როგორ არის ეს მომხმარებლის მომსახურებისთვის? სტივ ჯობსი პირადად ჩაერია dodgy iMac– ის შეცვლის მიზნით. ავტორი მაიკლ ჯ. ვებერი შეიძინა ახალი iMac, მაგრამ მისი Apple მანქანა იყო ლიმონი. ალბათ გაამხნევა სტივ ჯობსის ბოლოდროინდელი ელ.ფოსტის პასუხები მომხმარებლის ელ.ფოსტაზევებერმა არ დაკარგა დრო პირდაპირ ზევით წასასვლელად ამაზე:
სტივ,
მისი წერილი გრძელდება:
დღეს მივიღე 27 ″ i7 iMac, რომელიც მხოლოდ სიტყვიერი რეჟიმში ჩატვირთავდა. რა მოხდა "ეს უბრალოდ მუშაობს"? ეს იყო ხაზის ერთეულის ზედა ნაწილი, რომელიც აშენდა შეკვეთით Elk Grove, CA - არა ჩინეთში. და ის ჩატვირთული იყო როგორც Gateway 2000!გულუბრყვილო არ ვარ. მე გავაკეთე ჩემი სათანადო გულმოდგინება. მე ვიცოდი, რომ 2009 წლის iMac– ს გამოშვებისთანავე ჰქონდა „პრობლემები“, მაგრამ მონაცემები მიუთითებს, რომ ისინი მოგვარებულია.
ეს არის უპატიებელი ადამიანური შეცდომა! ცუდად მართული ქარხანა, რომელშიც დასაქმებულია არაკომპეტენტური მუშები, რომლებიც აჩერებენ თავიანთ მშობელ კომპანიას. იგივე კომპანია, რომელიც ფასდაუდებელ პროტოტიპს გადასცემს უპასუხისმგებლო თანამშრომელს, რომელიც მას მთვრალ სულელობაში დატოვებს.
როგორც Apple– ის ერთგული და აქციონერი, მე აბსოლუტურად ზიზღი და იმედგაცრუება მაქვს, რომ თქვენი QC აქამდე გადაგვარდა.
პატივისცემით, მაიკლ ჯ. ვებერი
მიუხედავად მთვრალი ინჟინრის შესახებ გათხრებისა, ვებერის მისიამ მიიღო პასუხი.
”კარგი, დღეს დილით მივიღე ა სატელეფონო ზარი კორპორატიული აღმასრულებელი ურთიერთობებისგან Apple– ში სტივ ჯობსის სახელით.”
ვებერი გამოვიდა ძაღლის გასაშვებად, მაგრამ საბოლოოდ ესაუბრა სტივ ჯობსის ერთ -ერთ აღმასრულებელ თანაშემწეს, რომელიც მან აღწერა "სასიამოვნო 20 წუთიანი საუბარი".
არსებითად, სტივს უნდოდა მადლობა გადამეხადა (იმისთვის), რომ მისი ყურადღება გამახვილდა და დამარწმუნა, რომ ინციდენტი გამოიძიება და გამოსწორდება. მე ვუთხარი აღმასრულებელ დირექტორს, რომელიც იცნობდა სტივს რეპუტაციით, მე არანაკლებ მოველოდი და რომ ბედნიერი ვიყავი, რომ მისი კანარი ვიყო ნახშირის მაღაროში. რაც შეეხება ჩემი ელ.ფოსტის სარკასტულ ტონს, მე აღვნიშნე, რომ სტივს უნდა ჰქონდეს საკმაოდ კარგი იუმორის გრძნობა.
ვიფიქრე, რომ ის დაინტერესებული იქნებოდა, მე წავედი iMac– ით, რადგან მე ჯერ კიდევ არ მიმაჩნია ჩემი ოქტომბრის ოქტომბრის Macbook Pro მოძველებული და აღმასრულებელ დირექტორს ვთხოვე ამის შესახებ. ”
ვებერი ამბობს, გასაგებია, რომ ჩატმა მისი დღე გაამხიარულა. ასევე, Apple– ის ოქროს სამომხმარებლო მომსახურების კიდევ უფრო გაძლიერების მიზნით, მათ განაახლეს გადაზიდვა. ვებერის შემცვლელი ხვალ დილის 10:30 საათზე ჩამოვა.
Cult of Mac დადებდა ჩვენს დაფასებულ კოლექტიურ პარასკევს ღამით დალევდნენ ფულს, რომ ეს ერთი იმუშავებდა პირდაპირ ყუთში.
შენიშვნა: სათაური და სიუჟეტი რედაქტირებულია ისე, რომ ჯობსმა მაიკლ ვებერს არ დაურეკა პირადად, მაგრამ ჩაერია მისი iMac– ის შეცვლის მიზნით.
განახლება: აი მაიკლი თავისი ახალი iMac– ით. ”ახალი მანქანა გადააჭარბა ჩემს მოლოდინს,” - წერს იგი ელ.წერილში. ”განსაკუთრებით იჭრება უკაბელო კლავიატურა და Mighty Mouse. ეკრანი სრულყოფილია! Geekbench დაახლოებით 8700> სწრაფად. ”
