MacBookAirのビデオの問題が続くとAppleCareは諦めます

13インチのMacBookAirは、最初にリリースされてから持っていましたが、 最初にビデオの問題が発生しました Appleがリリースした多数のアップデートの後、ビデオの問題は再発していません。

更新には、 EFIファームウェア 更新、 特定のソフトウェア MacBook Air 2010モデルのアップデート、および Mac OS X 10.6.5 ソフトウェアの更新。 私も申し出なかった 、 しかし 2 試すべき解決策を提案しました。

これらの更新と提案された修正は一部で機能しましたが、残念ながらすべての人で機能するとは限りませんでした。 人々はまだ不平を言っています アップルディスカッションフォーラム MacBookAirを外部ディスプレイに接続するときに発生する問題について。

私は率直に言って、MacBookAirを外部ディスプレイに接続することはめったにないと言います。 そうすると、錨を羽につなぐようなものになります。 では、なぜわざわざ? つまり、本当に小さいので、内部ディスプレイは、私が聞いたところによると、新しい13インチMacBookProよりも優れています。

MacBookAirで外部ディスプレイを使用していません。 ただし、実験のために、最近、ミニディスプレイポートからVGAアダプタを介して古いDellワイドスクリーンモニターを使用しています。 ここまでは順調ですね。 内部ディスプレイまたは外部ディスプレイに問題はありません。 DVIアダプターを入手して、それがどのように機能するかを確認する予定です。

私の運は他の多くの人にとっても続いていますが、彼らの運は尽きています。 NS ディスカッションスレッド は10ページに近づいており、最近のいくつかの投稿では、問題は確かに解決せず、Appleはまだ何もしていないか、何もできないことがわかりました。

1人のユーザー、 lbaum、彼は「その問題に2か月間取り組んできた…AppleCareとの数回の電話、 ソフトウェア診断テスト、さまざまなモニターやケーブルの試用、そして最近ではロジックボードも 置換。 」最終的に彼は、「AppleCareはあきらめました…」と言い、ロジックボードの交換のために別のサービスセンターに彼を送りました。 彼のMacBookAirはさまざまなディスプレイでテストされ、問題が再び明らかになりましたが、彼の17インチMacBookProは同じディスプレイで問題なく動作しました。 最終的に彼はこの結論に達しました:

…すべての新しいMacbookAirで、外部ビデオ信号がかなり悪いことが一般的な問題のようです。 一部のモニターはより「寛容」で問題がないようです(私のテストでは、Samsung、Apple、NECはかなり問題なく動作しました)。 あなたがそれらの1つを持っているなら、あなたを幸運にしてください!

他のモニター(私のテストでは、特にEIZOとFujitsu)は、寛容性が低く、激しいちらつきを示しているようです。 あなたがそれらの1つを持っているならば、不運! (残念ながら、私の職場にはEizosしかありません)。 Macbook Airを交換しても、問題が解決しない可能性があります。

別のユーザー、 シャラウ 彼の投稿は次のように終わります。

AppleCareに電話して、L2に転送したところ、天才バーに持っていくように言われました。 天才バーの男が私のMBAとONETAKEN FROM THEFLOORで確認しました!! 彼はそれを送ることができると言ったが、ロジックボードを交換しても問題は解決しないだろうと言った。 だから、私の質問は:今何ですか? 解決策は受け入れられません。

私は完全に同意します—解決策は受け入れられず、Appleが解決策を提供しないわけではありません。 欠陥のあるMacBookAirを交換するために、払い戻しや別のコンピュータを提供するところまで行くと確信しています。 率直に言って、私はMacBook Airが大好きで、それらのボートアンカーの1つにそれをあきらめることに興味がないので、問題が解決したことを望んでいます…つまり…Appleが販売しているMacBookPro。

それで、あなたはアップルを何と言いますか? MacBook Airを修理する予定ですか、それとも何ですか? 私は今週、答えが出るまでAppleにこの問題を押し付けるつもりです。 それまでの間、コメントを残して、この問題が引き続き発生するかどうかをお知らせください。

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