მისი დროს გუგლის საწინააღმდეგო დიატრიბი ამ დღის მეორე ნახევარშისტივ ჯობსმა თქვა, რომ Google– ის წინააღმდეგ Apple– ის ღია და დახურული დებატები კვამლის ეკრანია. აზრი არ აქვს იმის თქმა, რომ Apple დახურულია, ხოლო Google ღიაა, როდესაც რეალური საკითხია ფრაგმენტაცია ინტეგრაციის წინააღმდეგ.
ჯობსმა თქვა, რომ Google- ის Android პლატფორმა დანაწევრებულია. არსებობს ოპერაციული სისტემის ძალიან ბევრი განსხვავებული ვერსია და ძალიან ბევრი მოწყობილობა, რაც მას თავის ტკივილს უქმნის მომხმარებლებსა და დეველოპერებს. მეორეს მხრივ, Apple– ის iOS მოწყობილობები არ არის დანაწევრებული, რადგან ისინი „ვერტიკალურად ინტეგრირებულია“. Apple მჭიდროდ აერთიანებს პროგრამულ უზრუნველყოფას ტექნიკასთან და ისინი „უბრალოდ მუშაობენ“.
მაგრამ რას გულისხმობს ის ზუსტად "ვერტიკალურ ინტეგრაციაში"? და რატომ არის ეს ასე მნიშვნელოვანი?
ამის შესახებ ვრცლად დავწერე ჩემს წიგნში, სტივის ტვინის შიგნით. სინამდვილეში, მე ვფიქრობ, რომ გადამწყვეტი მნიშვნელობა აქვს იმის გაგებას, თუ რატომ კლავს ჯობსი და Apple მას ახლა სამომხმარებლო ელექტრონიკაში.
აქ არის თავი მერვე - "სრული კონტროლი: მთელი ვიჯეტი", - მთლიანად.
ეს პოსტი შეიცავს შვილობილი ბმულები. Mac- ის კულტი შეიძლება მიიღოთ საკომისიო, როდესაც თქვენ იყენებთ ჩვენს ბმულებს ნივთების შესაძენად.
ამოღებულია აქედან სტივის ტვინის შიგნით, გაფართოებული გამოცემა. ლეანდერ კაჰნის მიერ.
თავი მერვე - სრული კონტროლი: მთელი ვიჯეტი
”მე ყოველთვის მინდოდა ფლობოდა და ვაკონტროლებდი პირველადი ტექნოლოგიას ყველაფერში, რასაც ვაკეთებთ.”
-Სტივ ჯობსი
2007 წლის ზაფხულში iPhone– ის გამოშვება ბევრს ეჩვენებოდა, რომ ჯობს აპირებდა გაიმეოროს iPod– ის წარმატებული წარმატება - ერთის გარდა. ჯობსმა პროგრამის შემქმნელებს ჩაკეტა iPhone– დან, ყოველ შემთხვევაში თავიდან. გაშვების მომდევნო კვირებში იყო ბლოგისა და ექსპერტების პროტესტის ქარიშხალი, რომლებიც აღშფოთებულნი იყვნენ, რომ iPhone დახურული პლატფორმა იქნებოდა. ის არ გაუშვებს ვინმეს პროგრამულ უზრუნველყოფას Apple– ის გარდა. IPhone სავარაუდოდ იყო ერთ -ერთი ყველაზე ცხელი სამომხმარებლო ელექტრონული პლატფორმა ბოლო მეხსიერებაში, მაგრამ ეს აკრძალული იყო პროგრამული უზრუნველყოფის ინდუსტრიისთვის. მესამე მხარის პროგრამები გადამოწმდა, გარდა ტელეფონის ბრაუზერში გაშვებული ვებ პროგრამებისა. ბევრი კრიტიკოსი ამბობდა, რომ დეველოპერების ამგვარად ჩაკეტვა იყო ჯობსის მაკონტროლებელი ტენდენციის ტიპიური. მას არ სურდა გარე პროგრამისტებმა გაანადგურონ თავისი მოწყობილობის სრულყოფილი ზენი.
”ჯობსი არის ძლიერი ნებისყოფის ელიტარული მხატვარი, რომელსაც არ სურს მისი შემოქმედება დაინახოს უღირსი პროგრამისტების მიერ მუტაციით”,-წერს დენ ფარბერი, ZDNet– ის მთავარი რედაქტორი. ”თითქოს ქუჩაში მყოფმა ვიღაცამ პიკასოს ნახატს ფუნჯის შტრიხი დაამატა ან ბობ დილანის სიმღერა შეცვალა.”[მე]
ჯობსი არის საკონტროლო უცნაური ექსტრაორდინალური. ის აკონტროლებს Apple– ის პროგრამულ უზრუნველყოფას, აპარატურასა და დიზაინს. ის აკონტროლებს Apple– ის მარკეტინგულ და ონლაინ სერვისებს. ის აკონტროლებს ორგანიზაციის ფუნქციონირების ყველა ასპექტს, დაწყებული საკვებით, რომელსაც თანამშრომლები მიირთმევენ, რამდენის თქმა შეუძლიათ თავიანთ ოჯახებს თავიანთი მუშაობის შესახებ, რაც თითქმის არაფერია.
ჯობსის მაკონტროლებელი ტენდენციები სულ უკან მიდის.
1984 წელს სტივ ჯობსის ბავშვი, პირველი Macintosh კომპიუტერი, გაიგზავნა შიდა გამაგრილებლის გარეშე. გულშემატკივართა ხმამ ჯობს შეაწუხა, ასე რომ ის ამტკიცებდა, რომ Mac- ს არ ჰყავდა, მიუხედავად იმისა, რომ მისი ინჟინრები სასტიკად აპროტესტებდნენ (და თაყვანისმცემლებსაც კი შემოიპარავდნენ მოგვიანებით მოდელებში მისი ცოდნის გარეშე). მათი მანქანების გადახურების თავიდან ასაცილებლად, მომხმარებლებმა შეიძინეს "Mac ბუხარი" - მუყაოს ღუმელი, რომელიც განკუთვნილია აპარატის თავზე დასაყენებლად და გათბობის გასათბობად და გამოსაყვანად კონვექციით. ბუხარი უაზროდ გამოიყურებოდა - ჩანდა დუნის თავსახური - მაგრამ მან ხელი შეუშალა მანქანების დნობას.
ჯობსი არის არაკომპრომისული პერფექციონისტი, თვისება, რომელმაც აიძულა მას და მის მიერ დაფუძნებულ კომპანიებს დაედევნა იგივე უჩვეულო მეთოდი: შეინარჩუნოს მკაცრი კონტროლი ტექნიკაზე, პროგრამულ უზრუნველყოფაზე და მათ მომსახურებაზე წვდომა. თავიდან ჯობსმა ყოველთვის დახურა თავისი მანქანები. პირველი Mac– დან უახლეს iPhone– მდე, ჯობსის სისტემები ყოველთვის დახურული იყო მომხმარებლების ჩარევისა და შეცვლის თავიდან ასაცილებლად. მისი პროგრამული უზრუნველყოფაც კი ძნელია ადაპტირება.
ეს მიდგომა ძალზე უჩვეულოა ინდუსტრიაში, სადაც დომინირებენ ჰაკერები და ინჟინრები, რომლებსაც მოსწონთ თავიანთი ტექნოლოგიების პერსონალიზაცია. სინამდვილეში, იგი ფართოდ განიხილებოდა, როგორც დამამცირებელი ვალდებულება მაიკროსოფტის დომინირებულ ეპოქაში მოჭრილი ფასის სასაქონლო ტექნიკის. მაგრამ ახლა მომხმარებელს სურს კარგად დამზადებული, ადვილად გამოსაყენებელი მოწყობილობები ციფრული მუსიკის, ფოტოგრაფიისა და ვიდეოსთვის. ჯობსის დაჟინებული მოთხოვნა "მთელი ვიჯეტის" გაკონტროლება არის ახალი მანტრა ტექნოლოგიურ ინდუსტრიაში. მაიკროსოფტის ბილ გეითსიც კი, რომელიც იყო საქონლის მიდგომის პიონერი, იცვლის სიჩქარეს და ემსგავსება ჯობსის შეტევის ხაზს. გეითსი იწყებს როგორც ტექნიკის, ასევე პროგრამული უზრუნველყოფის შექმნას - Zune და Xbox არის Microsoft– ის საკუთარი „ციფრული ცენტრის“ ცენტრში. კონტროლი მთელი ვიჯეტი შეიძლება იყოს არასწორი მოდელი ბოლო ოცდაათი წლის განმავლობაში, მაგრამ ეს არის სწორი მოდელი მომდევნო ოცდაათისთვის - ციფრული ცხოვრების სტილის ასაკი.
ამ ახალ ეპოქაში ჰოლივუდი და მუსიკალური ინდუსტრია ავსებენ CD– ებს და DVD– ებს ინტერნეტით მუსიკისა და ფილმების და მომხმარებელს სურს ადვილად გასართობი ტექნიკა, როგორიცაა iPod, რომ მათ დაუკრას ჩართული ეს სტივ ჯობსის მოდელია, რომელიც მათ გადასცემს. Apple– ის კოზირი ის არის, რომ მას შეუძლია შექმნას საკუთარი პროგრამული უზრუნველყოფა, Mac ოპერაციული სისტემიდან დაწყებული ისეთი პროგრამებით, როგორიცაა iPhoto და iTunes.
ჯობს, როგორც საკონტროლო ფრიკს
სანამ ჯობსი დაბრუნდა Apple– ში, კომპანია ცნობილი იყო, რომ დაძაბული იყო. თანამშრომლები გვიან მივიდნენ და ადრე წავიდნენ. ისინი დარბოდნენ ბალახოვანი ცენტრალური ეზოს გარშემო, თამაშობდნენ ჰაკ-ტომარას ან ყრიდნენ ფრისბესს თავიანთ ძაღლებს. მაგრამ ჯობსმა მალე დააწესა ახალი სიმკაცრე და ახალი წესები. მოწევა და ძაღლები აიკრძალა, კომპანიას კი გადაუდებელობის გრძნობა და ინდუსტრია ჰქონდა.
