ほとんどのAppleStoreは無期限に閉鎖されたままであるため、製品の修理は行き詰まっています。
写真：ブラッドギブソン/カルトオブマック
COVID-19コロナウイルスのパンデミックにより、Apple Storeが閉店する前に顧客が手に入れることができなかった修理済みのデバイスは、しばらくの間積み重ねられたままになります。
さまざまなレポートやソーシャルメディアの投稿によると、多くのMacとiPhoneの所有者は、今や困難な場所と困難な場所の間にいることに気づいています。
「私たちは人々の製品を彼らに取り戻すためにあらゆる可能な試みをしました」とAppleの広報担当者は語った ビジネスインサイダー 金曜日。 「確かに、なんらかの理由で閉店前に商品を受け取らなかった人がいて、彼らの商品は私たちの店にあります。」
一部の顧客は、Apple Storeが閉鎖される前に、連絡が取れなかったか、そうでなければ2日間のピックアップウィンドウを作成してデバイスを入手できなかったようです。
動揺している顧客はオンラインで自分の話をし始めています。 個々の店が消費者に連絡し、3月16日までに注文を受け取らせるために可能な限りのことをしたというAppleの主張と矛盾する人もいます。
アップルストアのピックアップ…誰がいつ知っているか
後の2日間の集荷期間を逃したお客様向け 3月14日、中国本土以外の店舗は閉店、iPhone、Mac、Apple Watch、その他の製品は、Appleが店舗を再開するまで基本的にロックされています。 今のところ、それがいつ起こるかは誰にもわかりません。
Appleは、Appleの修理センターに製品を送った顧客と協力して、集荷のために小売店に送るのではなく、デバイスを返品してもらうと述べた。
Appleの店舗再開の当初のタイムラインは3月28日でしたが、3月17日のウェブサイトの文言が更新されて「追って通知があるまで.”
アップルの修理のお客様はオンラインで発言します
アップルストアで立ち往生しているアップル製品を持っている消費者は声を上げています、それらのすべては異なる状況で…
一部の独立したMacストアは、開いたままで修理を行うことにより、AppleStoreの閉鎖の空白を埋めようとしています。 地元で所有 オースティンマックワークス テキサス州オースティンでは、手持ちの修理在庫でできることを修正し続けています。
Appleは、米国の272店舗とその他の国の234店舗を含む、24か国で506の小売店を運営しています。
Appleはからの繰り返しの試みに応答しませんでした マックのカルト この話へのコメント。
