Apple-მა დღეს გამოაქვეყნა თავისი ახალი თვითმომსახურების პროგრამა, რომელიც მომხმარებლებს მიაწვდის ნაწილებსა და ხელსაწყოებს, რომლებიც მათ სჭირდებათ საკუთარი მოწყობილობების შესაკეთებლად. ეს აღნიშნავს მნიშვნელოვან ცვლილებას კომპანიის მიდგომაში ტექნიკის გამოსწორებისადმი.
Apple-ის თქმით, iPhone 12 და iPhone 13-ის ხაზები პირველია მხარდაჭერილი, მაგრამ მალე მოჰყვება Mac კომპიუტერები, რომლებიც აღჭურვილია M1 ჩიპებით. თვითმომსახურების პროგრამა ამოქმედდება მომავალ წელს აშშ-ში და გაფართოვდება 2022 წელს.
თვითმომსახურების სარემონტო პროგრამა მხარს უჭერს წვრილმანი შესწორებებს
Apple დიდი ხანია აწყდება კრიტიკა „შეკეთების უფლების“ დამცველების მხრიდან იმის გამო, რომ მკაცრად ეწინააღმდეგება წვრილმანი შესწორებებს. წარსულში მან გადადგა ნაბიჯებიც კი, რათა გართულდეს საქმე მესამე მხარის სარემონტო მაღაზიებისთვის. მაგრამ იმის ნაცვლად, რომ დაველოდოთ კანონებს, რომლებიც აიძულებენ მას შეცვალოს ეს, დღეს კუპერტინომ ყველა გაგვაოცა მომხმარებლის რემონტით.
Apple-ის ორიგინალ ნაწილებზე მეტი წვდომის შექმნა ჩვენს მომხმარებლებს კიდევ უფრო მეტ არჩევანს აძლევს, თუ საჭიროა შეკეთება.
თქვა ჯეფ უილიამსმაApple-ის ოპერაციული დირექტორი. „ბოლო სამი წლის განმავლობაში, Apple-მა თითქმის გააორმაგა სერვისების რაოდენობა Apple-ის ორიგინალზე წვდომით ნაწილები, ხელსაწყოები და ტრენინგი და ახლა ჩვენ ვაძლევთ ვარიანტს მათთვის, ვისაც სურს საკუთარი რემონტის დასრულება.”ახალი თვითმომსახურების პროგრამა მიესალმება „მომხმარებლებს, რომლებსაც კომფორტულად ასრულებენ საკუთარი რემონტი“, რათა მიიღონ საჭირო ნაწილები და ხელსაწყოები პირდაპირ Apple-ისგან. თავდაპირველად, პროგრამა ფოკუსირებული იქნება „ყველაზე ხშირად მომსახურე მოდულებზე“, როგორიცაა iPhone დისპლეები, ბატარეები და კამერები.
დაწყებული iPhone-ით
iPhone 12 და iPhone 13 ხაზები იქნება პირველი მხარდაჭერილი თვითმომსახურების პროგრამის მიერ, მაგრამ Apple ამბობს, რომ Mac კომპიუტერები, რომლებიც აღჭურვილია M1 ჩიპებით, მალე მოჰყვება. პროგრამის დებიუტი შეერთებულ შტატებში მომავალ წელს შედგება, სანამ სხვა ქვეყნებში 2022 წელს გავა.
თვითმომსახურების პროგრამა მომხმარებელს აძლევს შანსს შეუერთდნენ Apple-ის 5000-ზე მეტ ავტორიზებულ სერვის პროვაიდერს. და 2,800 დამოუკიდებელი სარემონტო პროვაიდერი, რომლებსაც აქვთ წვდომა Apple-ის ორიგინალ ნაწილებზე, ხელსაწყოებსა და სახელმძღვანელოებზე, კუპერტინო განაცხადა. ისინი ხელმისაწვდომი იქნება Apple Self Service Repair ონლაინ მაღაზიის მეშვეობით.
ახალი მაღაზია თავდაპირველად შესთავაზებს 200-ზე მეტ ინდივიდუალურ ნაწილს და ხელსაწყოს, რომელიც მომხმარებელს შეუძლია შეუკვეთოს სარემონტო სახელმძღვანელოს კონსულტაციის შემდეგ, რათა დაადასტუროს, რომ ისინი კომფორტულად ასრულებენ სამუშაოს. შემდეგ მათ შეუძლიათ დაუბრუნონ Apple-ს ძველი ნაწილები გადასამუშავებლად, რათა მიიღონ კრედიტი მომდევნო შესყიდვისთვის.
"თვითმომსახურების შეკეთება განკუთვნილია ინდივიდუალური ტექნიკოსებისთვის, რომლებსაც აქვთ ელექტრონული მოწყობილობების შეკეთების ცოდნა და გამოცდილება", - თქვა Apple-მა. ”მომხმარებელთა დიდი უმრავლესობისთვის, პროფესიონალი სარემონტო პროვაიდერის მონახულება სერტიფიცირებული ტექნიკოსებით, რომლებიც იყენებენ Apple-ის ორიგინალ ნაწილებს, ყველაზე უსაფრთხო და საიმედო გზაა შეკეთების მისაღებად.”
რაც შეეხება შენს გარანტიას?
Apple არ ახსენებს წვრილმანი შეკეთების საგარანტიო შედეგებს თავის პრესრელიზში. მაგრამ მიხედვით TechCrunch, საკუთარი რემონტის განხორციელება Apple-ის ორიგინალი ნაწილებით არ გააუქმებს თქვენს გარანტიას, „თუმცა, თუ თქვენ მოახერხებთ პროდუქტის შემდგომ დაზიანებას მისი შეკეთების პროცესში“.
Apple აუცილებლად მოგვაწვდის უფრო მეტ დეტალს მსგავსი საკითხების შესახებ, სანამ თვითმომსახურების პროგრამის ოფიციალური დებიუტი მომავალ წელს მოხდება.