ზოგი ვარაუდობს, რომ ჯობსი ინარჩუნებს მკაცრ კონტროლს Apple– ზე, რათა თავიდან აიცილოს განდევნა. ბოლო დროს, როდესაც მან კონტროლი დაუთმო თავის სავარაუდო მეგობარს და მოკავშირეს, ჯონ სკულეს, სკულმა ის გააძევა კომპანიიდან. შესაძლოა, ზოგიერთმა ივარაუდა, რომ ჯობსის მაკონტროლებელი მიდრეკილებები არის მისი შვილად აყვანის შედეგი. მისი დომინანტური პიროვნება არის რეაქცია მისი მშობლების მიერ მიტოვებული უმწეობის შესახებ. მაგრამ როგორც ვნახეთ, ჯობსის საკონტროლო სიგიჟე ბოლო დროს აღმოჩნდა კარგი ბიზნესი და კარგია მომხმარებლისთვის მოსახერხებელი გაჯეტების დიზაინისთვის. აპარატურისა და პროგრამული უზრუნველყოფის მკაცრი კონტროლი სარგებელს მოუტანს გამოყენების, უსაფრთხოებისა და საიმედოობის თვალსაზრისით.
როგორიც არ უნდა იყოს მათი წარმოშობა, ჯობსის კონტროლისმომგვრელი ტენდენციები[CE1] ლეგენდის საგნებია Apple– ის ადრეულ დღეებში ჯობსი იბრძოდა თავის მეგობართან და თანადამფუძნებელთან, სტივ ვოზნიაკთან, რომელიც მტკიცედ იცავდა ღია და ხელმისაწვდომ მანქანებს. ვოზნიაკს, ჰაკერის საბოლოო ჰაკერს, სურდა კომპიუტერი, რომლის გახსნა და ადაპტირება ადვილი იყო. ჯობსს სურდა ზუსტად საპირისპირო: მანქანები, რომლებიც დაკეტილი იყო და მათი შეცვლა შეუძლებელია. პირველი Mac, რომელსაც ჯობსმა ზედამხედველობა გაუწია უმთავრესად ვოზნიაკის დახმარების გარეშე, მჭიდროდ იყო დალუქული სპეციალური ხრახნებით, რომელთა მოშლაც შესაძლებელი იყო მხოლოდ საკუთრივ სიგრძის ხრახნიანი იარაღით.
ცოტა ხნის წინ, კრიტიკოსებმა განაცხადეს, რომ iPhone– ზე მესამე მხარის პროგრამული უზრუნველყოფის აკრძალვა კრიტიკული შეცდომა იყო. IPhone დაჯდება მისი მკვლელი აპლიკაცია-უმნიშვნელოვანესი პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც გახდის მას აუცილებელ მოწყობილობას. კომპიუტერის ისტორიაში წარმატებული აპარატურა ხშირად განისაზღვრება ექსკლუზიური ნაწილის მიერ პროგრამული უზრუნველყოფა: VisiCalc Apple II– ზე, Aldus Pagemaker და დესკტოპის გამოცემა Mac– ზე, Halo on Xbox.
ჯობსის სტრატეგია, რომ iPod/iTunes ეკოსისტემა დახურული იყოს პარტნიორებისთვის, ექსპერტებმა ასევე განიხილეს, როგორც მისი სრული კონტროლის შენარჩუნების სურვილის კიდევ ერთი მაგალითი. კრიტიკოსები ამტკიცებენ, რომ ჯობსმა iTunes– ის ლიცენზია გაუწიოს კონკურენტებს, რაც საშუალებას მისცემს iTunes– ის მუსიკალური მაღაზიიდან ინტერნეტით შეძენილ სიმღერებს დაუკრას სხვა მწარმოებლების მიერ დამზადებული MP3 პლეერები. ასეა, iTunes– დან ნაყიდი სიმღერები შეიძლება დაიკრას მხოლოდ iPod– ებზე, რადგანაც სიმღერის ფაილებს ერთვის ასლის დაცვის კოდი, რომელიც ცნობილია როგორც ციფრული უფლებების მართვა, ან DRM.
სხვები ამტკიცებენ, რომ ჯობსმა პირიქით უნდა მოიქცეს: გახსენით iPod Microsoft– ის კონკურენტი Windows Media ფორმატით. WMA არის ნაგულისხმევი ფორმატი მუსიკალური ფაილებისთვის Windows კომპიუტერებზე. CD– ები Windows PC– ზე ამოღებული, ან ნაყიდი ონლაინ მაღაზიიდან, როგორიცაა Napster ან Virgin Digital, ჩვეულებრივ დაშიფრულია WMA ფაილების სახით. (IPod და iTunes ამჟამად ახორციელებენ WMA ფაილების იმპორტს და გადააქვთ iPod– ის არჩეულ ფორმატში: AAC.)
როგორც მოსალოდნელი იყო, ზოგიერთი კრიტიკოსი ამტკიცებდა, რომ ჯობსის უარი iPod- ის ან iTunes– ის Microsoft– ის ფორმატებსა თუ გარე პარტნიორებზე გახსნაზე იყო იმის გამო, რომ ჯობსმა ღრმა მოთხოვნილება შეინარჩუნოს აბსოლუტური კონტროლის შენარჩუნებაზე. რობ გლეიზერი, RealNetworks- ის დამფუძნებელი და აღმასრულებელი დირექტორი, რომელიც მართავს მეტოქე რაფსოდიის მუსიკალურ სერვისს, განუცხადა New York Times- ს, რომ ჯობს კომერციული ლოგიკა შესწირა. "იდეოლოგიის" სახელით. 2003 წელს გამოსვლისას გლასერმა თქვა: ”ახლა აბსოლუტურად ნათელია, რატომ ხუთი წლის შემდეგ, Apple– ს ექნება მოთამაშეთა 3–5 პროცენტი. ბაზარი.. .. მსოფლიოს ისტორია იმაში მდგომარეობს, რომ ჰიბრიდიზაცია უკეთეს შედეგს იძლევა. ”[ii]
გლეზერმა და სხვა კრიტიკოსებმა შეიძლება დაინახონ ძველი Windows– ისა და Mac– ის ომის აშკარა პარალელი: Apple– ის უარი Mac– ის ლიცენზირებაზე კომპანიას დაუჯდა კომპიუტერის ბაზარზე მისი ადრეული ლიდერობა. მიუხედავად იმისა, რომ Microsoft– მა ლიცენზირებული გახადა თავისი ოპერაციული სისტემა ყველა მსურველზე და სწრაფად გაიზარდა დომინანტურ პოზიციაზე, Apple– მა სათამაშოები თავისთვის შეინახა. მიუხედავად იმისა, რომ Mac იყო ბევრად უფრო მოწინავე, ვიდრე Windows, ის განწირული იყო ბაზრის მცირე ნაწილისთვის.
ზოგიერთი კრიტიკოსი ამტკიცებდა, რომ იგივე მოხდებოდა iPod– ისა და iTunes– ის შემთხვევაში, რომ ჯობსმა უარი ეთამაშა სხვებთან სიამოვნება გამოიწვევს Apple– ს იგივე შეშფოთებას ციფრულ მუსიკაში, რაც მიიღო კომპიუტერში ბიზნესი. დამკვირვებლები ამტკიცებდნენ, რომ საბოლოოდ ღია სისტემა ლიცენზირებული იყო ყველა მსურველისთვის, მაგალითად Microsoft– ის PlaysForSure, რომელიც იყო ათობით ონლაინ მუსიკალური მაღაზიისა და MP3 პლეერის მწარმოებლების მიერ მიღებული, მხოლოდ Apple- ის წარმატებას მიაღწევს მიდგომა. კრიტიკოსებმა განაცხადეს, რომ Apple შეექმნა განსხვავებული კონკურენცია, რომელიც ბუნებრივია წარმოიქმნება ღია ბაზრიდან. კონკურენტი მწარმოებლები, რომლებიც ცდილობენ გადალახონ ერთმანეთი ფასზე და მახასიათებლებზე, მუდმივად აქვეითებენ ფასებს თავიანთი მოწყობილობების გაუმჯობესებისას.
მეორეს მხრივ, Apple ჩაკეტილი იქნება ძვირადღირებული მოთამაშეების გუგულის ქვეყანაში, რომელსაც სიმღერების დაკვრა შეუძლია მხოლოდ საკუთარი მაღაზიიდან. კრიტიკოსებისთვის ეს იყო სტივ ჯობსის კლასიკური სპექტაკლი: მისი სურვილი, შეენარჩუნებინა იგი თავისთვის, განწირავდა iPod- ს. მაიკროსოფტი, თავისი პარტნიორთა ლეგიონებით, ანალოგიურად მოიქცეოდა iPod– ის მიმართ, რაც გააკეთა Mac– ისთვის.
ისევ და ისევ, იგივე კრიტიკა იყო iPhone– ის გამოშვებით, რომელიც თავდაპირველად დახურული იყო გარე პროგრამული უზრუნველყოფის შემქმნელებისთვის. IPhone– მა გაუშვა Apple– ისა და Google– ის რამდენიმე პროგრამა-Google Maps, iPhoto, iCal, მაგრამ არ იყო ღია მესამე მხარის დეველოპერებისთვის.
დეველოპერების შიმშილი, რომ მიიღონ თავიანთი პროგრამები მოწყობილობაზე, თავიდანვე აშკარა იყო. გამოშვებიდან რამდენიმე დღეში iPhone გაიხსნა მეწარმე ჰაკერების მიერ, რაც მფლობელებს საშუალებას აძლევს ატვირთონ აპლიკაციები ტელეფონზე. რამოდენიმე კვირაში შეიქმნა ორასზე მეტი პროგრამა iPhone– ისთვის, მათ შორის ჭკვიანი ადგილმდებარეობის დამდგენები და ინოვაციური თამაშები.
მაგრამ პროგრამის გატეხვა დამოკიდებული იყო უსაფრთხოების სისუსტეზე, რაც Apple– მა სწრაფად დახურა პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებით. განახლებამ ასევე დახურა ხვრელები, რამაც iPhone– ის ზოგიერთ მფლობელს - ფაქტობრივად, საკმაოდ ბევრს - მისცა საშუალება „განბლოკა“ ტელეფონები AT & T– ის ქსელიდან და მათი გამოყენება სხვა უკაბელო პროვაიდერებთან. (Apple– მა გამოავლინა, რომ 25,000 iPhone არ იყო რეგისტრირებული AT&T– ში, რაც იმაზე მეტყველებს, რომ გაყიდული ექვსი ტელეფონიდან ერთი გამოიყენება სხვა პროვაიდერებთან, სავარაუდოდ, საზღვარგარეთ.)
