Appleは、ヨーロッパのいくつかの国で行われたデジタル購入に対して、新しい14日間の返品期間を導入しました。 英国、ドイツ、イタリア、フランスで購入したApp Store、iTunes、iBookstoreの商品は全額返金の対象となり、ユーザーは注文を返品する理由を入力する必要がありません。
“注文をキャンセルする場合は、領収書を受け取ってから14日以内にキャンセルできます。 何らかの理由で」とAppleの用語は述べています。「iTunesギフトは、一度利用すると返金できません。 コード。"
以前は、Appleは「製品の配送が開始されるまで」、つまり購入が追加された直後に払い戻しを提供していました。 アカウントを使用して、デバイスにダウンロードするかストリーミングすることでアクセスできましたが、お金を稼ぐことができませんでした。 戻る。
ただし、Apple Supportは特定の状況下で時折払い戻しを行いましたが、それが米国とカナダでのケースに引き続き対処する方法です。 しかし、上記のヨーロッパ4か国の人々は、返品の理由を提供することなく、14日以内に偶発的なデジタル購入からお金を取り戻します。
Appleは、キャンセルの通知を受け取ってから2週間以内に払い戻しを処理すると述べています。これは、顧客が「問題の報告」機能 または書面による声明。 新しいポリシーは、顧客がすべての商品とサービスの購入から撤退する14日間の権利を取得する必要があると述べている最近の消費者権利指令への対応のようです。
技術的には、これは、App Storeからゲームを購入したり、iTunesから映画を購入したりして、14以内で好きなだけ楽しむことができることを意味します。 数日後、購入するつもりはなかったと主張して返金のために返品しますが、それは間違いなく私たちが行うことではありません お勧め。 Appleがデジタルコンテンツが使用されているかどうかを調査するかどうかは不明ですが、おそらくこれを防ぐシステムがあるでしょう。
ソース： アップル
経由： iFun
