ベライゾンはiPhoneがめったにスムーズに起動しないことを学ぶ
iPhoneは、ワイヤー、金属、ガラスでできたガジェットにすぎません。 ただし、Verizonが学習しているように、Appleの携帯電話とその熱狂的なファンも自然の力になる可能性があります。 その計画と保証の言葉にもかかわらず、キャリアのウェブサイトがiPhone 4の予約注文の波の後に波からドキドキするので、ベライゾンは大きな打撃を受けています。
電子メールやTwitterで、購入者はページの読み込みが遅く、さまざまなエラーが発生していると報告しています。 主要なテーマ：ベライゾンは非難されています。 AT＆Tから知っている笑顔をもたらす可能性があります（予約注文のスナフスのラウンドに対するキャリアの正式な謝罪を覚えていますか？）、木曜日のプレスアカウントはからの運命的な声明を思い出します ベライゾンは1年前に次のように述べています。「iPhoneの発売の実行に欠陥はありません」と、通信事業者の通信およびビジネス部門の社長兼CEOは次のように述べています。 時間。
Verizonは、販売前の問題を軽視しました。 「私たちは午前中ずっと注文を処理しており、ほとんどの顧客は問題を経験していません」とスポークスマンのブレンダ・ラニーはあるブロガーに語った。 Raneyは、このプロセスを「スムーズな可用性の開始」と説明しました。問題が発生した場合、それらは個別であり、システム全体ではありません。
何ヶ月にもわたる憶測の末、顧客がオンラインでiPhone 4を注文するために急いでいると、クラッシュが発生する可能性があると予測し、Verizonは従業員とその家族に猛攻撃に加わらないように求めました。 「私たちはこれに非常に長い間取り組んできました」とCOOのジョン・ストラットンはMacのニュースサイトにリークされたメモの中で述べました。 「これまでにないほど大きな需要が見込まれます。 私たちはそれを処理できることに満足しています」と彼は予測しました。
2010年6月、AppleとAT＆Tは、新しいiPhone4を欲しがる多くの人々の負荷の下でWebサイトがクラッシュしたことを謝罪しました。 AT＆Tは一時的に販売を停止する必要があり、iPhone 3GSと比較して10倍の売上増加と、初日で1,300万回のオンライン訪問を報告しました。
さて、eコマースはあらゆる製品のそのような不可欠な役割であり、アイテムを提供するだけでなく重要です 人々は購入したいと思っていますが、訪問数の急増に対応できるオンラインインフラストラクチャがあります。 これは、iPhoneの場合ほど重要ではありませんでした。 AT＆Tはその教訓を学びました。今では、明らかにベライゾンの番です。
[オールシングスデジタル]