განახლებამ გამორთო ზოგიერთი iPhone, კერძოდ კი გატეხილი. როგორც ჩანს, ეს Apple– ის მხრიდან უნებლიეა, მაგრამ ამდენი მოწყობილობის „აგური“ PR კოშმარად იქცა. მრავალი კომენტატორის, კლიენტისა და ბლოგერისთვის, ეს იყო Apple ყველაზე უარესი: მკურნალობა ადრეულ მიმღებებთან და ერთგულ მომხმარებლებს მოსწონთ ჭუჭყიანი, უშვებენ თავიანთ მოწყობილობებს, რადგან მათ არეულობის უნარი ჰქონდათ მათ
დეველოპერთა საზოგადოებამ ასევე მოახდინა შოკი და აღშფოთება, დაადანაშაულა Apple აფეთქებაში შესაძლებლობა მიიღოთ ადრეული უპირატესობა მეტოქეებზე, როგორიცაა Microsoft, Google, Nokia და Symbian სმარტფონების ბაზარი. აღშფოთების შესამსუბუქებლად, Apple– მა გამოაცხადა 2008 წლის თებერვალში iPhone– ის მესამე მხარის დეველოპერებისთვის გახსნის გეგმა პროგრამული უზრუნველყოფის შემქმნელის ნაკრებით.
მთელი ვიჯეტის კონტროლი
ჯობსის სურვილი გააკონტროლოს მთელი ვიჯეტი არის ფილოსოფიური და პრაქტიკული. ეს არ არის მხოლოდ კონტროლი გულისთვის. ჯობსს სურს კომპლექსური მოწყობილობები, როგორიცაა კომპიუტერი და სმარტფონები, გახადოს მართლაც მასობრივი ბაზრის პროდუქტები, და ამის გასაკეთებლად მას მიაჩნია, რომ Apple– ს სჭირდება მოწყობილობების კონტროლი ნაწილობრივ მომხმარებელი. IPod არის კარგი მაგალითი. MP3 პლეერის მართვის სირთულეები მომხმარებლისთვის იმალება იმაში, რომ iTunes პროგრამული უზრუნველყოფა და iTunes მაღაზია მართავენ გამოცდილებას.
არა, მომხმარებელს არ შეუძლია შეიძინოს მელოდიები ნებისმიერი ონლაინ მაღაზიიდან, რომელიც მოსწონს, მაგრამ შემდეგ iPod არ იყინება, როდესაც მუსიკა გადადის მასზე. ეს არის პრაქტიკული ასპექტი. აპარატურისა და პროგრამული უზრუნველყოფის მჭიდრო ინტეგრაცია ქმნის უფრო მართვად, პროგნოზირებად სისტემას. დახურული სისტემა ზღუდავს არჩევანს, მაგრამ ის უფრო სტაბილური და საიმედოა. ღია სისტემა ბევრად უფრო მყიფე და არასაიმედოა - ეს არის თავისუფლების ფასი.
ჯობსის სურვილი, ააშენოს დახურული სისტემები, შეიძლება ნახოთ ორიგინალ Mac– ში. კომპიუტერის ადრეულ დღეებში, კომპიუტერები ცნობილი იყო არასაიმედოდ. ისინი მიდრეკილნი იყვნენ მუდმივი ავარიების, გაყინვისა და გადატვირთვისკენ. მომხმარებლები ისევე კარგავდნენ საათს დოკუმენტზე მუშაობას, როგორც წარმატებით ამობეჭდავდნენ. ეს ისეთივე მართალი იყო Apple– ის კომპიუტერებზე, როგორც IBM– ის, Compaq– ის ან Dell– ის კომპიუტერებზე.
ერთ -ერთი ყველაზე დიდი პრობლემა იყო გაფართოების სლოტები, რაც მფლობელებს საშუალებას აძლევდა განახლებულიყვნენ და გაეფართოებინათ თავიანთი მანქანები დამატებითი ტექნიკით, როგორიცაა ახალი გრაფიკული ბარათები, ქსელის დაფები და ფაქს/მოდემები. სლოტები პოპულარული იყო ბიზნესისა და ელექტრონიკის მოყვარულთათვის, რომლებიც ელოდნენ, რომ შეძლებდნენ თავიანთი აპარატების მორგებას. ბევრი ამ მომხმარებლისთვის ეს იყო მთავარი: მათ სურდათ კომპიუტერები, რომელთა ადვილად გატეხვაც შეიძლებოდა მათი მიზნებისათვის. მაგრამ ამ გაფართოების სლოტებმა ასევე შეუქმნა ადრეული კომპიუტერები ცნობად არასტაბილურობას. პრობლემა ის იყო, რომ დამატებით ტექნიკის თითოეულ ნაწილს სჭირდებოდა საკუთარი დრაივერის პროგრამული უზრუნველყოფა კომპიუტერის ოპერაციულ სისტემასთან მუშაობისთვის. დრაივერის პროგრამული უზრუნველყოფა ეხმარება ოპერაციულ სისტემას აპარატურის ამოცნობაში და უგზავნის მას ბრძანებებს, მაგრამ მას ასევე შეუძლია კონფლიქტები გამოიწვიოს სხვა პროგრამულ უზრუნველყოფასთან, რაც იწვევს დაბლოკვას. უფრო უარესი, მძღოლები ხშირად იყვნენ ცუდად დაპროგრამებულნი: ისინი იყვნენ შეცდომები და არასანდო, განსაკუთრებით ადრეულ დღეებში.
1984 წელს ჯობსმა და Mac– ის შემქმნელებმა გადაწყვიტეს, რომ შეეცდებოდნენ ბოლო მოეღათ ავარიებისა და გაყინვებისთვის. მათ გადაწყვიტეს, რომ Mac- ს არ ექნება გაფართოების სლოტები. თუ მისი გაფართოება არ შეიძლებოდა, ის არ განიცდიდა ამ მძღოლის კონფლიქტებს. იმისათვის, რომ დავრწმუნდეთ, რომ არ იყო ჩხუბი, საქმე დაიხურა საკუთრების ხრახნებით, რომელთა მოშლაც ჩვეულებრივი ხრახნით არ შეიძლებოდა.
კრიტიკოსებმა ეს განიხილეს, როგორც ჯობსის კონტროლისმომგვრელი ტენდენციების მკაფიო მითითება. მისი მანქანა არა მხოლოდ აუხსნელი იყო, არამედ ფიზიკურად ჩაკეტა. ჯობსმა დაიკვეხნა თავისი სურვილით, რომ Mac ყოფილიყო "სრულყოფილი მანქანა" და აქ ის უზრუნველყოფდა ამას. Mac– ის სრულყოფილება გადარჩება მაშინაც კი, მას შემდეგ რაც მომხმარებლებს გადაეგზავნება. ის ჩაკეტილი იყო, რომ დაეცვა ისინი საკუთარი თავისგან: ისინი ვერ შეძლებდნენ მის გაფუჭებას.
მაგრამ იდეა არ იყო მომხმარებლების დასჯა; ეს იყო Mac- ის უფრო სტაბილური და ნაკლებად შეცდომადი და პროგრამების ერთმანეთთან ინტეგრირების საშუალება. ”სისტემის დახურვის მიზანი იყო ქაოსის დასრულება, რომელიც არსებობდა ადრინდელ მანქანებზე,” - თქვა დანიელ კოტკემ, ჯობსის თინეიჯერი მეგობარმა და Apple– ის ერთ -ერთმა პირველმა თანამშრომელმა.[iii]
გარდა ამისა, გაფართოების სლოტების ნაკლებობამ აპარატურა გაამარტივა და იაფი წარმოება მისცა. Mac უკვე ძვირი მანქანა იქნებოდა; გაფართოების ბარათების აღმოფხვრა [CE2] ცოტათი იაფი გახდებოდა.
მაგრამ აღმოჩნდა, რომ ეს იყო არასწორი გადაწყვეტილება სწრაფი მოძრაობის კომპიუტერული ინდუსტრიის გარიჟრაჟზე. როგორც ენდი ჰერცფელდმა, პროგრამისტმა Mac პროგრამის ორიგინალური გუნდის პროგრამისტმა განმარტა: ” მაკინტოშის აპარატურასთან ყველაზე დიდი პრობლემა საკმაოდ აშკარა იყო, რაც მისი შეზღუდული გაფართოება იყო, ” - თქვა მან წერდა. ”მაგრამ პრობლემა ნამდვილად არ იყო ისეთი ტექნიკური, როგორც ფილოსოფიური, არამედ ის, რომ ჩვენ გვინდოდა გარდაუვალი აღმოფხვრა სირთულე, რომელიც იყო აპარატურის გაფართოების შედეგი, როგორც მომხმარებლისთვის, ასევე დეველოპერისთვის, ყოველი Macintosh იდენტური. ეს იყო სწორი თვალსაზრისი, თუნდაც გარკვეულწილად გაბედული, მაგრამ არა ძალიან პრაქტიკული, რადგან კომპიუტერის ინდუსტრიაში ყველაფერი ჯერ კიდევ ძალიან სწრაფად იცვლებოდა მისი მუშაობისთვის. ”[iv]
კონტროლის სიგიჟის ღირსებები: სტაბილურობა, უსაფრთხოება და მარტივად გამოყენება
ამ დღეებში, Apple– ის აპარატების უმეტესობა გაფართოვებულია, განსაკუთრებით ის, რაც პროფესიონალ მომხმარებლებზეა გათვლილი. Apple– ის მაღალი დონის კომპიუტერებს აქვთ გაფართოების რამდენიმე სლოტი. პროგრამირების ახალი ინსტრუმენტების და სერტიფიცირების პროგრამების წყალობით, რომლებიც საჭიროებენ მკაცრ ტესტირებას, პროგრამული უზრუნველყოფის დრაივერები ბევრად უკეთ იქცევიან როგორც Mac- ში, ასევე Windows- ში. და მაინც Mac– ები სარგებლობენ ბევრად უკეთესი რეპუტაციით სტაბილურობით, ვიდრე Windows კომპიუტერები.
