そのニュース IBMはSiriを禁止します iPhone 4Sを持っていて、会社に参加しているすべての従業員のために BYOD プログラムは、会社が妄想的であるか慎重であるかについて多くの議論を解き放ちました。 そのすべての議論から出てくる大きな質問の1つは、問題自体の再構成でした– Siriは、そもそもビジネスの世界に場所を持っていますか？
IBMがSiriを禁止する原因となったセキュリティとプライバシーの問題は別として、職場でのSiriの説得力のあるユースケースはありますか？ ある場合、それらはプライバシーとセキュリティの懸念を上回りますか？ AppleはSiriをビジネスフレンドリーにするためにもっとできるだろうか？
その質問に答える際には、SiriのテクノロジーがSiri自体を超えていることを認識することが重要です。 iPhone 4Sと新しいiPadの両方で、Siriの音声認識エンジンがiOSキーボードに統合されており、ユーザーはテキスト入力を受け入れる任意のアプリに単語や文章を口述することができます。 これは、iPhone4Sにのみ存在する仮想アシスタントコンポーネントよりもはるかに幅広いテクノロジーのアプリケーションです。
このディクテーション機能は、あらゆるアプリでほぼあらゆる目的に使用できるため、数え切れないほどの潜在的な用途があります。 事実上すべての分野の専門家は、そのディクテーション機能を使用する方法を簡単に見つけることができます。特に、iPhone4Sユーザーは数語以上のテキストを入力する必要があります。 ビジネスの観点からの最も一般的な用途には、電子メールの口述、PagesまたはのWord文書への実質的なコンテンツの追加が含まれます。 Quickoffice、クライアント情報をCRMまたは同様のツールに入力し、電子書籍またはPDFのパッセージについてメモを取り、ソーシャルネットワークに投稿します。
しかし、ディクテーション機能を超えて、Siriはビジネスツールですか？ 2つの理由から、まだ十分ではないと言わざるを得ません。 まず、Siriがまだ進行中の作業であることは非常に明白です。 過去8か月間、Siriがその可能性をどのように発揮していないかについての話は数え切れないほどあります。 信頼性だけでも、Siriをビジネスツールと見なす準備ができていないと言う大きな理由です。 ただし、Siriが適切に管理できない場合、iPhoneユーザーはSiri指向のタスクを簡単に実行できるため、これはやや議論の余地があります。
それはより大きな問題につながります。それは、Siriが現時点では実際にはあまりできないということです。 はい、それはあなたに天気を与え、あなたのスケジュールを教え、会議を再編成し、テキストを読んで送信することができ、そしてそれはあなたにビジネスや個人を見つけてあなたに道順を与えることができます。 また、Wolfram Alphaのおかげで、追加情報を提供することもできます。 それでも、ビジネスの観点からは、それはかなり限られたトリックの袋です。 もちろん、Siriに最終的にさまざまな追加機能が含まれることは間違いありません。 Appleが開発者向けのSiri関連のAPIを今から1週間強で発表することを期待しています WWDC。
ただし、当面は、Siriの機能としてのビジネス価値が限られていることを意味し、おそらくしばらくの間はそうなるでしょう。 そうは言っても、いくつかの音声関連アプリは iTranslate Voice そして、Siriに関連するジェイルブレイクの調整の多くは、ビジネスでの使用を含むあらゆる状況でSiriの可能性を示しています。
それは私たちを大きなセキュリティの質問に戻します。 企業は従業員にSiriの使用を許可または奨励する必要がありますか？ 私が言ったように 先週、多くの企業は、IBMのように秘密を守る必要がありません。 規制対象の業界の企業や機密情報を扱う企業は、ほとんどの状況でSiriを絶対に避ける必要があります。 状況によっては、Siriの禁止が必要な場合とそうでない場合があります。
使用する 健康管理 一例として、iOSのディクテーションまたはSiriを使用して患者の病状や処方薬についてメモをとることは、違反することは明らかです。 HIPAA そのデータはテキストに翻訳するためにAppleに送信されるため、プライバシー規制。 ただし、Siriを使用して夕食の場所について友人にテキストを送信する医師には、患者の機密性の問題はありません。 その場合、Siriを禁止することはオプションですが、問題の医師がSiriを使用できる方法と使用できない方法を確実に理解することもオプションです。
モバイルデバイス管理（MDM）を使用してSiriを無効にする問題は、 モバイル管理. 安全な環境を実現するために、企業はiOS機能を制御およびロックダウンする必要がありますか？ 多くのITプロフェッショナルにとってひざまずく反応は「はい」と言うことですが、ITリーダーの間でコンセンサスが高まっているのは、多くの場合、デバイスのセキュリティ保護は実際には重要ではないということです。 重要なのは、デバイスに保存されている、またはデバイスからアクセスされているデータを保護することです。 ユーザー教育は、あらゆるモバイル戦略の大きな部分を占める可能性があり、またそうあるべきです。 iPhone 4Sと新しいiPadの場合、その教育にはSiriとディクテーションに関するプライバシーとセキュリティの現実を含める必要があります。 教育が十分であるかどうかは、組織と、関係するユーザーおよびITリーダーに依存します。
この問題に関する最後の考えの1つは、Appleは企業がSiriに対してより柔軟なアプローチを作成するのを支援できるということです。 AppleがSiriを開発者に開放したり、その機能を大幅に強化したりする場合、同社はSiriとディクテーションを管理するためのはるかにきめ細かいオプションのセットを含めることができます。 現在、IT部門には、Siriを有効/無効にするか、冒とく的なフィルタを使用するか使用しないかの2つの選択肢しかありません。 Siriのセキュリティ保護に関しては、モバイル管理に関して実際の選択肢はありません。
Appleが特定のアプリからのSiriとディクテーションをブロックしたり、特定の機能をブロックしたりする機能を提供する場合、ITは 部門は、ユーザーが他のユーザーにアクセスできるようにしながら、機密データの漏洩をブロックする柔軟なアプローチを採用します 機能。 さらに役立つもう1つのオプションは、オフィスにいる間または営業時間中にSiriをブロックする機能です。これは、iOSリマインダーの機能の拡張です。