Appleは新しいiPadでWi-Fiの問題を調査し、影響を受けたものを置き換えます

新しいiPadでWi-Fiの問題が発生し、接続の信頼性が低下し、接続が遅くなる可能性があるという報告に続いて、 リークされたAppleCareドキュメントは、Appleが問題を調査中であり、影響を受けるユニットを交換することを確認しています…米国では、 少しでも。

によって取得されたAppleCareドキュメント 9to5Mac Appleが第3世代iPadを採用して以来多くのユーザーが報告しているWi-Fiの問題を調査していることを確認します。 この問題はWi-Fiモデルにのみ影響するため、LTEは安全であるはずです。 不思議なことに、交換品は米国のお客様のみが利用できるようです。

米国では、コンタクトセンターと小売店は、Wi-Fiに関連する問題が発生した場合、iPad（第3世代）Wi-Fiのみのデバイスをキャプチャする必要があります。

症状には次のものが含まれますが、これらに限定されません。

• 断続的な接続
• Wi-Fi速度が遅い
• Wi-Fiネットワークが表示されません。

問題を報告しました 3月に戻る、多数のユーザーがApple SupportCommunitiesフォーラムにアクセスして不満を述べた後。 iPadがWi-Fiネットワークをまったく検出しないと報告する人もいれば、接続はできるが速度が遅く、接続が断続的になるという報告もあります。

9to5Macの報告によると、AppleCareの従業員は、「テストするデバイスが通常のソフトウェアのバグのためにこれらの問題に直面していないことを確認します。代わりに、 実際のハードウェアコンポーネント。」 ハードウェアの問題が見つかった場合は、デバイスをACアダプターとUSBケーブルと一緒に交換して、Appleに返送する必要があります。 検査。