვის - აიძულა მათ კონკურენცია გაუწიონ მხოლოდ ფასსა და ქსელს შესრულება. ეს არის ცვლილება მოწყობილობის მახასიათებლებისა და ოპერატორის სპეციფიკური სერვისების კონკურენციისგან, რამაც მატარებლებს საშუალება მისცა განასხვავონ წლების განმავლობაში.
ძნელია თავი ცუდად იგრძნო გადამზიდავებზე, რადგანაც ისინი ცდილობენ გააკონტროლონ მომხმარებლის არჩევანი, რამაც Apple– ის გადამზიდავი აგნოსტიკური მიდგომა ასე მიმზიდველი გახადა მომხმარებლებისთვის და ბიზნესისთვის.
ასევე ძნელია ამის დანახვა, როგორც საბოლოო ჯამში, ცუდი ინდუსტრიისთვის. გადამზიდავები კვლავ ინარჩუნებენ მოგების დიდ ზღვარს, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც საქმე ეხება მოწყობილობის ხარჯების სუბსიდირებას. თუ არაფერი, მომხმარებელთა კონტროლი, რომელსაც Apple გვთავაზობს, აიძულებს გადამზიდავებს იყოს ნაკლებად მტაცებლური, რაც არის ნამდვილად პლუსია ისეთ ქვეყნებში, როგორიცაა აშშ, სადაც შეზღუდულია რეგულირება გადამზიდავების გაყიდვებზე ტაქტიკა.
საბოლოო ჯამში, გადამზიდავები, რომლებიც პოულობენ გზას მომხმარებელზე ორიენტირებული გაყიდვების გამოცდილებისა და მომხმარებელთან ურთიერთობის მაქსიმალურად გაზრდისა და მონეტიზაციისთვის, სავარაუდოდ შეძლებენ ბანკში მისვლას.
