新しいiPhoneとiPadの季節です。 新しいデバイスを購入する場合、欠陥や損傷のリスクからデバイスを最適に保護する方法を疑問に思うかもしれません。 以外に ケースを使用する、補足的な保護プランの購入を検討している場合もあります。
多くの理由があります 消費者の権利擁護者は同意する その保護計画は 消費者にとって悪い取引. 計画は高価であり、それらを購入する人々のごく一部だけが実際にそれらを使用することになります。 そうは言っても、保護計画が提供する安心と修理のしやすさに価値を見出す人もいます。
追加の保護が適切であると判断した場合は、オプションを慎重に検討してください。 保護プランは安くはなく、その利用規約はプランごとに大きく異なります。 過度に高価なプランを購入したり、プランが提供されていないカバレッジを提供していると想定したりすることは、苛立たしく、コストのかかる間違いになる可能性があります。
だから、どのように NS あなたのオプションは積み重なっていますか？ 新しいiPhone5Sに最も適したプランに焦点を当てて、それらのいくつかを見てみましょう。 この記事が、保護プランを購入する際に注意すべき点の種類についてのアイデアを提供してくれることを願っています。 この記事の最後に、保護計画をまとめた表があります。
Appleの1年間の限定保証
技術的には保護計画ではありませんが、Appleの 1年間の限定保証 あなたの最初の防衛線です。 付属しています 毎日 どこで購入したかに関係なく、iPhoneやiPadを含む新品または再生品のMac。 たとえば、から新しいiPhone5Sを購入した場合 お近くのT-Mobileストア それはまだAppleの1年間の限定保証の対象です。 保証は、デバイスを製造および設計上の欠陥から保護しますが、盗難、紛失、または偶発的な損傷からデバイスを保護するものではありません。 名前が示すように、それはあなたに1年間の補償を与えます。 その最初の1年以内に欠陥を見つけた場合、 Appleは、デバイスを無料で修理または交換します. サインアップ料金はありません。 控除の対象はありません。
欠陥を見つけたら、 できるだけ早くAppleに連絡してください デバイスの修理または交換を手配します。 Appleが欠陥の修正に失敗した場合は、Appleに再度持ち帰り、必要な回数だけ繰り返します。 Appleは欠陥のあるデバイスを修理し、交換し、 または、妥当な回数の修理を試みた後、Appleが修理に失敗した場合は、全額返金します.
もしも 欠陥 あなたの主な関心事であるなら、Appleの1年間の限定保証はあなたに追加費用なしで非常に優れた保護を提供することを忘れないでください。 ただし、紛失、盗難、偶発的、損傷、または最初の1年を超える保証期間の延長について本当に懸念している場合は、保護計画が適切である可能性があります。
AppleCare +
にもかかわらず 最近の価格変更、AppleCare +は、利便性とサービスの面で依然として保護計画のキャデラックです。 AppleCare +は、延長保証の適用範囲と、取り扱いによる偶発的な損傷（「ADH」と呼ばれる）からの保護を提供します。 AppleCare +は、iPhone、iPad、 iPod Touch、およびiPod Classic これらのデバイスの場合、AppleCare +が唯一のAppleCareオプションです（つまり、 できません これらのデバイス用の標準のAppleCareを購入してください）。
プランの利便性とサービス品質は、その際立った特徴です。 まず、Appleはあなたが必要とするすべてのもののためのあなたのワンストップショップです。 AppleCare +は、デバイスと一緒に、または購入後30日以内であればいつでも購入できます。 後者を行う場合、Appleはデバイスを直接検査する必要があります Apple Storeで、または（800）275-2273に電話してリモート診断を介して. AppleCare +でデバイスを保守することも非常に便利です。 あなたはから選ぶことができます Appleが提供する多くのサービスオプション：アップルストアまたはアップル認定サービスプロバイダー（「AASP」）への持ち込み、 メールインサービス、日曜大工サービス（「DIY」）など。 キャリーインサービスは、多くの場合、当日サービスになります。
第二に、元のメーカーであるAppleが作業を行っているため、AppleCare +での部品と作業は最高品質であると期待する必要があります。 Appleはこの点で優れた実績を持っていると言っても過言ではありませんが、Appleはそれを紙にバックアップしています。 AppleCare +ポリシーには、デバイスを修復するときに Appleは、新しい部品または新しい部品と同等のパフォーマンスと信頼性の部品を使用します.
