一部のAppleのお客様は、AppStoreおよびiTunesのトランザクションの電子メールレシートの受信を停止しています。
この問題は10月下旬に発生したようで、サブスクリプションを含め、Appleのデジタルストアフロントを通じて行われたすべての購入に影響します。 ただし、手動で領収書をリクエストする方法があります。
Appleは通常、デジタルコンテンツの料金を請求するたびにメールを送信します。 受け取りたくないことを指定できますが、デフォルトでは、すべての人が受け取ります。 少なくとも、それがその方法です したほうがいい 仕事。
ますます多くのAppleの顧客が、もはやそうではないと言っています。 10月末以降、AppStoreまたはiTunesの領収書を1つも受け取っていないものもあります。
AppStoreとiTunesの領収書はAWOLになります
「購入の確認メールが届きましたが、メールアドレスは正しいのですが、数日経っても領収書がメールで届きません。」 1人のユーザーを書き込みます アップルコミュニティフォーラムで。
「私と同じです」と別の人が付け加えます。 「それは2019年11月1日頃に始まりました。 iTunesで購入した場合、領収書のメールが届かなくなりました。 iBooks、iCloudストレージ、アプリ、映画、テレビ番組など。」
マックのカルト 自分のチャーリーソレルも同じ問題を抱えています。 彼は10月26日以来Appleから領収書を受け取っていません。 私はまだ私のどれも逃していないようです。
Appleは、あるユーザーに、問題は彼らの側にある、特にユーザーのメールアカウントにあると語った。 しかし、それが非常に多くのデバイスを持っている非常に多くの人々に影響を与えることを考えると、ここでは明らかにそうではありません。
領収書は手動でリクエストできます
苦情のリストが増え続けるにつれて、Appleはこれをさらに調査する可能性があります。 そしてうまくいけば、私たちは後でではなく早く修正を得るでしょう。 それまでの間、AppStoreとiTunesの領収書を手動でリクエストできます。
それほど時間はかからず、すぐにメールが届きます。 iOSで実行する必要のある手順は次のとおりです。
- を開きます 設定 アプリ。
- 上部にある自分の名前をタップしてから、 iTunes＆App Store.
- あなたの Apple ID と選択します AppleIDを表示する.
- タップ 購入履歴.
- 領収書が必要なアイテムを見つけて、をタップします 合計請求額.
- をタップします 再送 ボタン。
そしてMacの場合：
- 開ける iTunes または 音楽 アプリ。
- クリック アカウント メニューバーで、を選択します マイアカウントを表示…
- 下にスクロールして 購入履歴、次にクリックします すべてを見る.
- 領収書が必要なアイテムを見つけて、 注文ID.
- クリック 再送 ボタン。
App StoreとiTunesのレシートでこの問題が発生していますか？ コメントで教えてください。
経由： 9to5Mac