თანამედროვე Macs იყენებს იგივე კომპონენტებს, როგორც Windows კომპიუტერები. გამძლეობა თითქმის იდენტურია, ცენტრალური Intel პროცესორიდან RAM– მდე. იგივე ითქმის მყარ დისკებზე, ვიდეო ბარათებზე, PCI სლოტებზე და ჩიპსეტებზე USB, WiFi და Bluetooth. კომპიუტერების უმეტესობის შიდა კომპონენტები ურთიერთშემცვლელნი არიან, იქნება ეს Dell, HP ან Apple. შედეგად, კომპიუტერული ბიზნესი გაცილებით ნაკლებად შეუთავსებელია ვიდრე ადრე. ბევრი პერიფერიული მოწყობილობა, როგორიცაა პრინტერები ან ვებკამერები, თავსებადია ორივე პლატფორმასთან. Microsoft– ის Intellimouse პირდაპირ ჩართულია Mac– ში და ის მუშაობს მყისიერად და უპრობლემოდ.
ერთადერთი რეალური განსხვავება Mac და PC არის ოპერაციული სისტემა. Apple არის ინდუსტრიის ბოლო კომპანია, რომელსაც ჯერ კიდევ აქვს კონტროლი საკუთარ პროგრამულ უზრუნველყოფაზე. Dell და HP ლიცენზირებენ თავიანთ ოპერაციულ სისტემებს Microsoft– ისგან. პრობლემა ის არის, რომ Microsoft– ის ოპერაციულმა სისტემამ უნდა უზრუნველყოს ასობით - შესაძლოა ათასობით - სხვადასხვა აპარატურის კომპონენტი, რომლებიც აწყობილია პოტენციურად მილიონობით სხვადასხვა გზით. Apple- ს ეს ბევრად უფრო ადვილი აქვს. Apple აწარმოებს კომპიუტერის მხოლოდ ორ ან სამ ძირითად ხაზს, რომელთა უმეტესობა იზიარებს საერთო კომპონენტებს. Mac mini, iMac და MacBook ძირითადად ერთი და იგივე კომპიუტერია სხვადასხვა პაკეტებში.
ამ თვალსაზრისით, Windows არის ინჟინერიის არაჩვეულებრივი მიღწევა. ტექნიკის სპექტრი და მოცულობა, რომელზეც ის მუშაობს, საკმაოდ შთამბეჭდავია. მაგრამ იმდენი ცვლადია, რომ მას არ აქვს იმედი, რომ უზრუნველყოფს იმავე დონის თავსებადობას და სტაბილურობას. მაიკროსოფტის მთავარი ინიციატივა აპარატურის უფრო თავსებადი გახადოს - Plug and Play - ცნობილი გახდა როგორც Plug და ილოცეთ, რადგან იყო ამდენი აპარატურისა და პროგრამული უზრუნველყოფის კომბინაცია და შედეგიც იყო არაპროგნოზირებადი
მეორეს მხრივ, Apple– ს აქვს ბევრად უფრო მცირე აპარატურის ბაზა, და შედეგები ბევრად უფრო პროგნოზირებადია. გარდა ამისა, თუ რამე არასწორედ წარიმართება, მხოლოდ ერთი კომპანიაა დარეკილი. Dell– ის ან Compaq– ის მომხმარებლებს ეშინიათ ტელეფონის მხარდაჭერის ჯოჯოხეთის, სადაც ტექნიკის მწარმოებელი ადანაშაულებს Microsoft– ს, ხოლო Microsoft ადანაშაულებს აპარატურის მწარმოებელს.
"PlaysForShit"
მიიღეთ Microsoft– ის მუსიკალური სისტემა PlaysForSure, რომელიც შეიქმნა 2005 წელს. ათეულობით ონლაინ მუსიკალური კომპანიის ლიცენზირებული და პორტატული მოთამაშეების მწარმოებლები, PlaysForSure უნდა ყოფილიყო iPod მკვლელი. ეს შესთავაზებს კონკურენციას და უკეთეს ფასებს. უბედურება ის არის, რომ წარმოუდგენლად არასანდო იყო.
მე მქონდა რამდენიმე ჩემი საკუთარი კოშმარული გამოცდილება. ვიცოდი, რომ არსებობდა პრობლემები, მაგრამ მე ნამდვილად შოკირებული ვიყავი, თუ რა საშინელი იყო. 2006 წელს Amazon.com– მა შემოიღო ვიდეო გადმოტვირთვის სერვისი სახელწოდებით Amazon Unbox. დაიწყო დიდი ხმაური, სამსახურმა დაჰპირდა ასობით ფილმს და სატელევიზიო შოუს "მოთხოვნით", რომელიც შეიძლება სწრაფად და მარტივად გადმოტვირთოთ კომპიუტერის მყარ დისკზე ერთი დაწკაპუნებით. სერვისი დაჰპირდა, რომ ვიდეოს გადაწერა შესაძლებელია PlaysForSure მოწყობილობებზე, როგორიცაა 8 გიგაბაიტიანი SanDisk პლეერი, რომელსაც მე ვამოწმებდი.
სინამდვილეში, ამაზონი არ გვპირდებოდა, რომ მისი ვიდეო ითამაშებდა PlaysForSure მოწყობილობებზე; ნათქვამია, რომ ვიდეო შეიძლება დაკვრა PlaysForSure მოწყობილობებზე. ”თუ თქვენი მოწყობილობა შეესაბამება PlaysForSure– ს, ის შეიძლება იმუშაოს”,-ნათქვამია ამაზონის ვებსაიტზე. შეიძლება იმუშაოს? რა თქმა უნდა ეს ხუმრობა იყო? PlaysForSure- ის მთავარი მიზანი ის იყო, რომ მედია აუცილებლად ითამაშებდა. სამწუხაროდ, ეს არ მოხდა. მას შემდეგ, რაც საათობით ვიმუშავე, ჩავრთე და გამოვართვი პლეერი, კომპიუტერის გადატვირთვა, პროგრამული უზრუნველყოფის ხელახალი ინსტალაცია და ინტერნეტში რჩევების ძებნა, თავი დავანებე. ცხოვრება ძალიან ხანმოკლეა.
პრობლემა ის არის, რომ Microsoft ქმნის პროგრამულ უზრუნველყოფას, რომელიც მუშაობს კომპიუტერზე, მაგრამ SanDisk ქმნის პროგრამას, რომელიც აკონტროლებს პლეერს. დროთა განმავლობაში, მაიკროსოფტმა რამოდენიმე განახლება მოახდინა თავის PlaysForSure პროგრამულ უზრუნველყოფაზე შეცდომების და უსაფრთხოების პრობლემების გამოსასწორებლად, მაგრამ ახალ პროგრამულ უზრუნველყოფაზე სათანადოდ მუშაობისთვის SanDisk მოთამაშეებიც უნდა განახლებულიყო. მიუხედავად იმისა, რომ Microsoft და SanDisk ცდილობდნენ განახლებების კოორდინირებას, ზოგჯერ ხდებოდა კონფლიქტები და შეფერხებები. რაც უფრო მეტი კომპანიაა ჩართული, მით უფრო იბნევა პრობლემები. მაიკროსოფტი იბრძოდა ათეულობით ონლაინ მაღაზიისა და ათეულობით მოთამაშის მწარმოებლის მხარდასაჭერად, რომლებმაც, თავის მხრივ, გამოგზავნეს ათობით სხვადასხვა მოდელი. ტექნიკის კომპანიებს უჭირდათ Microsoft– ის დარწმუნება PlaysForSure– ის პრობლემებში, რაც მოიცავდა ხელმოწერების სიმღერების გადაცემის შეცდომებს და დაკავშირებული მოთამაშეების ამოცნობასაც კი. ”ჩვენ არ შეგვიძლია მათ შეცდომების აღმოფხვრა,” - განუცხადა CNet– ს რეალის დირექტორმა ანუ კირკმა.[v]
გარდა ამისა, ყველა პრობლემის აღმოფხვრა უნდა განხორციელდეს მომხმარებლის მიერ, რომელმაც უნდა მოძებნოს უახლესი განახლებები და დააინსტალიროს ისინი.
მეორეს მხრივ, Apple– მა შეძლო ათობით მილიონი iPod– ის მსგავსი განახლებების სწრაფად და ეფექტურად გაცემა iTunes– ის პროგრამული უზრუნველყოფის საშუალებით. თუ იყო iPod პროგრამული უზრუნველყოფის ახალი ვერსია, iTunes ავტომატურად განაახლებს iPod– ს კომპიუტერში ჩართვისას - რა თქმა უნდა, მომხმარებლის თანხმობით. ეს იყო და არის, უაღრესად ეფექტური, ავტომატიზირებული სისტემა. არსებობს მხოლოდ ერთი პროგრამული პროგრამა და, არსებითად, ერთი მოწყობილობა, რომლის მხარდაჭერაც შესაძლებელია (მიუხედავად იმისა, რომ რამდენიმე განსხვავებული მოდელია).
იმ დროს, იყო ბევრი კრიტიკა Apple– ის მზარდი მონოპოლიის შესახებ ონლაინ მუსიკალური ბაზრისა და მჭიდრო ინტეგრაციის iPod– სა და iTunes– ს შორის. და სანამ მე ინტელექტუალურად ვაპროტესტებ Apple– ის სისტემაში ჩაკეტვას, მაინც მუშაობს. რამოდენიმე წელია ვიყენებ iPod– ს და ადვილია დავივიწყო, რამდენად უმტკივნეულოა iPod– ის გამოცდილება. მხოლოდ მაშინ, როდესაც რამე არასწორედ მიდის თქვენს გაჯეტებთან, თქვენ აჩერებთ და ყურადღებას აქცევთ. წლების განმავლობაში, როდესაც მე ვიყენებ iPod– ს, მე არასოდეს მქონია პრობლემა - არც დაკარგული ფაილები, არც სინქრონიზაცია, არც ბატარეის და არც მყარი დისკის გაფუჭება.
სტაბილურობა და მომხმარებლის გამოცდილება: iPhone
Mac– ის გაყიდვის ერთ – ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი წერტილი არის iLife პროგრამების ნაკრები: iTunes, iPhoto, Garageband და სხვა. პროგრამები შექმნილია ყოველდღიური შემოქმედებითი საქმიანობისთვის: ციფრული ფოტოების შენახვა და ორგანიზება; საშინაო ფილმების გადაღება; სიმღერების ჩაწერა MySpace– ში გამოსაქვეყნებლად.