これは、他の保護プランと比較した場合、実際には非常に高い基準であり、多くの場合、 プロバイダーの裁量による交換部品、または再生品または再製造されたものの使用のみを保証するもの 部品。 Appleはまた、プランの期間中、AppleCare +の下で入札された部品と労働力を保証します、部品や作業に問題がある場合は頼りになります。
AppleCare +には欠点があります。 これは常により高価な保護計画の1つであり、AppleCareのポリシーと手順に対する今後の変更により、いつか魅力のないオプションになる可能性があります。 最近のADHサービス料金の値上げにより、さらに高額になっています。 AppleCare + for iPhoneの費用は、前払いで99ドル、ADHインシデントごとに79ドルになります（ADHインシデントは2つに制限されています）。 iPad用のAppleCare +は、前払いで99ドル、ADHインシデントごとに49ドルの費用がかかります（ADHインシデントは2つに制限されています）。
さらに、Appleは修理および交換手順に変更を加える可能性があり、品質と利便性に悪影響を与える可能性があります。 Appleが小売店で特定の種類の欠陥や損傷の修理を開始する準備ができているという噂が広まっています.
これは素晴らしいアイデアのように聞こえるかもしれませんが、多くのデバイスの持ち込みサービスに関するAppleの現在の手順は、単に新しいデバイスを提供することであることを忘れないでください。 現在のプロセスは通常、数分で完了します。これは、プランの最も優れた機能の1つです。 これらの提案された変更が現実になると、技術者が修理作業を行うまで待たなければならない場合があります。 これがサービスの品質に悪影響を与えるかどうかは時間がわかりますが、修理を待つために必要な時間が増えることは間違いありません。
サードパーティの保護プラン
AppleCare +とは異なる補償範囲または価格設定オプションをお探しの場合は、サードパーティの保護プランが適切な代替手段となる可能性があります。 サードパーティの保護プランは、コスト、補償範囲、およびサービスの面でさまざまなオプションを提供します。
ただし、これらのプランの多様性は両刃の剣です。プランを提供しているのは誰か、何を保護しているのか、特定の保護オプション（たとえば、2年と 3年間の期間、控除対象外のプランなど）。 物事をより困難にするために、重要な情報はしばしば契約法務の奥深くに埋もれています。
悪魔は詳細に宿っています。詳細を読み、価格設定、適用範囲、サービスの観点から選択内容を慎重に評価してください。 簡単にするために、SquareTradeのiPhone5S保護プランをiPhone5SのAppleCare +と比較してみましょう（2013年9月現在の価格とプランオプション）。
価格は、サインアップ料金とADHサービス料金の両方の点で異なります。 SquareTradeのiPhone保護プランの費用は124ドルです。 まで 2年間の補償範囲と154ドル まで 3年間の報道。 AppleCare +は、2年間の補償で99ドルかかります。 SquareTradeは時々特別なプロモーション価格を提供します。 AppleCareの価格は通常変更されません。 修理の場合、SquareTradeのプランはiPhone 5SのADHインシデントごとに50ドルかかりますが、AppleCare +はADHインシデントごとに79ドルかかります。
補償期間も異なります。 AppleCare +は、2年間の延長保証サポートとADHの2つのインシデントを提供します。 サポートやサービスに他の制限はありません。 SquareTradeはあなたに まで 2年または3年の延長保証サポート（購入するプランによって異なります）に加えて まで ADHの4つの事件、 ただし、保護プランの寿命は保護されたデバイスの値に制限されます. SquareTradeの計画を説明するときは、「最大」に重点が置かれていることに注意してください。 SquareTradeが修理または交換サービスを実行すると、合計すると被保険者のデバイスの価値になります プランは終了し、デバイスはカバーされなくなります.
カバレッジ期間のこれらの違いは、予期しない方法であなたに影響を与える可能性があります。 たとえば、保証タイプの欠陥修理（つまり、通常は保証の対象となる欠陥）が関係する状況で、さまざまな保証条件がどのように機能するかを検討してください。 お使いのiPhoneがまだ1年間の限定保証の対象である場合、Appleはその下でサービスを提供します。質問はありません。
iPhoneが1年間の保証の対象でなくなった場合、AppleはAppleCare +でiPhoneを修理します（AppleCare +を購入した場合）。 AppleCare +の下では、Appleは、保証期間中と同様に、欠陥のあるデバイスを制限なく修理または交換します。 保証タイプのサービスには控除対象はなく、ADHインシデントとしてカウントされず、欠陥修理の数に制限はありません。
SquareTradeの保護プランでは、iPhoneが1年間の保証の対象である場合、SquareTradeはAppleを紹介します。 iPhoneが保証の対象外の場合、SquareTradeからiPhoneを郵送してもらい、修理を依頼します。 SquareTradeのプランでは、保証タイプのサービスの控除もありません。 しかし修理の費用はあなたの保護計画の寿命から差し引かれます.
