IPhone4の受信問題に関するAppleの内部手順は無料のバンパーを言っていない

iPhone 4の受信問題に関するAppleの内部手順では、無料のバンパーはないと言われています

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テクニカルサポートに電話して、iPhone 4アンテナの問題に対する何らかの解決策を見つけたい場合は、もう一度考えてみてください。iPhone4の受信に関するAppleの内部手順は次のとおりです。 漏れた、そして公式には、信号の問題がない限り、iPhone4アンテナに問題はありません。 ない それを持っています。

1. BN内のすべてのポジショニングステートメントを手元に置いてください。この情報を提供するときの口調は重要です。

NS。 iPhone 4のワイヤレスパフォーマンスは、これまでに出荷された中で最高です。 私たちのテストでは、iPhone4の全体的なアンテナパフォーマンスがiPhone3GSよりも優れていることが示されています。

NS。 特定の場所でほとんどすべての携帯電話を握ると、その受信が減少します。 これは、iPhone 4、iPhone 3GS、および私たちがテストした他の多くの電話にも当てはまります。 それはワイヤレスの世界での生活の事実です。

NS。 iPhone 3GSでこれが発生している場合は、右下を手で覆わないようにしてください。

NS。 iPhone 4でこれが発生している場合は、金属バンドの左下隅にある黒い帯を覆わないようにしてください。

e。 ゴム製またはプラスチック製のケースまたはバンパーを使用すると、手がこれらの領域を直接覆わないようにすることで、ワイヤレスパフォーマンスが向上する場合があります。

2. 保証サービスは行わないでください。 お客様の質問や懸念については、上記の位置付けを使用してください。

3. まだ調査とトラブルシューティングが必要であることを忘れないでください。 電話がテーブルに座っている(保持されていない)ときに顧客が受信について電話をかけた場合、それは金属バンドではありません。

4. 電話が保持されておらず、解決できない場合にのみ問題が存在する場合にのみエスカレーションします。

そして、 考える 無料のバンパーについて。

5. 私たちは無料のバンパーで顧客をなだめているわけではありません–顧客に無料のバンパーを約束しないでください。

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