ILife პროგრამები არის დიდი ნაწილი იმისა, რაც Mac- ს Mac- ს ხდის. Windows- ზე მსგავსი არაფერია. სტივ ჯობსი ხშირად აღნიშნავს ამას, როგორც განმასხვავებელ თვისებას. ის ჰგავს Microsoft Ofice– ის ექსკლუზიურ ვერსიას, რომელიც ხელმისაწვდომია მხოლოდ Mac– ზე, მაგრამ ის გასართობად, შემოქმედებითი პროექტებისთვისაა და არა სამუშაოდ.
ILife– ის გაყიდვის ერთ – ერთი პუნქტია ის, რომ პროგრამები ერთმანეთთან მჭიდროდ არის ინტეგრირებული. ფოტო აპლიკაციამ, iPhoto- მ იცის iTunes– ში შენახული ყველა მუსიკა, რაც აადვილებს საუნდტრეკის დამატებას ფოტო სლაიდების ჩვენებაზე. საწყისი გვერდი[CE3] მშენებლობის პროგრამას, iWeb, შეუძლია წვდომა iPhoto– ს ყველა სურათზე, რაც ონლაინ გალერეაში ფოტოების ატვირთვას ხდის ორ დაწკაპუნებას. Mac– ზე ინტეგრაცია არ შემოიფარგლება მხოლოდ iLife კომპლექტით. მასშტაბით, Apple– ის პროგრამული უზრუნველყოფის დიდი ნაწილი ინტეგრირებულია: მისამართების წიგნი ინტეგრირებულია iCal– თან, რომელიც ინტეგრირებულია iSync– ით, რომელიც ინტეგრირებულია მისამართების წიგნთან და ა. თავსებადობის ეს დონე უნიკალურია Apple– ისთვის. მაიკროსოფტის ოფისის კომპლექტი გთავაზობთ ინტეგრაციის ანალოგიურ დონეს, მაგრამ ის შემოიფარგლება მხოლოდ იმ პროდუქტიულობით პროგრამებით, რომლებიც იგზავნება ოფისთან ერთად. ეს არ არის სისტემის მასშტაბით.
ინტეგრაციისა და გამოყენების სიმარტივის იგივე ფილოსოფია ვრცელდება iPhone- ზე. ჯობსმა მიიღო ბევრი კრიტიკა iPhone– ის გარე დეველოპერებისთვის დახურვის გამო, მაგრამ მან ეს გააკეთა სტაბილურობის, უსაფრთხოების და მარტივად გამოყენების უზრუნველსაყოფად. ”თქვენ არ გსურთ თქვენი ტელეფონი იყოს ღია პლატფორმა”, - განუმარტა ჯობსმა Newsweek– ს. ”თქვენ გჭირდებათ, რომ ის იმუშაოთ, როდესაც გჭირდებათ. Cingular [ახლანდელ AT&T] არ სურს მათი დასავლეთ სანაპირო ქსელის დანგრევა, რადგან ზოგიერთი აპლიკაცია გაფუჭებულია. ”[vi]
მიუხედავად იმისა, რომ ჯობსი გადაჭარბებულია, რომ ერთი დაუმორჩილებელი აპლიკაცია გაანადგურებს ფიჭურ ქსელს, მას რა თქმა უნდა შეუძლია ჩამოართვას ერთი ტელეფონი. უბრალოდ შეხედეთ რა გააკეთა ღია პლატფორმის მიდგომამ Windows კომპიუტერებზე (და, დიახ, Mac OS X, ასევე, უფრო მცირე ზომით)-ეს არის ვირუსების, ტროასების და ჯაშუშური პროგრამების სამყარო. როგორ ავიცილოთ თავიდან? დახურეთ iPhone. ჯობსის მოტივაცია არ არის ესთეტიკა, არამედ მომხმარებლის გამოცდილება. მომხმარებლის საუკეთესო გამოცდილების უზრუნველსაყოფად, პროგრამული უზრუნველყოფის, ტექნიკისა და სერვისების მომხმარებლების წვდომა მჭიდროდ იქნება ინტეგრირებული. ზოგი მიიჩნევს, რომ ეს არის დაბლოკვა, ჯობსისათვის ეს არის განსხვავება iPhone- ის სიამოვნებასა და დაბნეული არა-ბრენდის მობილური ტელეფონის ტკივილს შორის. აიფონს ავიღებ. იმის გამო, რომ Apple აკონტროლებს მთელ ვიჯეტს, მას შეუძლია შემოგვთავაზოს უკეთესი სტაბილურობა, უკეთესი ინტეგრაცია და უფრო სწრაფი ინოვაცია.
მოწყობილობები კარგად იმუშავებენ, თუ ისინი შექმნილია ერთმანეთთან კარგად მუშაობისთვის და უფრო ადვილია ახალი ფუნქციების დამატება, თუ სისტემის ყველა ნაწილი ერთსა და იმავე სახურავზეა შემუშავებული. Samsung– ის ტელევიზორები არ იშლება, რადგან Samsung ზრუნავს როგორც პროგრამულ უზრუნველყოფაზე, ასევე აპარატურაზე. TiVo იგივეს აკეთებს.
რა თქმა უნდა, Apple– ის iPhone/iPod/iTunes სისტემა არ არის სრულყოფილი. ის ასევე იშლება, იყინება და იწმინდება ფაილები. Apple– ის პროგრამების ინტეგრაცია უამრავ სარგებელს გვთავაზობს, მაგრამ ეს ნიშნავს, რომ Apple ზოგჯერ ძალიან შინაგანად არის ორიენტირებული, როდესაც უკეთესი სერვისები მოდის. ბევრი ადამიანისთვის Flickr გთავაზობთ უკეთეს გამოცდილებას ფოტოების ატვირთვისა და გაზიარებისათვის, მაგრამ მომხმარებლებს ეს სჭირდებათ გადმოწერეთ მესამე მხარის დანამატი, რათა Flickr– ის გამოყენება ისეთივე მარტივი იყოს, როგორც ფოტოების ატვირთვა Apple– ის ვებ – გვერდზე მომსახურება. Mac– ები კვლავ იშლება და პერიფერიული მოწყობილობები შეიძლება ამოუცნობი იყოს როდესაც ჩართულია - მაგრამ ზოგადად, მათი სტაბილურობა და თავსებადობა უკეთესია ვიდრე Windows ’. მადლობა ჯობსის კონტროლის სიგიჟეს.
სისტემური მიდგომა
ჯობსის სურვილს გააკონტროლოს მთელი ვიჯეტი მოულოდნელი შედეგი მოჰყვა, რამაც Apple მიიყვანა პროდუქტების შექმნის ფუნდამენტურად ახალ გზაზე. იმის ნაცვლად, რომ დამოუკიდებელი კომპიუტერები და გაჯეტები შექმნან, Apple ახლა ქმნის მთელ ბიზნეს სისტემებს.
ჯობსმა პირველად შეისწავლა ეს სისტემური მიდგომა 2000 წელს iMovie 2 – ის შემუშავებისას. პროგრამა იყო ერთ-ერთი პირველი სამომხმარებლო მეგობრული ვიდეო რედაქტირების პროგრამა ბაზარზე. პროგრამული უზრუნველყოფა შექმნილია იმისთვის, რომ ადამიანებმა აიღონ ვიდეოკამერადან გადაღებული კადრები და გადააქციონ ფილმის გასაპრიალებელ ნაწილად, შესწორებებით, ჩამქრალებით, საუნდტრეკით და კრედიტებით. შემდგომი ვერსიებით, ფილმები შეიძლება განთავსდეს ინტერნეტში ან ჩაწეროთ DVD– ზე ბებიასთან გასაზიარებლად.
ჯობსი აღფრთოვანებული იყო პროგრამული უზრუნველყოფით - ის ციფრული ვიდეოს მოყვარულია - მაგრამ მალევე მიხვდა, რომ iMovie– ს ჯადოსნურობა არ იყო მხოლოდ პროგრამული უზრუნველყოფის წყალობით. სწორად ფუნქციონირებისთვის, პროგრამული უზრუნველყოფა უნდა გამოეყენებინათ რამდენიმე სხვა კომპონენტთან ერთად: ვიდეოკამერასთან სწრაფი ჩართვა და თამაში; ოპერაციული სისტემა, რომელმაც ამოიცნო კამერა და შექმნა ავტომატური კავშირი; და მულტიმედიური პროგრამული უზრუნველყოფის ნაკრები, რომელიც უზრუნველყოფდა ვიდეო კოდებს და რეალურ დროში ვიდეო ეფექტებს (QuickTime). ჯობსს გაუჩნდა აზრი, რომ კომპიუტერების ბიზნესში არ იყო ბევრი კომპანია, რომელსაც ყველა ეს ელემენტი გააჩნდა.
”ჩვენ მივხვდით, რომ Apple იყო უნიკალურად შესაფერისი ამისათვის, რადგან ჩვენ ვართ ბოლო კომპანია ამ ბიზნესში, რომელსაც აქვს ყველა კომპონენტი ერთ სახურავზე,” - თქვა ჯობსმა Macworld– ში 2001 წელს. ”ჩვენ ვფიქრობთ, რომ ეს არის უნიკალური ძალა.”
IMovie– ს გადაზიდვის შემდეგ, ჯობსმა ყურადღება ციფრული ვიდეოდან ციფრულ მუსიკაზე გადაიტანა და მან მიაღწია კარიერაში ყველაზე დიდ გარღვევას - iPod– ს. IPod არის ჯობსის ახალი სისტემური მიდგომის ერთ -ერთი საუკეთესო მაგალითი. ეს არ არის ცალკეული მუსიკალური პლეერი, არამედ გაჯეტის, კომპიუტერის, iTunes პროგრამული უზრუნველყოფის და ონლაინ მუსიკალური მაღაზიის კომბინაცია.