SquareTrade 問題が欠陥（延長保証サービス）またはADHに関連しているかどうかに関係なく、契約から修理または交換の価値を差し引きます. したがって、状況の詳細によっては、SquareTradeの保護プランの対象範囲がAppleCare +よりもはるかに少なくなる可能性があります。 それはあなたが持っている問題の数と種類に依存します。
たとえば、SquareTradeがiPhoneを549ドルと評価していて、所有権の2年目に、iPhoneの画面に製造上の欠陥があるとiPhoneが動作しなくなったとします。 SquareTradeはあなたのiPhoneにサービスを提供しますが、それはあなたの保護計画契約から修理の価値を差し引きます。 SquareTradeが修理を230ドルと評価した場合、保護プランでは319ドルの補償範囲が残ります（549ドル– 230ドル= 319ドル）。 不幸が再び発生した場合は、修理費用が319ドルを超えないことを期待したほうがよいでしょう。 AppleCare +では、保証サービスが残りのADHカバレッジに影響を与えることはありません。
最後に、サービスは大きく異なります。 修理サービスのプロセスと品質の両方が、サードパーティの保護プラン間で劇的に異なることが予想されます。 どのように見ても、サードパーティの保護計画には、AppleCare +よりも多くの官僚的形式主義が関係しています。
AppleCare +では、持ち込みサービスや郵送サービスなど、さまざまなサービスオプションから選択できますが、ほとんどのサードパーティの保護プランでは、修理のためにデバイスを郵送する必要があります。 SquareTradeはあなたを可能にしますが デバイスをAppleに持ち込む（基本的には持ち込みサービス）場合、Appleが実行するサービスについては、Appleに前払いしてから、SquareTradeに請求書を提出して払い戻しを受ける必要があります。. それは時間がかかるプロセスです。
修理サービスの質も異なります。 上記のように、AppleCare +は高水準を保証します。交換部品は パフォーマンスと信頼性において、新品または新品と同等. すべてのサードパーティの保護プログラムが、作業または交換部品について特定の保証を行うわけではありません。 これらの計画の多くは、再製造された部品、再生された部品、販売可能な品質の部品のみを保証するか、または完全に主題について沈黙しています。 SquareTrade 新品または再生部品を保証します. 修理部品の品質および/または技量はあなたにとって重要かもしれません その場合は、さまざまな保護プランでデバイスがどのように修復されるかを理解するために時間をかける必要があります。
キャリア保険プラン
携帯電話会社の保険プランは、携帯電話会社が直接（通常は提携保険会社を通じて）提供するサードパーティの保護プランです。 携帯電話会社の保険プランに関する同じ警告の多くは、他のサードパーティの保護プランにも当てはまります。詳細をお読みください。
携帯電話会社の保険プランの最大の利点の2つは、初期費用が低く、補償範囲が広いことです。 まず、モバイル保険プランは通常 しない 高額な登録料を請求します。 たとえば、iPhone 5S用のAT＆Tのモバイル保険プランは、AT＆Tの標準的な2年間のモバイルサービス契約の期間中、月額$ 6.99です。 保護プランに99ドル以上を前払いすることが現在の予算に含まれていない場合は、月額料金が安い方がよいでしょう。
第2に、モバイル保険プランは通常、AppleCare +またはサードパーティの保護プランで得られるよりも、損失の種類と補償範囲の点ではるかに多くの補償範囲を提供します。 AT＆Tのモバイル保険プランは、デバイスを「損失」から保護します。 元のメーカーの保証の対象期間外の偶発的な紛失、盗難、ADH、または保証タイプの障害. AppleCare +およびSquareTradeは、紛失または盗難にあったデバイスには対応していません. AT＆Tのモバイル保険プランは、12か月間に2回の損失インシデントからの保護を保証し、契約期間中は合計4回の損失インシデントを保証します。 各インシデントの補償範囲の値は1500ドルに制限されており、これはiPhone 5sをカバーするのに十分すぎるほどです（ただし、各損失インシデントには多額の控除額も含まれます）。 AppleCare +とSquareTradeには、 ADHの割り当て また サービスの価値に関する制限 （前述）。
携帯電話会社の保険プランの最大の欠点は、長期的には非常に高額になることです。 そして、サードパーティの保護に共通する同じプロセスとサービス品質の頭痛の種の多くに苦しんでいます 予定。
