LynnMarie Rinkと息子のJamesが先週、壊れたiPadを交換するためにナッシュビルのApple Storeに到着したとき、彼らは異常なことは何も期待していませんでした。 もちろん、ジェームズと彼のお母さんにとって、非定型は彼らの生き方です。
ジェームズはダウン症と自閉症を患っており、iPadを使ってコミュニケーションをとっています。 先週の木曜日にアップルストアに着いたとき、彼はモールの何かに興奮し、最高速度で店を使い果たしました。 残念ながら、彼の前にはドアの代わりに大きなガラスの壁があり、彼は最初にその壁にぶつかり、涙と太った唇の小さなシーンを引き起こしました。
ちょうどその時、Apple Storeの従業員がやって来て、彼らが新しいiPadを手に入れるのを手伝うことを申し出ました—そして驚くほど優雅なことをしました。
Andrew Wallが何が起こったのかを理解したとき、Appleの従業員は単に「あなたのために何ができるか」と尋ねました。
「ええと、私たちは実際に今日ここに来て、ジェームズに寄付されたiPadを購入しましたが、続行する場合は、それを私たちに販売してセットアップしてください… ここの床に？」 リンク氏は、フェイスブックでの体験について説明した。
ウォールは2人の顧客と一緒に床のすぐ下に座って、ジェームズがiPadをセットアップするのを手伝いました。
特殊教育者はこれを「彼らがいる場所で人に会う」と呼び、子供が特別な助けを必要とする多くの状況に適用されます。 の従業員 グリーンヒルズのモールにあるアップルストア、おそらく本能でこれをしました。 しかし、彼の行動は、ジェームズと彼の母親のニーズと、アップルの顧客への取り組みと完全に一致していました。
母親によると、ジェームズは3歳のときに最初のiPadを手に入れましたが、それは彼にとって非常に重要になっています。
「それはビデオを見るためのデバイス以上のものであることが判明しました」とリンクは彼女のFacebookページに書いています。 「それはジェームズのコミュニケーションを助ける方法になりました。 ジェームズはダウン症で生まれ、6歳で自閉症と診断されたため、私たちは彼のiPadを学習ツールとして毎日使用しています。」
言葉でコミュニケーションをとることができず、見えなかったガラスの壁に全力でぶつかり、iPadのセットアップテーブルに立ち上がって立つことを期待している小売店員を想像してみてください。 ウォールは正しいことをし、床でジェームズに会いました。
チャンスがあれば、人々はかなり素晴らしい人になることができるということを思い出させるのは、このような話です。
ソース： リンマリーリンク
経由： 重要なことを愛する