今週初めに聞いたよくある不満 CITEカンファレンス サンフランシスコでは、Appleは「本物の」エンタープライズベンダーではなかったということでした。 IT専門家は、Appleが何年もの間（長年のMacとAppleとして）ほとんどのエンタープライズベンダーのように振る舞わないという事実について嘆き悲しんでいます。 私自身ITプロフェッショナルである私は、Appleの企業へのアプローチについて、ほとんどのCITEよりも何度もつぶやいたことがあるでしょう。 出席者）。 ただし、変更されたのは、CIOやその他のITリーダーは、AppleまたはApple製品について言及されたときに、単に「いいえ」と言うことができなくなったことです。
今週、Appleはドロップすることでポイントを繰り返した Apple Configurator、ビジネスでiOSデバイスを管理するためのまったく新しい無料ツール。 これは、企業がiPadをどのように使用するか（およびそれ以下）に関して、新しいワークフローを提供するツールです。 範囲iPhone）とAppleは、モバイル管理パートナーや企業に通知せずにリリースしました 顧客。
Appleが18か月のロードマップを公開しておらず、到達していないと愚痴をこぼして不平を言っているIT関係者全員に 製品のアップグレードまたはキャンセルの数か月前に、企業ごとに次のように言わなければなりません。 それ。
Appleは変わるつもりはありません。 この点で、Appleだけが犯罪者ではありません。 グーグルとそのAndroidメーカーのコレクションは、発表されていない変更と離脱に関しても同様に悪い可能性があります 製品を数か月または数年にわたって「ベータ」として機能させることで、いつでも製品を微調整することができます。 お願いします。 マイクロソフトでさえ、時々同じことをしたと非難される可能性がありますが、彼らは通常、謝罪でいくつかの刺し傷をします。
エンタープライズIT担当者であるあなたは、Appleの製品の焦点ではありません。 同社は、企業の資金を調達し、企業の統合オプションを製品に組み込むためにかなりの努力を払うことに満足しています。 しかし、それは、企業が自社をエンタープライズベンダーと見なしている（または今後もそうする）という意味ではありません。 顧客はあなたのユーザーであり、実際にはあなたの顧客です。
CITE会議の基礎となった傾向は、 ITのコンシューマライゼーション 理由があります。 これは、ユーザーが悪いテクノロジー製品を認識して意思決定を行うための技術的なスキルを持っているという傾向です。 これは、ユーザーが問題を自分の手に取り、必要だと感じたときに独自のソリューションを選択する傾向にあります。 これは、ますます一般的になる傾向です。
そして、それはあなたが止めたり逆転したりすることができない傾向です–それはほとんどすべての職場でクリスタルのように明らかになりつつあります。
つまり、AppleがApple Configuratorなどの新しいiOS管理ツールを削除するか、新しいOSとリリーススケジュールを発表することを受け入れる必要があります。 マウンテンライオン そして、彼らはあなたの準備についてあなたに相談したり、彼らが他の世界に与えるよりもあなたに頭を上げたりすることなくこれを行うでしょう、それは通常全くありません。
それがAppleのやり方です。 それが彼らが20年の大部分の間物事を行ってきた方法です。 それは彼らの文化の一部であり、さらに重要なことに、それは彼らにとって本当にうまく機能するので、それは彼らが物事を続ける方法です。 それは彼らにたくさんの無料の宣伝を与え、彼らが何億もの消費者を興奮させるのを助け、そしてそれは可能にします 彼らは他の会社が嘲笑しながら同時に嘲笑する誇大広告を構築するために（はい、私はあなたを見ています サムスン）。 それは彼らが何百万ものiPad、iPhone、Mac、そしてアプリを売るのを助けます。 それは彼らを世界で最も価値のある技術会社にしました。
申し訳ありませんが、あなたが苦労している学区のテクノロジーディレクターであるか、CIOであるかは関係ありません。 世界最大の企業の1つであり、これがAppleがやろうとしていることであり、あなたの意見は 無関係。
ユーザーがオフィスでiPad、iPhone、またはMacを使用したい限り、大丈夫かどうかに関係なく使用できます。 彼らは、それが彼らがしなければならないことだと感じた場合、彼らがそれをしているとあなたに言わずにそれをします。 そして、それを止めるためにできることはたくさんありません。 Androidスマートフォン、Galaxy Tabデバイス、さらにはNookTabletsやKindleFireを使用したいユーザーについても同じことが言えます。
あなたはこれを聞くのが好きではないかもしれません、そして私はAppleが驚きの発表をするときそれがどれほどイライラすることができるか知っています（私が言ったように、私は アップル製品を管理およびサポートするIT担当者として、過去10年半のかなりの部分）が、これが現実です。 シチュエーション。 kvetchingをやめて、これがあなたの仕事の一部になったことを受け入れると、あなたにとって本当にたくさんの優れたツールやリソースがあることに驚かれるかもしれません。
それでもしばらく時間がかかるでしょうが、ITの他のすべてと同様に、ツールとプロセスがあります ネットワーク上のアップル製品のサポートと管理を可能にするワークフローとコミュニティ より簡単に。