”ვფიქრობ, განმარტება პროდუქტი შეიცვალა ათწლეულების განმავლობაში, ” - თქვა ტონი ფადელმა, iPod განყოფილების უფროსმა ვიცე -პრეზიდენტმა, რომელიც ხელმძღვანელობდა ორიგინალური iPod– ის აპარატურის შემუშავებას. ”ახლა პროდუქტი არის iTunes მუსიკალური მაღაზია და iTunes და iPod და პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც მუშაობს iPod– ზე. ბევრ კომპანიას ნამდვილად არ აქვს კონტროლი, ან მათ ნამდვილად არ შეუძლიათ ერთობლივად იმუშაონ სისტემის ჭეშმარიტად შესაქმნელად. ჩვენ ნამდვილად ვართ სისტემის შესახებ. ”[vii]
IPod– ის ადრეულ დღეებში ბევრი ელოდა, რომ Apple– ს კონკურენტები მალე გაუსწრებდნენ. პრესა გამუდმებით აცხადებდა უახლეს "iPod მკვლელს". სანამ Microsoft– ის Zune გამოჩნდა, თითოეული მოწყობილობა არსებითად დამოუკიდებელი მოთამაშე იყო. Apple– ის კონკურენტები აქცენტს აკეთებდნენ გაჯეტზე და არა პროგრამულ უზრუნველყოფაზე და სერვისებზე, რომლებიც მას მხარს უჭერდნენ.
Apple– ის ტექნიკის ყოფილი უფროსი, ჯონ რუბინშტეინი, რომელიც ხელმძღვანელობდა iPod– ის პირველი რამდენიმე თაობის განვითარებას, სკეპტიკურად უყურებს იმას, რომ კონკურენტებს შეუძლიათ iPod– ს გადალახვა უახლოეს მომავალში. ზოგიერთმა კრიტიკოსმა აიპოდი შეადარა Sony– ს Walkman– ს, რომელიც საბოლოოდ დაბნელდა იაფი იაფად. მაგრამ რუბინშტეინმა თქვა, რომ ნაკლებად სავარაუდოა, რომ iPod- ს იგივე ბედი ექნება. ”IPod– ის კოპირება არსებითად უფრო რთულია, ვიდრე ეს იყო Walkman,” - თქვა მან. ”ის შეიცავს სხვადასხვა ელემენტების მთელ ეკოსისტემას, რომლებიც კოორდინირებენ ერთმანეთთან: აპარატურა, პროგრამული უზრუნველყოფა და ჩვენი iTunes მუსიკალური მაღაზია ინტერნეტში.”[viii]
დღესდღეობით, Apple– ის პროდუქტების უმეტესობა აპარატურის, პროგრამული უზრუნველყოფის და ონლაინ სერვისების მსგავსი კომბინაციაა. AppleTV, რომელიც კომპიუტერებს უერთდება ტელევიზორებს WiFi- ს საშუალებით, არის კიდევ ერთი კომბინირებული პროდუქტი: ეს არის ყუთი ტელევიზორთან, პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც აკავშირებს ის სახლის სხვა კომპიუტერებზე - Mac და Windows კომპიუტერებზე - და iTunes პროგრამულ უზრუნველყოფაზე და მაღაზიაში სატელევიზიო შოუების შესაძენად და გადმოსაწერად და ფილმები. IPhone არის ტელეფონის აპარატი, iTunes პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც ახდენს მას კომპიუტერთან სინქრონიზაციას და ქსელის სერვისებს, როგორიცაა ვიზუალური ხმოვანი ფოსტა, რაც აადვილებს შეტყობინებების შემოწმებას.
Apple– ის რამდენიმე iLife პროგრამა უკავშირდება ქსელს. Apple– ის ფოტო პროგრამულ უზრუნველყოფას, iPhoto– ს, შეუძლია სურათების გაზიარება ქსელში მექანიზმის საშუალებით, სახელწოდებით „ფოტოკასტირება“, ან შეუკვეთოს ანაბეჭდები ან ფოტო წიგნები ინტერნეტით; iMovie– ს აქვს საექსპორტო ფუნქცია მთავარი ფილმების გამოქვეყნებისათვის მთავარ გვერდებზე; Apple– ის სარეზერვო პროგრამას შეუძლია შეინახოს კრიტიკული მონაცემები ონლაინ რეჟიმში; და მისი iSync პროგრამული უზრუნველყოფა იყენებს ქსელს კალენდრისა და საკონტაქტო ინფორმაციის სინქრონიზაციისათვის მრავალ კომპიუტერს შორის. რა თქმა უნდა, არცერთი არ არის უნიკალური Apple– ისთვის, მაგრამ რამდენიმე კომპანიამ მიიღო ტექნიკის, პროგრამული უზრუნველყოფის და მომსახურების მოდელი ასე სრულყოფილად ან ეფექტურად.
ვერტიკალური ინტეგრაციის დაბრუნება
Apple– ის კონკურენტები იწყებენ გონიერებას ვერტიკალური ინტეგრაციის სათნოებით, ანუ მთლიანი სისტემური მიდგომით. 2006 წლის აგვისტოში ნოკიამ შეიძინა Loudeye, მუსიკალური ლიცენზირების კომპანია, რომელმაც ააშენა რამდენიმე "თეთრი ლეიბლის" მუსიკალური მაღაზია სხვა კომპანიებისთვის. ნოკიამ შეიძინა Loudeye, რომ დაიწყოს iTunes– ის სერვისი თავისი მულტიმედიური ტელეფონებისა და ტელეფონებისთვის.
2006 წელს RealNetworks გაერთიანდა SanDisk– თან, შეერთებულ შტატებში Apple– ის უკან ნომერ მეორე მოთამაშის მწარმოებელთან, რათა დაეწყვიათ მათი ტექნიკური და პროგრამული უზრუნველყოფა iPod– ის საშუალებით. შუამავლის ამოღება - Microsoft– ის PlaysForSure– კომპანიებმა სამაგიეროდ აირჩიეს Real– ის ციფრული უფლებების მართვა Helix, რომელიც დაპირდა უფრო მჭიდრო ინტეგრაციას.
სონიმ, რომელსაც აქვს ათწლეულების ტექნიკური გამოცდილება, მაგრამ პროგრამული უზრუნველყოფის სფეროში მცირე ან არცერთი, შექმნა კალიფორნიის პროგრამული უზრუნველყოფის ჯგუფი, რომელიც კოორდინაციას უწევს გიგანტის განსხვავებულ განვითარებას. [CE4] პროდუქტის ჯგუფები.
ჯგუფს ხელმძღვანელობს ტიმ შეაფი, Apple– ის ყოფილი აღმასრულებელი, რომელიც სონიმ სონის „პროგრამულ მეფედ“ დაინიშნა. შააფს ბრალი წაუყენეს სონის ბევრისთვის თანმიმდევრული, გამორჩეული პროგრამული პლატფორმის შემუშავებაში პროდუქტები. ის ასევე შეეცდება ხელი შეუწყოს თანამშრომლობას სხვადასხვა პროდუქტის ჯგუფებს შორის, რომელთაგან თითოეული მუშაობს საკუთარ "სილოში". Sony– ში, არის ისტორიულად იყო მცირე ჯვარედინი დამტვერვა იზოლირებულ პროდუქტის ჯგუფებს შორის და ბევრი განმეორებითი ძალისხმევაა, მაგრამ ცოტა თავსებადობა.
სერ ჰოვარდ სტრინგერმა, სონის პირველმა არა-იაპონელმა აღმასრულებელმა დირექტორმა, მოახდინა კომპანიის რეორგანიზაცია და გააძლიერა Schaaf– ის პროგრამული უზრუნველყოფის შემქმნელი ჯგუფი ამ პრობლემების გადასაჭრელად. ”ეჭვგარეშეა, რომ iPod იყო გამაღვიძებელი ზარი Sony– სთვის,”-თქვა სერ ჰოვარდმა CBS– ის 60 წუთში. ”და პასუხი არის ის, რომ სტივ ჯობსი [ჩვენზე] უფრო ჭკვიანია პროგრამულ უზრუნველყოფაში.”
ყველაზე მნიშვნელოვანი ის არის, რომ Microsoft– მა მიატოვა საკუთარი PlaysForSure სისტემა Zune– ის, კომბინირებული მოთამაშის, ციფრული jukebox– ის და ონლაინ მაღაზიის სასარგებლოდ.
მიუხედავად იმისა, რომ მაიკროსოფტმა პირობა დადო, რომ გააგრძელებდა PlaysForSure- ის მხარდაჭერას, მისი გადაწყვეტილება, გააგრძელოს თავისი ახალი ვერტიკალურად ინტეგრირებული Zune მუსიკალური სისტემა, იყო მკაფიო გზავნილი იმისა, რომ მისი ჰორიზონტალური მიდგომა ვერ მოხერხდა.
Zune და Xbox
Zune გამოდის Microsoft– ის გასართობი და მოწყობილობების განყოფილებიდან, უნიკალური ტექნიკის/პროგრამული უზრუნველყოფის მაღაზიიდან, რომელიც ტექნოლოგიურმა ჟურნალისტმა უოლტ მოსბერგმა დაახასიათა როგორც „პატარა ვაშლი“ Microsoft– ის შიგნით.[ix] რომელსაც ხელმძღვანელობს რობი ბახი, Microsoft– ის ვეტერინარი, რომელმაც მიაღწია წოდებებს, განყოფილება პასუხისმგებელია Zune მუსიკალურ პლეერებზე და Xbox სათამაშო კონსოლებზე. Apple- ის მსგავსად, ის ავითარებს საკუთარ ტექნიკას და პროგრამულ უზრუნველყოფას და მართავს ონლაინ მაღაზიებსა და საზოგადოებრივ სერვისებს, რომლებსაც მისი მოწყობილობები აკავშირებენ. 2007 წლის გაზაფხულზე, განყოფილებამ წარმოადგინა ახალი პროდუქტი, ინტერაქტიული, სენსორული დაფის მაგიდა სახელად Surface.
სამმართველოს ყურადღების ცენტრში აქვს Sony და Nintendo, ასევე Apple და ატარებს სტრატეგიას, რომელსაც უწოდებს "დაკავშირებულ გართობას" - "ახალი და მყარი, ბრენდირებული გასართობი გამოცდილება მუსიკაში, თამაშებში, ვიდეოსა და მობილურ კომუნიკაციებში, ” - ამბობს Microsoft– ის თანახმად ვებგვერდი.
