プラスチック製のMacBookの以前の製品ラインは、さまざまな欠陥が発生することで有名です。 特にプラスチックのひび割れという1つの欠陥により、多くの人がこれらのMacBookを「CrackBooks」と適切に呼んでいます。
この記事では、その古いCrackBookを新しいMacBookに変える方法を説明します。 それは私たちのために働いた。 私はそれがあなたのために働くことを願っています。
ひび割れの欠陥は、通常の使用で数か月後に発生することが多く、再発します。 Appleは、ひびの入ったコンポーネントを静かに交換しています–保証期間が終了したMacBookや AppleCare –しかし、交換用のコンポーネントは、 オリジナル。 この問題はプラスチックケースのデザインに関連しているようであり、したがって、Appleがその大幅な刷新を行ったのは当然のことです。 現在のプラスチック製MacBook どうやらそのためにプラスチック製のボディを放棄しました 次世代iPhone.
これらのCrackBookの1つでまだ立ち往生している人には、3つのオプションがあります。 まず、あなたは亀裂と一緒に暮らすことができます。 私自身の個人的な経験に基づくと、これはほとんどの人がやっているようです。 私はコーヒーショップの中毒者であり、これらのCrackBookを毎日見ています。 平均的な所有者がこれが問題であることに完全に気づいていないように見えるのは残念です。 次に、CrackBookを修理に持ち込むことができます。これは、1年間の限定保証とAppleCareがすでに期限切れになっている場合の唯一のオプションです。 最後に、交換用のMacBookをリクエストできる場合があります。 あなたは私を正しく聞いた。 Appleは、特定の状況下で、これらの欠陥のあるCrackBookを現在のプラスチック製MacBookに置き換えています。
最初に必要なのは、合法的に欠陥のあるMacBookです。 CrackBook. MacBookが本当にCrackBookであると本当に信じていない限り、無料の修理や交換を試みないでください。 CrackBookを持っていることをどうやって知っていますか？ それをよく見てください。 プラスチックは通常、最初に割れ始めます キーボードハンドレストの前向きの端
. プラスチックの一部は、時間の経過とともに破損、欠け、分離、または剥がれ、MacBookの端の周りに継ぎ目が露出したままになることがよくあります。 他の場所でのひび割れはあまり一般的ではありませんが、実際に発生します。 たとえば、プラスチックが割れたり、周りに落ちたりすることがあります 画面の外縁 または生え際の骨折が現れることがあります 金具、ポート、ベント、またはジョイントの近く.MacBookにこれらの亀裂がある場合、それはCrackBookであり、すぐに修正する必要があります。 法的に交換を要求する資格があることを確認するために適切な手順を実行する必要があるため、早いほど良いです。 問題を修正するためにAppleに妥当な回数の試行を与える必要があり、これには時間がかかります。 さらに、1年間の限定保証またはAppleCareの有効期限が切れると、困難な状況になります。 補償範囲の期限が切れた後に最初に問題を報告した場合、Appleは複数の修理を実行することをいとわない場合があります。 したがって、ひびに気づいたらすぐにCrackBookを修理に出すことが重要です。ひびが悪化したり、他のひびが発生したりするのを待たないでください。
データをバックアップし、CrackBookを ローカルアップルストア またはお問い合わせ 電話によるAppleサポート. あなたがそれをあなたの地元のアップルストアに持って行くならば、彼らは通常24時間以内にそれを修理することができます。 アップルのサービスプロバイダーに持っていく場合は、事前に電話して、修理する部品があることを確認する必要があります。 郵送で修理しようとする場合は、少なくとも数日間はCrackBookがないことを期待してください。 あなたが話しているアップルの代表者の名前を書き留めてください すべての事務処理を保存する. これらの記録は後で役に立ちます。 すべてがうまくいけば、AppleはあなたのCrackBookを修正するでしょう…今のところ。 残念ながら、AppleがCrackBookを修正するために使用した部品は、おそらく元の部品と同じようにひびが入りやすいです。 亀裂が再発生した場合、そのCrackBookを戻すので、それは問題ありません。
1年間の保証またはAppleCareの対象である間に、CrackBookを修理のために持ち込んだ場合、亀裂が再発します。 補償期間が終了した後でも、Appleがまだカバーされている間にクラッキングの問題を適切に修正できなかったと主張する準備をしておく必要があります。 したがって、Appleは、元の製品を修正したことがないため、CrackBookを修理または最終的に交換する義務があります。 問題。 保証期間が過ぎてAppleCareの期限が切れた後にCrackBookを修理のために持ち込んだ場合、Appleはおそらく修理しますが、欠陥が再発した場合に交換されるかどうかは疑わしいです。
