EU司法委員は、Appleの保証広告をヨーロッパで調査するよう求めています

EU司法委員のVivianeRedingは、Appleの保証広告を欧州連合の27州で調査するよう求めています。 Redingは、クパチーノ社がMacやiOSデバイスを含むすべての電子機器の最低2年間の保証に対する購入者の権利について言及していないかどうかを確認したいと考えています。

ブルームバーグが入手した加盟国への手紙の中で、レディングは次のように述べています。 メーカー保証はありますが、EUの下での最低2年間の保証に対する消費者の自動で無料の資格を明確に示すことができませんでした 法。

「これらは容認できないマーケティング慣行です」とレディングは付け加えました。

つまり、ヨーロッパのAppleのお客様は、AppleのAppleCare延長保証に追加料金を支払うことなく、購入するすべての電子デバイスに対して2年間の無料保証を受けることができます。 しかし、同社は必ずしもそれを明確にしているわけではありません。

12月に戻って、 イタリアの規制当局はAppleに900,000ユーロの罰金を科した （116万ドル）その製品にはわずか1年間のメーカー保証があり、これはAppleCareプランで延長できることを「目立つように宣伝」することにより、誤解を招く顧客に対して。

しかし、AppleCareとヨーロッパが提供する無料の補償範囲の間にはいくつかの大きな違いがあります。 Appleのウェブサイトによると、EUの消費者法は、納品時に存在する製品の欠陥のみを対象としています。 つまり、その後に発生する欠陥はカバーされません。

もちろん、AppleCareは、デバイスがプランの対象である間にいつでも発生するメーカーの欠陥をカバーします。

ソース： ブルームバーグ