Appleは、次のことを決定した後、製品返品ポリシーを拡張しています。 中華圏以外のすべての小売店を閉鎖する 進行中のCOVID-19パンデミックの中で。
その更新で 一時的な小売店の閉鎖文書、同社によれば、顧客は店舗が再開してから最大14日間は返品できるようになるという。
Appleは、コロナウイルスの発生を通じて不必要なパニックにつながる可能性のある発言や行動を避けることに熱心でした。 ただし、小売店を閉店するなど、避けられない行動がいくつかあります。
クパチーノは先週木曜日、COVID-19感染のリスクを最小限に抑えるように設計された対策が小売店のスタッフと顧客を保護するために必要であると述べました。 その結果、お客様が苦しむことがないように対策を講じています。
Appleが返品ポリシーを拡張
それらの対策の1つは、製品返品ポリシーを拡張することです。 お客様は通常、購入日から14日以内に、不要なApple製品を返品して全額返金します。 その期間は延長されました。
「心配しないでください」とAppleの役立つFAQに書かれています。 「再開後14日以内であれば返品を受け付けます。」
これにより、顧客は、ドアが再び開いたときに地元のApple Storeにアクセスして、不要なアイテムを返品するための準備をするための十分な時間を確保できます。 ただし、通常どおり、いくつかの除外事項があることに注意してください。
米国、カナダ、日本、オーストラリアで契約されているiPhoneユニットは、この延長返品ポリシーには含まれていません。 米国でキャリアファイナンスを使用して購入した製品も免除されます。 これは通常の場合です。
Appleの下取りプログラムを利用して購入した場合、下取りしたデバイスの価値はギフトカードの形で発行されます。 繰り返しになりますが、これはAppleの通常の返品ポリシーに沿ったものです。
修理とGeniusBarの予約
Appleがあなたのデバイスの1つを修理のために持っているなら、あなたはすることができます AppleのWebサイトでステータスを確認してください. Apple Storeが閉まっているときでも、新しい修理のプロセスを開始することもできます。 オンラインのAppleサポート経由.
Appleは、すべての修理を完了するためにまだ作業中であると言います。 デバイスをピックアップする準備ができたら、連絡があります。 しかし現状では、Appleは3月16日午後5時までピックアップを提供している。 PT。 それは後で変わる可能性があります。
Apple Storeは現在、3月27日まで休業しています。 それまでに状況が改善されない場合、一部の市場では閉鎖が延長される可能性がありますが、それはAppleが今のところ発行した日付です。
