შეერთებული შტატების ბევრი Apple მაღაზია დახურულია მომხმარებლებისთვის, მაგრამ რამოდენიმე ნომერი დაკომპლექტებულია არსებული შეკვეთები და უკვე დაგეგმილი სარემონტო პიკაპები, სოციალური მედიის პოსტების მიხედვით, ზარები შერჩეულ მაღაზიებში და ფიზიკური ვიზიტები.
Mac- ის კულტი მან შეძლო დაადასტუროს, რომ აშშ – ს 22 მაღაზია შაბათს ათავსებდა ადგილს ჩონჩხის პერსონალით, რათა დასრულებულიყო არსებული შეკვეთების შესრულება და შეკეთებული სამუშაოები. ზოგიერთმა მაღაზიამ და ონლაინ აგენტმა თქვა, რომ ადგილები დაკომპლექტდება კვირას და 16 მარტამდე.
Apple– მა პარასკევს გვიან თქვა, რომ ასე იქნება დაუყოვნებლივ დახურეთ მისი საცალო მაღაზიები დიდი ჩინეთის გარეთ COVID-19 ვირუსის გავრცელებასთან ბრძოლის მცდელობაში. მაღაზიები დახურული დარჩება 27 მარტამდე.
Apple მაღაზიები დაკომპლექტდა... ისე, ერთგვარი
ზოგიერთ Apple მაღაზიაში ზარები ავტომატურად გადაეცა Apple– ის სარემონტო მხარდაჭერას, რომელიც ადასტურებს შეკვეთებს და ადგენს მაღაზიებში ვიზიტებს ნივთების ასაღებად.
”ჩვენ ვმუშაობთ მაღაზიებთან, რათა გავარკვიოთ საუკეთესო დრო და დღე სამუშაოს დასასრულებლად და მომხმარებლებმა უკვე შეიძინონ ნაკეთობები”, - განუცხადა უსახელო ტელეფონის აგენტმა
Mac- ის კულტი შაბათს. ”ჩვენ შეგვიძლია ვნახოთ ონლაინ რეჟიმში შეკვეთების და რემონტის სტატუსი, რომელიც ელოდება თითოეულ მაღაზიას.”ტელეფონის სხვა აგენტმა, რომელმაც ვინაობის გამხელა არ მოითხოვა, დაადასტურა, რომ ამერიკაში მაღაზიების "დიდი რაოდენობა" დაკომპლექტებულია მცირე რაოდენობის ადამიანებით.
Mac- ის კულტი მან შეძლო დაადასტუროს Apple მაღაზიები ლოს ანჯელესში, ჩიკაგოში, ბოსტონში, ატლანტაში, კანზას სიტიში, დალასში, ნიუ იორკში, მაიამიში და დალასში შაბათს დაკომპლექტდა ჩონჩხის ეკიპაჟებით.
ფოტო: ბრედ გიბსონი / Cult of Mac
ოკლაჰომა, ტულსაში მდებარე Apple Store– ის მაღაზიის წარმომადგენელმა თქვა, რომ თითოეული მაღაზია ყველაფერს აკეთებს იმისათვის, რომ დარწმუნდეს შეკვეთების და რემონტის შესრულებაში.
"მენეჯერი ან მენეჯერის თანაშემწე ხელმისაწვდომი იქნება დაბრუნდეს და შეხვდეს მომხმარებელს პიკაპისთვის", - განუცხადა თანამშრომელს შაბათს დამცავი რეზინის ხელთათმანები. ”თუ ვინმე ვერ შეძლებს სატელეფონო ავტომატიზაციას [სისტემას] პირდაპირ ესაუბროს მაღაზიას, მას შეუძლია უბრალოდ ესაუბროს აგენტს, რომელსაც შეუძლია შეთანხმდეს მათზე.”
დახვედრა მისასალმებელია... გარეთ
Apple Store– ის მენეჯერმა კანზას სიტიში თქვა, რომ მომხმარებლები, რომლებიც მოდიან უკვე შეკვეთების ან რემონტის ასაღებად, არ შეუშვებენ მაღაზიაში, მაგრამ უნდა დაასრულონ გარიგებები გარეთ.
”ჩვენ გვითხრეს, რომ არ დავუშვათ შიგნით მყოფი მომხმარებლები, რომ დაიცვან ყველანი კორონავირუსის გავრცელებისგან”, - თქვა მენეჯერმა.
მაღაზიაში Tulsa, კლიენტები ესაუბრებოდნენ აგენტები მანძილი მეშვეობით მოძრავი ჯაჭვის რგოლი უსაფრთხოების ჩამკეტის. იმ მომხმარებლებისთვის, ვინც პროდუქტებს ირჩევს, მენეჯერის ასისტენტმა თავაზიანად უთხრა ერთ მომხმარებელს: „დარჩი იქ და ჩვენ მოგიტანთ [თქვენს შეკვეთას]“.
მაღაზიის დახურვის სტრატეგია
Apple ფუნქციონირებს მაღაზიებში მსოფლიოს თითქმის 460 ადგილას ჩინეთის გარეთ, მათ შორის დაახლოებით 270 შეერთებულ შტატებში. მისი ყველა მაღაზიის დახურვის გადაწყვეტილება არის დრამატული მაგალითი იმისა, თუ როგორ მოძრაობენ კომპანიები, როგორიცაა Apple, აგრესიულად, რათა შეანელონ კორონავირუსის გავრცელება თანამშრომლებსა და მომხმარებლებზე.
ადრე, Apple– მა თანდათან დახურა საცალო მაღაზიები, რადგან COVID-19 კორონავირუსი გავრცელდა. კომპანია პარასკევს დაიხურა თავისი 11 საცალო მაღაზია ესპანეთში. ამას მოჰყვა დახურვა 17 მაღაზია მთელ იტალიაში ოთხშაბათს.
Apple ასევე გაუქმდა დღეს Apple სესიებზე გასულ კვირას შეერთებულ შტატებში, კანადაში, მექსიკასა და ბრაზილიის მაღაზიებში. პარასკევს გავრცელდა ინფორმაცია, რომ Apple Store– ის თანამშრომელი სანტა მონიკაში, კალიფორნია, ტესტირება დადებითია COVID-19– ისთვის.
პირველი ქვეყანა, რომელმაც Apple Store– ის დახურვა განიცადა, იყო ჩინეთი, სადაც წარმოიშვა COVID-19– ის გავრცელება. ყველა ჩინეთში 42 ვაშლის მაღაზია გაიხსნა ამ კვირაში გასული თვის შემდეგ დახურვის შემდეგ.
ჯონს ჰოპკინსის უნივერსიტეტის მონაცემებით, მსოფლიოში COVID-19– ის 153,500 – ზე მეტი დადასტურებული შემთხვევაა და 5,700 – ზე მეტი ადამიანი დაიღუპა. შეერთებულ შტატებში არის 2,600 -ზე მეტი დადასტურებული შემთხვევა და 51 დაღუპული.