CrackBookは一度修復されたので、通常どおりに使用し続けます。 おそらく、亀裂は数週間または数ヶ月以内に再発します。 ひびが戻ったら、CrackBookを元に戻して修理します。 AppleがCrackBookを3〜4回修復するまで、これを行います。 この時点で、おそらく数か月ごとにCrackBookを修理することに非常にうんざりするでしょう。 あなたは欲求不満を感じることで完全に正当化されます。 この問題の修復のためにCrackBookを持ち続ける必要はありません。
3回目または4回目の修理が終わったら、行動を起こします。 あなたは十分長い間苦しんでいます。 修理の試行回数は、運用上の問題であるため、ここでは非常に重要です。 Apple独自の内部ポリシーはあなたの側にあり、 マグナソンモス法 はここに関連する法律であり、消費者に交換または返金を選択する権利を与えます。 メーカーが妥当な回数の修理を試みた後の欠陥のある消費者製品 それ。 はい、理論的には、元の購入価格の払い戻しを求めることもできます。 それはあなた次第です。
修理の「合理的な回数」を構成するものは法令で定義されていませんが、通常は3〜4回で十分です。 さらに、修理はまったく同じ問題のためだったに違いありません。 関係のない問題のためにCrackBookを修理することは、修理の領収書にAppleがプラスチックのひび割れのために部品も修理したことが示されていない限り、おそらく関係ありません。 したがって、AppleがCrackBookを修正するたびに、Appleが修理を適切に文書化することを主張する必要があります。
当然のことながら、Appleには、3〜4回の修理を試みた後、欠陥のあるアイテムを交換するという独自の書面によるポリシーがあるようです。 私は過去に他の慢性的な欠陥に関して同じ結果を経験しました。 結局のところ、そのようなポリシーを持つことは法律と一致しており、Appleが交換するのははるかに安価です 高価な不必要なリスクにさらされるよりも、顧客の合理的な要求に応じて欠陥のある製品 訴訟。
追加のボーナスとして、Appleは欠陥のあるMacを劣った製品と交換することは決してないので、あなたは常に彼らが交換しているものと同等かそれ以上のものになってしまうでしょう。 Appleが新製品をリリースする速度を考えると、おそらくアップグレードに終わるでしょう。 たとえば、AppleはCrackBookを 真新しいMacBook.
電話でアップルサポートに連絡してください。 通常、状況を説明した後、Appleサポート担当者がスーパーバイザーに転送するため、電話での交換の手配が簡単です。 私の経験では、Apple Geniusesは、このような問題を理解するのに苦労することがよくあります。 理由が何であれ、この種の取引を承認できる監督者を探すことにはしばしば消極的です。 時間を節約し、電話で交換を承認してください。
CrackBookのプラスチックにひびが入り続けており、Appleが何度も問題の修正を試みることを許可していることをサポート担当者に通知してください。 各修理の日付を引用し、ひびが戻るたびにMacを修理に出すことはできないことをサポート担当者に知らせてください。 一貫した修理の試み（たとえば、3〜4か月ごと）を示すことは、確かにあなたの議論の合理性を強化します（たとえば、あなたは一貫して修理のためにそれを取り入れています）。 担当者に、欠陥を修正するための妥当な数の機会を与えたと考えており、ユニット全体を交換したいと考えていることを伝えます。 必要に応じて、マグナソン・モス法を引用します。 あなたは少なくともそれを読んだ. 私の経験では、アップルサポートの担当者は常に非常に理解し、親切にしてきましたので、礼儀正しくしてください！
Apple Storeの近くに住んでいる場合は、CrackBookを交換のために持ち込むように手配できます。 これは最も速くて簡単なオプションです。 私のAppleスーパーバイザーは、私のためにAppleStoreの予約をスケジュールしました。 Apple Storeの近くに住んでいない場合は、他に2つの選択肢があります。 まず、AppleはCrackBookを返却するための箱を郵送することができます。 CrackBookを受け取ると、Appleは交換用のMacBookを郵送します。 この方法の問題は、数日間コンピューターがないことです。 次に、Appleにクレジットカードを提供することで、プロセスを迅速化できます。 Appleは、交換用のMacBookの金額をクレジットカードに請求し、すぐに郵送します。 交換用のMacBookを受け取ったら、同じ箱に入れてCrackBookをAppleに返送する必要があります。郵送したことが通知されると、Appleはクレジットカードに返金します。
選択する方法が何であれ、必ず電源装置（電源装置の電源のプラスチック）も返却してください。 ジャックもひび割れます）およびAppleがそれらを次のように置き換えるため、元々CrackBookに付属していたその他の材料 良い。 また、AppleCareが新しいMacBookに適切に転送されるようにするための対策を講じる必要があります。 もちろん、古いCrackBookをあきらめる前に、（理想的にはTime Machineを使用して）データをバックアップすることも忘れないでください。 これを行うのに助けが必要な場合は、Appleがファイル転送を行うことができます。 おめでとうございます、あなたは今、そのCrackBookと、より新しく、より速いMacBookの誇り高い所有者を取り除きます。