”ეს არის იდეა, რომ თქვენს მედიას, იქნება ეს მუსიკა, ვიდეო, ფოტოები, თამაშები, რაც არ უნდა გქონდეთ - თქვენ უნდა გქონდეთ მასზე წვდომა, სადაც არ უნდა იყოთ და რა მოწყობილობა გსურთ - კომპიუტერი, Xbox, Zune, ტელეფონი, რაც მუშაობს და რომელ ოთახში მუშაობს “, - თქვა ბახმა სან ფრანცისკოსთან ქრონიკა. ”ამის გასაკეთებლად, Microsoft– მა აიღო აქტივები კომპანიის მასშტაბით და გააერთიანა ისინი ამ განყოფილებაში... ჩვენ ვმუშაობთ ვიდეოს, მუსიკის, თამაშების და მობილურის სპეციფიკურ სფეროებზე და ასევე ვცდილობთ ვიმუშაოთ იმისათვის, რომ ეს ყველაფერი გაერთიანდეს თანმიმდევრული, ლოგიკური გზით. ”[x]
მაგრამ იმისათვის, რომ ის მუშაობდეს თანმიმდევრული, ლოგიკური გზით, ერთმა კომპანიამ უნდა გააკონტროლოს ყველა კომპონენტი. ტექნოლოგიურ ჟარგონში, ეს ცნობილია როგორც "ვერტიკალური ინტეგრაცია".
როდესაც ქრონიკამ სთხოვა ბახს შეადარა Apple– ის და Microsoft– ის მიდგომები სამომხმარებლო მოწყობილობებზე - ჰორიზონტალური ვერტიკალური ინტეგრაციის წინააღმდეგ - ბახმა ცოტა იცეკვა, სანამ აღიარებდა კონკურენტების ძლიერებას მიდგომა. ”ზოგიერთ ბაზარზე,” - თქვა მან, ”არჩევანის სარგებელი და სიგანე წარმატებით თამაშობს. მეორეს მხრივ, არსებობს [სხვა] ბაზრები და რასაც ხალხი ნამდვილად ეძებს არის ვერტიკალურად ინტეგრირებული გადაწყვეტის მარტივად გამოყენება. და რაც Apple– მა აჩვენა თავისი iPod– ით არის ის, რომ ვერტიკალურად ინტეგრირებული გადაწყვეტა შეიძლება წარმატებული იყოს მასობრივად. ” ბახი აღიარა, რომ მისი განყოფილება იღებს Apple- ის "ვერტიკალურად ინტეგრირებულ" მოდელს: ის აერთიანებს ტექნიკას, პროგრამულ უზრუნველყოფას და ინტერნეტს მომსახურება. ”ბაზარმა აჩვენა, რომ ეს არის ის, რაც მომხმარებელს სურს”, - თქვა მან.
რაც მომხმარებელს უნდა
ამ დღეებში, სულ უფრო და უფრო მეტი ტექნოლოგიური კომპანია საუბრობს არა პროდუქტზე, არამედ "გადაწყვეტილებებზე" ან "მომხმარებლის გამოცდილებაზე". მაიკროსოფტის პრესა გამოცემა, რომელიც აცხადებდა Zune მუსიკალურ პლეერს ეწოდებოდა: "Microsoft- მა მომხმარებლების ხელში ჩააყენოს Zune გამოცდილება 14 ნოემბერს." გათავისუფლებამ ხაზი გაუსვა არა პლეერი, არამედ მომხმარებლის უწყვეტი გამოცდილება, მათ შორის მუსიკის სხვა მოყვარულებთან დაკავშირება ინტერნეტით და გამორთვა Zune– ის WiFi გაზიარების საშუალებით შესაძლებლობები. ეს იყო „ბოლომდე გადაწყვეტა დაკავშირებული გართობისთვის“,-თქვა Microsoft– მა.
ბაზრის კვლევამ Forrester Research– მა გამოაქვეყნა ნაშრომი 2005 წლის დეკემბერში: „გაყიდე ციფრული გამოცდილება და არა პროდუქტები“. ფორესტერმა აღნიშნა, რომ მომხმარებლები ხარჯავენ ა ქონება ძვირადღირებულ ახალ სათამაშოებზე, როგორიცაა დიდი მაღალი ხარისხის ტელევიზორები, მაგრამ შემდეგ ისინი ვერ ყიდულობენ მომსახურებას ან შინაარსს, რომელიც მათ სიცოცხლეს აძლევს, მაღალი ხარისხის კაბელის მსგავსად მომსახურება. ფირმა გვირჩევს: ”ამ უფსკრული რომ დაიხუროს, ციფრულმა ინდუსტრიამ უნდა შეწყვიტოს დამოუკიდებელი მოწყობილობებისა და სერვისების გაყიდვა და დაიწყეთ ციფრული გამოცდილების მიწოდება-პროდუქტები და მომსახურება, რომლებიც ინტეგრირებულია ბოლომდე ბოლომდე, სინგლის კონტროლის ქვეშ განაცხადი. ”[xi] ნაცნობი ჟღერს?
2007 წლის სექტემბერში, სან ფრანცისკოში გამართულ სპეციალურ პრესკონფერენციაზე, სტივ ჯობსი სცენაზე დიდი ხითხითით წამოვიდა iPod touch– ის წარსადგენად: პირველი პირველი კონტროლირებადი iPod. ოთხმოცდაათწუთიანი პრეზენტაციის დროს მან გამოავლინა საშობაო სიკეთეების კორნოკოპია, მათ შორის ა სრულად განახლებული iPod– ების ხაზი და WiFi მუსიკალური მაღაზია, ათასობით Starbucks ყავასთან ერთად მაღაზიები.
ინდუსტრიის ანალიტიკოსი ტიმ ბაჯარინი, შემოქმედებითი სტრატეგიების პრეზიდენტი, რომელიც ათწლეულების მანძილზე მიჰყვებოდა ტექნოლოგიურ ინდუსტრიას და ეს ყველაფერი ნანახი აქვს, ადვილად არ არის დამორჩილებული. მიუხედავად ამისა, ჯობსის პრეზენტაციის შემდეგ, როდესაც ის დერეფანში იდგა ჟურნალისტებთან საუბრისას, ბაჯარინი ურწმუნოდ აქნევდა თავს. სათითაოდ ამოიღეთ ნივთები - ახალი iPods, WiFi მუსიკალური მაღაზია, Starbucks– ის პარტნიორობა - აღნიშნა ბაჯარინმა რომ Apple– ს გააჩნდა მკვლელი გაჯეტების სრული შემადგენლობა ყოველ ფასში და ყოვლისმომცველი მედია მიწოდება სისტემა. ”მე არ ვიცი, როგორ კონკურენციას უწევს Microsoft და Zune მსგავსს”, - თქვა მან. ”სამრეწველო დიზაინი, ფასების მოდელები, რომლებიც ადგენს ახალ წესებს, ინოვაცია, WiFi.” ახლა უფრო ენერგიულად აქნევდა თავს. ”ეს არ არის მხოლოდ Microsoft. ვის აქვს ამის კონკურენციის უნარი? ”
Apple– ის დაარსებიდან ოცდაათი წლის განმავლობაში, ჯობსი საოცრად თანმიმდევრული დარჩა. ბრწყინვალების მოთხოვნა, დიდი დიზაინისკენ სწრაფვა, მარკეტინგის ინსტინქტი, გამოყენების სიმარტივისა და თავსებადობის დაჟინებული მოთხოვნა, ეს ყველაფერი თავიდანვე არსებობდა. უბრალოდ, ისინი სწორ ინსტინქტებს წარმოადგენდნენ არასწორ დროს.
კომპიუტერული ინდუსტრიის ადრეულ დღეებში - მეინფრეიმებისა და მონაცემთა ცენტრალიზებული ცენტრების ეპოქის ეპოქაში - თამაშის სახელი იყო ვერტიკალური ინტეგრაცია. ძირითადი ბიზნესის გიგანტები, IBM, Honeywell და Burroughs, გაგზავნილნი არიან კონსულტანტების ჯარებში, რომლებიც იკვლევდნენ, ქმნიდნენ და ააშენებდნენ სისტემებს. მათ ააშენეს IBM აპარატურა და დაამონტაჟეს IBM პროგრამული უზრუნველყოფა, შემდეგ კი გაუშვეს, შეინარჩუნეს და შეაკეთეს სისტემები მომხმარებლის სახელით. სამოციანი და სამოცდაათიანი წლების ტექნოფობიური კორპორაციებისთვის ვერტიკალური ინტეგრაცია კარგად მუშაობდა, მაგრამ ეს გულისხმობდა ერთი კომპანიის სისტემაში ჩაკეტვას.
მაგრამ შემდეგ კომპიუტერული ინდუსტრია მომწიფდა და ის დაიშალა. კომპანიებმა დაიწყეს სპეციალიზაცია. Intel- მა და National Semiconductor– მა გააკეთეს ჩიპები, Compaq– მა და HP– მა კომპიუტერები და Microsoft– მა უზრუნველყო პროგრამული უზრუნველყოფა. ინდუსტრია გაიზარდა, გამოიწვია კონკურენცია, მეტი არჩევანი და ფასების მუდმივი ვარდნა. მომხმარებელს შეეძლო აირჩიოს და აირჩიოს აპარატურა და პროგრამული უზრუნველყოფა სხვადასხვა კომპანიისგან. მათ გაუშვეს მონაცემთა ბაზები Oracle– დან IBM– ის აპარატურაზე.
მხოლოდ Apple დარჩა მთელი ვიჯეტის იარაღით. Apple დარჩა ბოლო - და ერთადერთი - ვერტიკალურად ინტეგრირებული კომპიუტერული კომპანია. ყველა სხვა ვერტიკალური ინტეგრატორი, კომპანიები, რომლებმაც შექმნეს საკუთარი ტექნიკა და პროგრამული უზრუნველყოფა - Commodore, Amiga და Olivetti - დიდი ხანია აღარ არსებობს. მათ, ვინც დარჩა - IBM და HP - შეცვალა მათი ბიზნეს მოდელები.