全体的な価格は、プレミアムと控除の両方の全体的なコストの両方で驚異的です。 AT＆Tのモバイル保険プランの費用は、その期間全体で約170ドル、損失インシデントごとに199ドルです（最新のiPhoneは機器Tier3と見なされます). それを強調する価値もあります AT＆Tのモバイル保険プランでは、保証タイプの障害は損失と見なされるため、延長保証修理には199ドルのサービス料金がかかります。、一方、AppleCare +およびSquareTradeは、延長保証サービス（つまり、製造上の欠陥による修理または交換）に対して控除対象を請求しません。
プロセスとサービス品質の考慮事項は、他のサードパーティの保護プランと同様です。 AT＆Tのモバイル保険には請求手続きがあり、理解する必要のある特定の義務が課せられます。 たとえば、紛失事件に法律違反または所持の喪失が含まれる場合（たとえば、iPhone 5Sが盗まれた場合）、次のことを行う必要があります。 地元の法執行機関に迅速に通知し、その通知の証拠を入手してください. 盗まれた財産を当局に報告しなければならなかったことがあれば、それはあまり便利で合理化されたプロセスではないことが多いことをご存知でしょう…
AT＆Tのモバイル保険は、交換部品およびデバイスについても限定的な保証を行っています。 計画は保証するだけです 新しいAT＆T認定の同種交換-新品、再生品、またはその他の同種交換、種類、品質のモデル. 混乱を招かないように、AT＆Tのパンフレットには次のように書かれています。 デバイスの色は保証されません. AT＆TはあえてゴールドのiPhone 5Sをスペースグレイのものに交換しますか？ おそらくそうではありませんが、契約言語によれば可能です。
クレジットカード購入保護
クレジットカード購入保護プログラムは、保護計画に自己負担することなくリスクを軽減するための優れた方法を提供します。 多くの異なる会社が、自動購入保護を含むカード（クレジットカードとデビットカード）を提供しています。
クレジットカード購入保護プログラムは、カードを使用して購入したものすべてに対して、追加の限定返品、延長保証、ADH、紛失および盗難防止を提供します。 登録条件はありません。 サインアップ料金はありません。 控除対象はありません。 購入保護を提供する多くのカードは年会費を請求しますが、そうでないものもたくさんあります。 たとえば、 アメックスブルーキャッシュエブリデイカードは年会費無料で、そのメリットの1つとして購入保護が含まれています.
クレジットカード保護プログラムは通常、ADH、紛失、または盗難から最大90までの広範な補償を提供します 購入後数日で、メーカーの保証期間を1年以上延長します 有効期限。 たとえば、AMEXの購入保護プログラムは Appleの1年間の限定保証は有効期限が切れてから1年延長されます. さらに、AMEXの購入保護プログラムは、メーカーのサービスプランを最大1年延長します（つまり、AppleがメーカーであるためAppleCare +）。
たとえば、AppleCare +にサインアップすると、AMEXの購入保護プランは AppleCare +の有効期限を超えて1年間の延長保証保護を提供します. これは、AppleCare +とAMEXの購入保護プログラムを組み合わせることで、保証タイプの欠陥から3年間完全に保護されることを意味します。
クレジットカード保護プログラムの最大の欠点は、対象範囲が限られていること、条件が異なること、 条件、およびAppleCare +やなどのより包括的な保護計画と比較した利便性の欠如 SquareTrade。 紛失、盗難、またはADHによる補償は、短期間しか続きません。 90日後、あなたは一人でいます。
利用規約はカードによって異なります。 たとえば、AMEXがメーカー保証またはメーカー提供のサービスプランにプラス1年を追加する場合、購入後合計5年までです。 MasterCardの保護プログラムは、保証範囲を3年を超えて延長することはありません どんな状況下でも。 これはiPhoneおよびiPadのAppleCare +プランでは問題になりませんが、標準のAppleCareプラン（つまり、MacBook Airの標準のAppleCare）では問題になる可能性があります。 ついに、 請求プロセスがあり、請求は通常、現金またはクレジットの形で支払われます 修理や交換サービスとは対照的に。 あまり便利ではありませんが、購入保護は無料だと言いましたか？
これは、この記事で説明した計画の要点のいくつかをまとめた表です。
