Appleの新しい診断ツールは、モバイルSafariをロードするだけでiPhoneを修正できます

伝えられるところによると、Appleは、モバイルSafariブラウザを介してiOSデバイスの問題を解決できる、まったく新しいオンライン診断ツールに取り組んでいます。これにより、最寄りのAppleストアに行く手間が省けます。

レポートはから来ています HardMac, これは、iOSデバイスでアクセスした一意のURLを送信することでシステムが機能すると主張しています。 Webベースのソフトウェアは、デバイスから情報を収集し、発生している問題の解決策を決定することができます。

このニュースは、Appleが従業員にサービスの作業がほぼ完了したことを知らせるために送信したと報じられている内部発表から来ています。 ギガオムこのようなシステムがiOSの問題の修正を非常に簡単にする理由を説明します。

問題を報告している顧客によって持ち込まれた製品の何が問題であるかを判断する最初のステップの1つは、ソフトウェア診断を実行することであるため、Appleがこれを行うことは理にかなっています。 これをリモートで実行すると、問題を自宅で修正できるかどうかを判断することで、店舗のサービス技術者の時間を解放できます。 すぐに郵送の工場返品にエスカレーションし、顧客に先立って重要な情報を提供する必要があります 訪問。

ツールがデバイスから収集する情報は、Appleストアのスタッフも利用できるようになるとのことです。 レポートを保管する必要がある場合は、必要なすべての情報が 前進。 その情報には、バッテリーの状態と充電容量、最後に完全に充電された時刻、最小充電レベル、実行しているiOSのバージョンなどの詳細が含まれます。 どうやら、デバイスの名前とそのUDID以外の個人情報は送信されません。

オンラインツールは、今後数か月以内に展開される予定です。