ადრეულ დღეებში, მთელი ვიჯეტის კონტროლი Apple- ს ანიჭებდა უპირატესობას სტაბილურობაში და გამოყენების სიმარტივეში, მაგრამ ის მალევე წაიშალა იმ მასშტაბის ეკონომიკის შედეგად, რომელიც მოვიდა კომპიუტერის კომოდიტიზაციით მრეწველობა. ფასი და შესრულება უფრო მნიშვნელოვანი გახდა, ვიდრე ინტეგრაცია და გამოყენების სიმარტივე, ხოლო Apple გადაშენების პირას იყო ოთხმოცდაათიანი წლების ბოლოს, როდესაც მაიკროსოფტი დომინირებდა.
მაგრამ კომპიუტერის ინდუსტრია იცვლება. იხსნება ახალი ეპოქა, რომელსაც აქვს პოტენციალი გააფუჭოს ბოლო ოცდაათი წლის პროდუქტიულობის ეპოქის ზომა და მოცულობა. დაიწყო ჯობსის კომპიუტერის მესამე ოქროს ხანა - ციფრული ცხოვრების წესის ეპოქა. ის აღინიშნება კომპიუტერის შემდგომი გაჯეტებითა და საკომუნიკაციო მოწყობილობებით: სმარტფონები და ვიდეო პლეერები, ციფრული კამერები, სტეპ-ბოქსები და ქსელთან დაკავშირებული სათამაშო კონსოლები.
ექსპერტები შეპყრობილნი არიან Apple– ის და Microsoft– ის ძველი ბრძოლით სამუშაო ადგილისთვის. მაგრამ ჯობსმა ეს ათწლეულის წინ Microsoft- ს დაუთმო. ”Apple– ის ფესვები იყო კომპიუტერების შექმნა ადამიანებისთვის და არა კორპორაციებისთვის”, - განუცხადა მან Time- ს. ”მსოფლიოს არ სჭირდება სხვა Dell ან Compaq.”[xii] ჯობსმა თვალი გააყოლა ციფრული ცხოვრების წესის აფეთქებულ ბაზარს - ხოლო iPod, iPhone და AppleTV ციფრული გასართობი მოწყობილობებია. ამ ბაზარზე მომხმარებელს სურს მოწყობილობები, რომლებიც კარგად არის შემუშავებული და ადვილად გამოსაყენებელი და ჰარმონიულად მუშაობს. დღესდღეობით, ტექნიკის კომპანიები უნდა შევიდნენ პროგრამულ უზრუნველყოფაში და პირიქით.
მთელი ვიჯეტის ფლობა სწორედ ამიტომ ვერცერთმა სხვა კომპანიამ ვერ შეძლო iPod მკვლელის შექმნა. კონკურენტების უმეტესობა ყურადღებას ამახვილებს ტექნიკაზე - გაჯეტზე, მაგრამ საიდუმლო სოუსი არის ტექნიკის, პროგრამული უზრუნველყოფისა და სერვისების შეუფერხებელი ნაზავი.
ახლა Microsoft– ს აქვს ორი მთლიანი ვიჯეტის პროდუქტი-Xbox და Zune-და სამომხმარებლო ელექტრონიკის ინდუსტრია ძლიერ იძენს პროგრამულ უზრუნველყოფას. ჯობს იგივე დარჩეს; სამყარო იცვლება მის გარშემო. ”ჩემი, როგორ შეიცვალა დრო”, - წერს უოლტ მოსბერგი უოლ სტრიტ ჯორნალში. ”ახლა, როდესაც კომპიუტერები, ინტერნეტი და სამომხმარებლო ელექტრონიკა გაერთიანებულია და ბუნდოვანი ხდება, Apple უფრო მეტად ემსგავსება მისაბაძ მაგალითს, ვიდრე საცოდაობის ობიექტს.”[xiii] ის, რაც ჯობს აინტერესებს - დიზაინი, გამოყენების სიმარტივე, კარგი რეკლამა - სწორედ ახალი კომპიუტერული ინდუსტრიის ტკბილ ადგილზეა.
”Apple არის ერთადერთი კომპანია, რომელიც დარჩა ამ ინდუსტრიაში, რომელიც ქმნის მთელ ვიჯეტს”, - განუცხადა ჯობსმა Time- ს. ”აპარატურა, პროგრამული უზრუნველყოფა, დეველოპერებთან ურთიერთობა, მარკეტინგი. გამოდის, რომ ეს, ჩემი აზრით, არის Apple- ის უდიდესი სტრატეგიული უპირატესობა. ჩვენ არ გვქონდა გეგმა, ასე რომ, როგორც ჩანს, ეს იყო უზარმაზარი ხარვეზი. მაგრამ გეგმის მიხედვით, ეს არის Apple– ის მთავარი სტრატეგიული უპირატესობა, თუ გჯერათ, რომ ამ ინდუსტრიაში ჯერ კიდევ არის ადგილი ინოვაციებისთვის, რასაც მე ვაკეთებ, რადგან Apple– ს შეუძლია ინოვაცია მოახდინოს უფრო სწრაფად, ვიდრე ვინმემ. ”[xiv]
ჯობსი ოცდაათ წლით უსწრებდა თავის დროზე. ის ღირებულებები, რაც მან შემოიტანა კომპიუტერის ადრეულ ბაზარზე - დიზაინი, მარკეტინგი, გამოყენების სიმარტივე - მცდარი ღირებულებები იყო. ადრეული კომპიუტერის ბაზრის ზრდა იყო კორპორაციებზე გაყიდვისას, რომლებიც ელეგანტურობასა და სტანდარტიზაციას აფასებდნენ მარტივად გამოყენების გამო. მაგრამ ზრდის ბაზარი არის ციფრული გასართობი და საშინაო მომხმარებლები, რომელთაც სურთ ციფრული გართობა, კომუნიკაცია, შემოქმედება - სამი სფერო, რომელიც ჯობსის ძლიერ მხარეებს შეასრულოს. ”შესანიშნავი ის არის, რომ Apple– ის დნმ არ შეცვლილა,” - თქვა ჯობსმა. ”ადგილი, სადაც Apple იდგა ბოლო ორი ათწლეულის მანძილზე, არის ზუსტად ის ადგილი, სადაც კომპიუტერული ტექნოლოგიები და სამომხმარებლო ელექტრონიკის ბაზრები იკრიბებიან. ასე რომ, ეს არ არის ის, რომ ჩვენ უნდა გადავლახოთ მდინარე სხვაგან წასასვლელად; მდინარის მეორე მხარე ჩვენთან მოდის “.[xv]
სამომხმარებლო ბაზარზე დიზაინი, საიმედოობა, სიმარტივე, კარგი მარკეტინგი და ელეგანტური შეფუთვა არის მთავარი აქტივები. ის სრულ წრეზე მოდის - კომპანია, რომელიც ყველაფერს აკეთებს, არის საუკეთესო პოზიციონირებული ლიდერობისთვის.
”როგორც ჩანს, საჭიროა ტექნოლოგიის, ნიჭის, ბიზნესისა და მარკეტინგის ძალიან უნიკალური კომბინაცია და იღბალი, რათა მნიშვნელოვანი ცვლილებები მოხდეს ჩვენს ინდუსტრიაში,” - თქვა სტივ ჯობსმა Rolling Stone– ს 1994 წელს. ”ეს ასე ხშირად არ მომხდარა.”
[მე] "სტივ ჯობსი, iPhone და ღია პლატფორმები", ავტორი დენ ფარბერი, ZDnet.com, იანვარი. 13, 2007.
[ii] რობ უოკერის "New Machine Guts", New York Times Magazine, ნოემბერი. 30, 2003. (http: www.nytimes.com/2003/11/30/ magazine/30IPOD.html)
[iii] ”თუ ის ასე ჭკვიანია... სტივ ჯობსი, Apple და ინოვაციის შეზღუდვები, ”კარლინ ჰოუნი, Fast Company, ნომერი 78, იანვარი. 2004, გვ. 68.
[iv] "Mea Culpa", ენდი ჰერცფელდის მიერ, Folklore.org. ( http://www .folklore.org/StoryView.py? პროექტი = მაკინტოში და ამბავი = Mea_ Culpa.txt)
[v] "სანსა-რაფსოდიის კავშირი", ჯეიმს კიმი, CNet Reviews, ოქტ. 5, 2006. ( http://reviews.cnet.com/4520-6450_7-6648758-1.html)
[vi] ”Apple კომპიუტერი მკვდარია; გაუმარჯოს ვაშლს, ”სტივენ ლევის, News-week, იანვარი. 10, 2007. ( http://www.newsweek.com/id/52593)
[vii] "როგორ აკეთებს ამას Apple"
[viii] "IPod უფროსს არ აღელვებს iTunes ტელეფონი", ედ ოსვალდი, BetaNews, სექტემბერი. 27, 2005 ( http://www.betanews.com/article/iPod_ უფროსი_Not_Eccited_About_iTunes_Phone/1127851994? გავაკეთე = პასუხი & პასუხი_ = = 91676))
[ix] "აპარატურა და პროგრამული უზრუნველყოფა - ხაზები ბუნდოვანია", უოლტ მოსბერგი, All Things Digital, 2007 წლის 30 აპრილი. ( http://mossblog.allthingsd .com/20070430/აპარატურა-პროგრამული უზრუნველყოფა-წარმატება/)
[x] "თამაში Microsoft- ში. რობი ბახის ამოცანაა პროგრამული უზრუნველყოფის გიგანტის გასართობი განყოფილების პროგრამული უზრუნველყოფის შექმნა. ”დენ ფოსტი და რაიან კიმი, San Francisco Chronicle, 2007 წლის 28 მაისი. ( http://www .sfgate.com/cgi-bin/article.cgi? f =/c/a/2007/05/28/MICROSOFT .TMP)
[xi] ”გაყიდეთ ციფრული გამოცდილება და არა პროდუქტები. გამოსავალი ბუტიკები დაეხმარება მომხმარებლებს შეიძინონ ციფრული გამოცდილება ”, ავტორი ტედ შადლერი, Forrester Research, დეკემბერი. 20, 2005. ( http://www.forrester.com/Research/ დოკუმენტი/ამონაწერი/0,7211,38277,00.html)
[xii] “სტივ ჯობსი 44 წლის ასაკში”
[xiii] “აპარატურა და პროგრამული უზრუნველყოფა.”
[xiv] “სტივ ჯობსი 44 წლის ასაკში”
[xv] “რამდენად დიდი შეიძლება იყოს Apple?