修理詐欺に対するAppleの10億ドル規模の戦争の内部

不正なiPhone修理クレームは、中国では大きなビジネスです。 その国で保証期間中に修理されている携帯電話の約60％が詐欺の一部であったところまで。

Appleは、中国の犯罪組織がAppleから盗む速度をさらに遅くするために、徹底的な努力をしなければなりませんでした。

他の世界と同様に、Appleは、iPhoneを誤って額面どおりに破損したという顧客の主張を受け入れていました。 その後、同社は、犯罪者がiPhoneから貴重なコンポーネントを取り外し、偽物を入れて、デバイスを壊していることを発見しました。 Appleが電話を交換し、犯罪者がコンポーネントを販売する可能性があります。

そして、これは少数ではありませんでした。 情報 「2013年、Appleは会計年度の初めに世界的な保証請求のために16億ドルを確保しました。 しかし、同社の年次報告書によると、その期間に37億ドルを費やすことになりました。 年。 中国での詐欺は、その期間中の保証請求の重要な原因でした。」

これらのコンポーネントは、「フランケンフォン」の作成によく使用されます。 iPhoneのように見え、動作するが、本物の部品と偽物の部品を組み合わせて作られたデバイス。

iPhone詐欺との戦い

Appleは、中国でのiPhoneの即時交換を中止し、代わりに、専門家が偽の部品を検査できる特別な施設にデバイスを送りました。

犯罪者は実際のiPhoneモデルのシリアル番号を盗むことが多いため、Appleは同じシリアル番号を持つ別のデバイスがまだ使用されているかどうかを確認し始めました。

会社は進歩した。 中国での不正な収益は約20％にまで減少しています。

しかし、詐欺師がAppleから盗もうとするのは中国だけではありません。 全米のAppleStoreは 犯罪者の標的. または人々はただ 詐欺でiPhoneを使用する.