ブルームバーグ：独占権の終わりが近づくにつれ、iPhone以外でトレーニングを行うAT＆Tの従業員

過去3年間、AT＆Tの電話をかける小売サルの群れは、Ma Bellを最高にポン引きするために、iPhoneのあらゆる側面で厳密にトレーニングされてきました。 専用の携帯電話…しかし、その独占権の終了についての噂がますます勢いを増しているので、他のスマートフォンで従業員を訓練するAT＆Tの取り組みもあります。 言う ブルームバーグ.

変更は、過去6か月間にAT＆Tに多数のAndroidハンドセットが導入されたことから始まりました。 ラインナップ…3つの新しいMotorolaAndroidとWindowsPhone7で拡張されようとしているiPhone以外のリスト ハンドセット。 これは、1つの携帯電話とインターフェースだけに集中することに慣れている従業員が理解できるようにするための多くの新しいインターフェースと機能セットです。

AT＆Tにはおそらく選択肢がありませんが、iPhoneの独占権が終わりに近づいているため、多様性を受け入れています。 アナリストのクレイグ・ジョンソン、これは実際には、過去3年間AT＆TがiPhoneに専念していたことに慣れている顧客をオフにする可能性があります。 年。

完全に同意するかどうかはわかりません。 ほとんどの場合、スマートフォンのハードウェアはほとんど同じテンプレートを共有しています。ハードウェアに関しては、ほとんどの消費者は仕様の箇条書きではなく、外観を求めています。 本当の問題は、ユーザーをインターフェースと混同することです。 Windows Phone 7には、デバイスメーカーが独自のカスタムスキンを上にインストールできないという利点があります。 インターフェースの、しかしスティーブジョブズが指摘するように、AndroidエコシステムはUIから非常に断片化されています 視点。 あるAndroidハンドセットは、必ずしも別のハンドセットのように動作するとは限りません。 これは、AT＆Tの従業員が、販売している携帯電話のすべての動作を突然理解することを期待していたため、非常に混乱する可能性があります。

[経由 TUAW