iPhone 4の受信問題に関するAppleの内部手順では、無料のバンパーはないと言われています
テクニカルサポートに電話して、iPhone 4アンテナの問題に対する何らかの解決策を見つけたい場合は、もう一度考えてみてください。iPhone4の受信に関するAppleの内部手順は次のとおりです。 漏れた、そして公式には、信号の問題がない限り、iPhone4アンテナに問題はありません。 ない それを持っています。
1. BN内のすべてのポジショニングステートメントを手元に置いてください。この情報を提供するときの口調は重要です。
NS。 iPhone 4のワイヤレスパフォーマンスは、これまでに出荷された中で最高です。 私たちのテストでは、iPhone4の全体的なアンテナパフォーマンスがiPhone3GSよりも優れていることが示されています。
NS。 特定の場所でほとんどすべての携帯電話を握ると、その受信が減少します。 これは、iPhone 4、iPhone 3GS、および私たちがテストした他の多くの電話にも当てはまります。 それはワイヤレスの世界での生活の事実です。
NS。 iPhone 3GSでこれが発生している場合は、右下を手で覆わないようにしてください。
NS。 iPhone 4でこれが発生している場合は、金属バンドの左下隅にある黒い帯を覆わないようにしてください。
e。 ゴム製またはプラスチック製のケースまたはバンパーを使用すると、手がこれらの領域を直接覆わないようにすることで、ワイヤレスパフォーマンスが向上する場合があります。
2. 保証サービスは行わないでください。 お客様の質問や懸念については、上記の位置付けを使用してください。
3. まだ調査とトラブルシューティングが必要であることを忘れないでください。 電話がテーブルに座っている（保持されていない）ときに顧客が受信について電話をかけた場合、それは金属バンドではありません。
4. 電話が保持されておらず、解決できない場合にのみ問題が存在する場合にのみエスカレーションします。
そして、 考える 無料のバンパーについて。
5. 私たちは無料のバンパーで顧客をなだめているわけではありません–顧客に無料のバンパーを約束しないでください。