2008年8月4日： Steve Jobsは、MobileMeの立ち上げの間違いに責任を負い、Appleの手に負えないクラウドサービスの展開を学習の機会として紡いでいます。
「iPhone3G、iPhone 2.0ソフトウェア、AppStoreと同時にMobileMeを起動するのは間違いでした」とJobsはAppleの従業員にメールで書いています。 「私たちは皆、やることが十分にあり、MobileMeは結果なしに遅れることができたでしょう。」
2008年までに、ジョブズはクラウドを 彼の「デジタルハブ」戦略、1990年代後半にアップルに戻った直後に発表されました。 Appleは実際、2000年代初頭にMacユーザー向けのサブスクリプションベースのインターネットサービスの実験を開始しました。 MobileMeは、OS Xのサービスを見直しながら、iPhoneとiPodtouchの所有者を対象にこれらの取り組みを拡大しました。
MobileMeを使用すると、ユーザーは名簿、ドキュメント、カレンダー、写真、電子メール、ビデオをリモートで保存し、すべてのAppleデバイスと同期することができます。 これらすべてに、99ドルの年間サブスクリプション料金がかかりました。
残念ながら、MobileMeは注目を集める失敗になりました。 2008年7月9日にサービスが開始されたとき、すぐに問題が発生しました。 これには、ユーザー向けの断続的なサービスや、無料トライアルにサインアップしたメンバー向けの多額の事前承認料金が含まれていました。 100人に1人の顧客に影響を及ぼした電子メールの長期停止は、7月29日まで未解決のままでした。
SteveJobsのMobileMeメール
以下であり JobsのMobileMeメール全体:
チーム、
MobileMeの立ち上げは私たちの最高の時間ではありませんでした。 私たちがもっとうまくできたかもしれないいくつかのことがあります：
- MobileMeは、Appleの基準を満たしていないだけでした。明らかに、より多くの時間とテストが必要でした。
- MobileMeをモノリシックサービスとして立ち上げるのではなく、最初にiPhoneとの無線同期を立ち上げ、続いて Webアプリケーションを1つずつ–最初にメール、30日後に（メールでうまくいった場合）カレンダー、30日後に 連絡先。
- MobileMeをiPhone3G、iPhone 2.0ソフトウェア、AppStoreと同時に立ち上げるのは間違いでした。 私たちは皆、やることが十分にあり、MobileMeは結果なしに遅れることができたでしょう。
MobileMeをお客様に喜ばれるサービスに成長させるために、私たちはこの経験から学ぶために多くのステップを踏んでいます。 今日私があなたと共有できる1つのステップは、MobileMeチームがEddy Cueに報告することです。EddyCueは、すべてのインターネットサービスを主導します。 iTunes、App Store、そして今日からMobileMe。 エディの新しい役職はインターネットサービス担当副社長になり、彼は直接報告するようになります 私に。
MobileMeの発売は、インターネットサービスについてもっと学ぶ必要があることを明確に示しています。 そして、私たちがすることを学びます。 MobileMeのビジョンは刺激的で野心的なものであり、今年末までに私たち全員が誇りに思うサービスにすることを目指します。
スティーブ
不快なMobileMe会議
この電子メールは、サービスの失敗を正直に評価しているものの、MobileMeの災害の責任者にジョブズが与えた口論とは大きく異なります。
アップルの講堂に従業員を集めた後、ジョブズは彼らに「MobileMeが何をすべきか誰か教えてもらえますか？」と尋ねました。 数人の大胆な個人が彼に答え始めたとき、ジョブズはスナップしました。では、なぜf ** kはそれを行わないのですか?”
彼は次の1時間をグループを殴打するのに費やした。 彼はアップルの評判を傷つけたとして彼らを叱った。 そして彼は彼らに「お互いを失望させたことでお互いを憎むべきだ」と言った。
その後、彼はチームの長を解雇し、彼を次のように置き換えました エディキュー.
MobileMeを終了し、iCloudに入ります
最終的に、MobileMeは、Appleがサービスをシャットダウンした2012年半ばまで足を引っ張った。 キャンセルの前の年に、Appleは新しい顧客への製品の宣伝をやめました。
2011年10月にiCloudがMobileMeに取って代わりました. 発売後、AppleはiCloudを改善するために一丸となって努力した。 完璧にはほど遠いですが、iCloudはMobileMeの「古き良き時代」とは別の世界のようです。
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