Apple Watchは、顧客満足度ランキングですべてのウェアラブルを上回っています

Appleの最初の時計は、最初のスマートフォンが発売されたときと同じくらい早く賞を獲得し始めています。

J.D.パワーは、フィットネスバンドデバイスの満足度に関する年次調査で、AppleWatchに 他のどのスマートウォッチよりも顧客の間で高い評価を得ており、 世界。

J.D.パワーの2016年のレポート 過去12か月以内に購入したウェアラブルとスマートウォッチの顧客満足度を測定する 7つの要素を調べる：使いやすさ、快適さ、バッテリー寿命、電話の機能、価格、強度/耐久性、 ディスプレイサイズ。

結局、Apple Watchは、1000点満点中852点でトップに立った。 サムスンはアップルに後れを取り、フィットネスバンドの幅広いラインナップで842ポイントを獲得しました。

「デバイスメーカーは、認識された価格で信頼できる製品を提供することに焦点を当てることが重要です。 J.D.のテレコム、メディア、テクノロジーのシニアディレクターであるカークパーソンズは次のように述べています。 力。 「ゲームの早い段階でそうすることで、満足度、顧客の忠誠心、購入意向を高める機会が増える可能性があります。」

サムスンのスコアは、実際には業界平均の847満足度スコアよりも低くなっています。 J.D.パワーは、上昇するテクノロジーカテゴリについての意見について、3,000人近くのスマートウォッチ着用者を調査しました。 最大の不満はスマートウォッチのバッテリー寿命に集中しており、全顧客の20％近くが、バッテリーまたは充電に関連する1つ以上の問題を経験したことを示しています。