MacBook Proの所有者であるTommyは、1。5年前の交換用バッテリーが膨らんでおり、Appleのサービス担当者がこれは「正常」だと言ったと報告しています。
まず、誰も私をどうするか、誰と話すべきかを知らないようでした。 第二に、彼らはアップルの顧客担当者がシリアルで私のコンピュータの年齢を調べることができましたが 数、彼らはそのユニークなシリアルによって私のバッテリーを追跡する（そして「年齢を証明する」）方法がありませんでした 番号。 第三に、私が話をしたほとんどの人がこの安全性の問題に大きな懸念を示しているように見えましたが、最終的に私に話をした「上級顧客担当者」は私のバッテリーの問題に非常に無関心でした。 彼によると、この問題は正常であり、バッテリーの摩耗の結果であり、さらに重要なことに、これはAppleの公式の立場でした。
バッテリーが古すぎてAppleの1年間の保証が適用されないため、担当者はバッテリーの交換を拒否しました。 つまり、怪我や火災の原因となる可能性がない限りです。
彼は、バッテリーが私のコンピューターに損傷を与えたり、人身傷害を引き起こしたりした場合、それについて話し合うことをいとわないことを私に安心させました。 ですから、基本的には、賢くてバッテリーを取り外すよりも、欠陥のあるバッテリーをコンピューターに残しておくほうがよいでしょう。
これは、誰かがラップトップを交換することに同意するかもしれないことを期待して、ラップトップを牽引してAppleストアに向かう正当な理由のように思えます…
の報告があります MacBookのバッテリーが膨らむ、しかし、Appleはしばしばそれらを交換しました、保証またはいいえ。
誰もが同じような経験をしていますか？
経由 消費者